Wir haben uns zuvor angesehen, wie Sie einen telefonischen Termin mit jemandem vereinbaren können, den Sie bereits kennen (BEP 119), Aber was ist, wenn Sie die Person noch nicht kennengelernt oder keine Beziehung zu ihr aufgebaut haben?? Im heutigen Business English Podcast, Wir werden prüfen, wie Sie Kontakt mit einem potenziellen Kunden aufnehmen können, am gegenüberliegenden Ende der Linie, Wir untersuchen die Sprache, mit der Sie eine Informationsanfrage oder ein Meeting höflich ablehnen können.

Wir haben Mario von Viva Fashions bereits in früheren Folgen getroffen. Jetzt will Mario sich aber mit dem Hauptkäufer für eine Kette amerikanischer Läden von DeBourg Brands treffen, An diesem Punkt, Er kennt nicht einmal den Namen des Käufers. Mario wird das Unternehmen per Kaltanruf anrufen und sehen, ob er den Käufer erreichen kann. Zuerst, Er braucht einen Namen, und dann muss er versuchen, mit dem Käufer zu sprechen, um einen Termin zu vereinbaren.

Fragen zum Zuhören – Erster Aufruf:
1) Welche Techniken verwendet Mario, um Informationen von Joan zu erhalten??
2) Warum willigt Joan ein, Mario zu helfen??

Fragen zum Zuhören – Zweiter Anruf:
1) Warum sagt Mario immer wieder „Danke“ statt „Bitte“, nachdem er eine Anfrage gestellt hat??
2) Welche Sprache verwendet Mario, wenn er den Grund für seinen Anruf angibt?, und warum?
3) Während des Gesprächs, Mario verwendet eine informelle Sprache, um seine Anfrage zu minimieren. Können Sie ein paar Beispiele erkennen??

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Um grenzüberschreitende Geschäfte zu tätigen, ist eine genaue Koordination erforderlich, vor allem in der Ära von “gerade rechtzeitig” Lieferung, bei der die Ware genau zu den Zeiten an den Kunden geliefert werden muss. Wenn ein Produkt in einem Land hergestellt wird, in einem anderen zusammengebaut, und in einem dritten verkauft, Die beteiligten Unternehmen müssen von Anfang bis Ende in ständiger Kommunikation stehen. Die pünktliche Bestellung und Lieferung von Bestellungen ist ein wesentlicher Bestandteil des internationalen Geschäfts, und ein Großteil der Überwachung wird telefonisch erfolgen. Also, In dieser Folge werden wir nach Möglichkeiten suchen, um den Fortschritt einer Bestellung telefonisch zu überprüfen.

Vor einiger Zeit in BEP 92 & 93 Wir haben Bill getroffen, ein Käufer für Bancroft, eine Kette von Damenbekleidungsgeschäften in den USA. Er hat eine große Bestellung bei Viva aufgegeben, eine italienische Modefirma, die von Catherine Traynor koordiniert wird, Foxtrots Versandmanager. Foxtrott ist Vivas US. Verteiler.

Es ist jetzt einige Monate später und die Bestellung wird geliefert. Aber Bill hat gerade einen Anruf von Bancrofts Lager erhalten, um ihm mitzuteilen, dass bisher nur die Hälfte der Bestellung geliefert wurde. Jetzt ruft er Catherine an, um den Rest der Lieferung zu überprüfen.

Fragen zum Zuhören:

1. Wie lässt Catherine Bill wissen, dass sie nach Informationen über seine Bestellung sucht??
2. Wo ist der zweite Teil der Sendung??
3. Was bietet Catherine an, um in Zukunft getrennte Lieferungen zu vermeiden??

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