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BEP 318 – Business Geselligkeit: Einchecken bei Kunden (2)

Business English Pod 318 LESSON - Socializing with Clients in English 2

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Geselligkeit auf Englisch mit Ihren Kunden am Telefon.

Es gibt ein altes Sprichwort, dass Sie niemals Geschäft und Vergnügen miteinander verbinden sollten. Und sicher, Es ist möglicherweise keine gute Idee, Ihren Kunden und Kunden zu nahe zu kommen. Aber wenn Sie alle Geschäfte machen, und Sie scheuen alles Persönliche, Du wirst kalt erscheinen. Und die Leute werden sich nicht mit Ihnen verbinden.

Letzten Endes, Sie müssen die richtige Balance finden. Du willst sympathisch sein, aber nicht neugierig. Du willst freundlich sein, aber nicht aufdringlich. Und du musst dir Zeit nehmen. Ein Gespräch mit einem neuen Kunden ist natürlich formeller als mit einem etablierten. Das gilt nicht nur persönlich, aber auch am Telefon.

In unserer letzten Lektion, Wir haben gelernt, das Büro eines Kunden zu besuchen. Heute, Wir werden versuchen, telefonisch bei einem Kunden einzuchecken. Wie Sie hören werden, Zu Beginn des Anrufs führen wir oft freundliche Gespräche, und Sie zeigen möglicherweise Verständnis für die persönliche Situation eines Kunden. Aber irgendwann möchten Sie vom persönlichen zum geschäftlichen wechseln. Und wenn Sie einmal geschäftlich gesprochen haben, Sie könnten persönliche Verbindungen erwähnen, Messgerät benötigt, und diskutieren Sie Entwicklungen in Ihrer Branche. Dies alles ist Teil der Pflege und des Aufbaus einer Beziehung zu Ihrem Kunden.

Im heutigen Dialog, wir gesellen uns wieder zu Markus, ein Account Manager für ein Unternehmen, das Server verkauft. Markus ruft eine Kundin namens Jana an. Er möchte sich bei ihr melden, Finden Sie heraus, wie es ihr geht, und schauen, ob sie etwas braucht. Und Sie werden hören, wie er eine Balance zwischen geschäftlichen und persönlichen Themen findet.

Fragen zum Zuhören

1. Jana erwähnt zu Beginn des Gesprächs ein persönliches Problem. Was ist es?
2. Wenn Markus von persönlichen Angelegenheiten zu geschäftlichen wechselt, Welches Thema erwähnt er??
3. Wie fragt Markus Jana nach ihren Serveranforderungen??

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BEP 317 – Business Geselligkeit: Einchecken bei Kunden (1)

Business English Pod 317 - English for Socializing with Clients 1

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Geselligkeit auf Englisch mit Ihren Kunden.

In der Geschäftswelt dreht sich alles um Beziehungen. Und je stärker Ihre Beziehungen sind, vor allem mit Kunden oder Kunden, desto erfolgreicher wirst du sein. Deshalb rufen wir unsere Kunden an oder schauen in ihrem Büro vorbei. Manchmal müssen wir uns um wichtige Angelegenheiten kümmern, Aber manchmal müssen wir nur Hallo sagen und einchecken.

Tatsächlich, Besuche bei Kunden klingen oft wie ein Chat zwischen Freunden. Wir könnten über Sport sprechen, über die Familie, über Reisen, oder über gemeinsame Freunde. Natürlich, Es dauert eine Weile, bis ein Kunde dieses Niveau erreicht hat. Aber sobald wir da sind, Unsere Gespräche sind wahrscheinlich eine interessante Mischung aus persönlichem und beruflichem.

Das Wechseln zwischen diesen beiden Modi ist natürlich das Geheimnis des Kundenbesuchs. Sie könnten anfangen, indem Sie einige interessante Neuigkeiten vorstellen. Irgendwann, Möglicherweise möchten Sie die Zufriedenheit des Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen messen. Und das Gespräch kann sich natürlich auch dem Klatschen über die Konkurrenz zuwenden. Wenn ein Kunde eine Entscheidung oder Information benötigt, Möglicherweise müssen Sie versprechen, es noch einmal zu überprüfen. Und schlussendlich, Vielleicht möchten Sie eine gesellschaftliche Einladung machen, und den Beziehungsaufbau aus dem Büro verlagern.

Im heutigen Dialog, wir werden Markus hören, Wer arbeitet als Account Manager für ein Unternehmen, das Computerserver verkauft. Er besucht die Büros eines seiner Kunden, ein großer Internetdienstanbieter. Wir werden Markus mit Jose plaudern hören, sein Hauptkundenkontakt, und Tricia, ein anderer Manager.

Fragen zum Zuhören

1. Welche Neuigkeiten liefert Markus an Jose??
2. Was sagt Markus über den Konkurrenten seines Unternehmens??
3. Was bietet Markus nächsten Freitag an??

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Business Englisch News 40 – Erneuerbare Energie

Business-Englisch-Nachrichtenlektion 40 - Erneuerbare Energie

Frühe Energiequellen waren einfach; Es wurde Feuer entdeckt, um Dinge zu erhitzen, und dann kam die Bekehrung – wie zum Beispiel Feuer unter einem Wasserkocher, der Dampf erzeugt. Aber die Zeiten haben sich geändert, und die Auswirkungen der Nutzung nicht erneuerbarer Energiequellen, oder fossile Brennstoffe, ist etwas, das wir nicht länger ignorieren können. Die Debatte über den Klimawandel beiseite legen, Es gibt echte kommerzielle Möglichkeiten, die Unternehmen und Regierungen nutzen können, und sollte, halten.

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BEP 316 – Englisch zur Diskussion von Marketingaktivitäten (Teil 2)

Business English Pod 316 - English for Discussing Marketing Plans & Activities 2

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Englische Kollokationen zum diskutieren Marketingpläne und Aktivitäten.

Wie der Autor und Marketing-Meister Seth Godin einmal sagte: Marketing ist ein Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Menschen. Und in der heutigen hyperverbundenen Welt, Dieser Wettbewerb ist wirklich hart! Um uns von der Masse abzuheben, müssen wir viel Energie in das Marketing stecken.

Die besten Unternehmen setzen diese Energie strategisch ein. Sie richten ihre Marketingbemühungen an die richtigen Leute, mit den richtigen Methoden. Und wenn Sie mit einem guten Marketing-Team an einem Tisch sitzen, Sie müssen verstehen – und verwenden – die besondere Sprache des Marketings. Zum Beispiel, Möglicherweise hören Sie Ausdrücke wie „um die Kundenbindung zu erhöhen“. Oder „um Marktanteile zu gewinnen“.

Auf Englisch, Diese Art von Ausdruck wird als Kollokation bezeichnet. Eine Kollokation ist eine natürliche Kombination von Wörtern. Muttersprachler verwenden ständig Kollokationen, ohne darüber nachzudenken. Sie sagen nicht „Marktanteile erobern“., oder Marktanteile „einfangen“.. Sie sagen immer „Marktanteile erobern“.. Sie erinnern sich an die Worte zusammen. Und du kannst auch. Sie können Kollokationen lernen, um sie besser zu verstehen, und natürlicher zu klingen.

In dieser Lektion, Wir werden uns Kollokationen ansehen, die zur Diskussion des Marketings verwendet werden. Wir hören einen Dialog zwischen drei Personen in einem Marketingteam: Nathan, Camille, und Theo. In unserer letzten Lektion, Das Team sprach über Marktforschung. Heute, Wir werden sie über bestimmte Marketingaktivitäten sprechen hören. Sie werden viele Marketingkollokationen verwenden, um ihre Aktivitäten zu beschreiben. Versuchen Sie, diese herauszusuchen, dann werden wir sie später in der Nachbesprechung durchgehen.

Fragen zum Zuhören

1. Was Camille sagt, war das Ziel des Magazins und der Fernsehwerbung?
2. Welche Art von Marketingaktivität sagt Camille, dass sie verbessert werden müssen??
3. Was identifiziert Nathan als Hauptzweck der Aktivität, von der Camille sagte, dass sie verbessert werden muss??

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BEP 315 – Englisch zur Diskussion von Marketingaktivitäten (Teil 1)

Business English Pod 315 - English for Discussing Marketing Plans & Activities 1

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Englische Kollokationen zum diskutieren Marketing Aktivitäten.

Gutes Marketing ist das Herzstück des Geschäftserfolgs. Das war genauso wahr 100 vor Jahren, so wie es heute ist. Natürlich, Das digitale Zeitalter hat neue Marketingmethoden mit sich gebracht, Aber die grundlegenden Ziele des Marketings haben sich nicht wirklich geändert. Ich meine, Erstens, Sie möchten, dass Kunden von Ihren Produkten und Dienstleistungen erfahren. In der Welt des Marketings, Das nennen wir „Markenwiedererkennung“. Aber es geht nicht nur um Anerkennung, es geht darum, Verkäufe zu tätigen, und „Marktanteile gewinnen“.

Wie Sie gehört haben, bei der Beschreibung der Ziele des Marketings, Ich habe zwei Ausdrücke verwendet, die Ihnen vielleicht bekannt sind: „Markenbekanntheit“ und „Marktanteile gewinnen“. Wir nennen diese Art von Ausdrücken Kollokationen. Eine Kollokation ist eine natürliche Kombination aus zwei oder mehr Wörtern, um über eine einzelne Idee zu sprechen. Sie könnten sich Kollokationen als Sprachblöcke vorstellen. Und es ist normalerweise einfacher, und natürlicher, sich diese Brocken zu merken, anstatt einzelne Wörter zu lernen.

Jeder Geschäftsbereich hat seine eigenen besonderen Ausdrücke, oder Kollokationen. Und das Erlernen dieser Kollokationen wird Ihnen nicht nur helfen, zu verstehen, was andere sagen, aber kommunizieren Sie Ihre eigenen Ideen klarer. In dieser Lektion konzentrieren wir uns auf Kollokationen, mit denen Sie über Marketingaktivitäten sprechen können.

Im heutigen Dialog, Wir hören einer Diskussion eines Marketingteams eines Einrichtungsunternehmens zu. Du wirst Nathan hören, wer die Sitzung leitet, sowie Theo und Camille. Sie diskutieren über die Marktforschung des Unternehmens, Ihre Ziele, und wie man den Fortschritt in Richtung dieser Ziele messen kann. Versuchen Sie, die verwendeten Kollokationen herauszufinden, und wir werden später in der Nachbesprechung darüber sprechen.

Fragen zum Zuhören

1. Was sagt Theo, dass ihnen der Prozess der Marktforschung dabei geholfen hat??
2. Was sagt Camille? Die Daten aus der Forschung haben ihnen dabei geholfen?
3. Gegen Ende des Dialogs, Was sagt Nathan, worüber sie gesprochen haben??

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Fähigkeiten 360 – Machen Sie Ihre Sprache mit Metaphern leistungsfähiger (2)

Skills 360 - Using Metaphors in English (2)

Willkommen zurück im Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion über die Verwendung Metaphern in Englisch.

Wenn Sie das letzte Mal eingestellt haben, Sie werden sich daran erinnern, dass eine Metapher ist, wenn Sie etwas, über das Sie sprechen, mit einer anderen Idee vergleichen. Ein klassisches Beispiel für eine Metapher ist „Zeit ist Geld“. Aber, wenn Sie wirklich Metaphern verwenden möchten, um Ihr Englisch auf die nächste Stufe zu bringen, Sie müssen lernen, über den Tellerrand hinaus zu denken.

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Fähigkeiten 360 – Machen Sie Ihre Sprache mit Metaphern leistungsfähiger (1)

Skills 360 - Using Metaphors to Make your Speech More Powerful (1)

Willkommen zurück im Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion über die Verwendung von Metaphern, um Ihre Sprache kraftvoller zu machen.

Haben Sie jemals von Alfred Sloan gehört?? Er war der Chef von General Motors während der Weltwirtschaftskrise. Er hielt einmal eine Rede, in der er GM damals als „großes Schiff in einem heftigen Sturm“ bezeichnete. Aus dieser Beschreibung, Sie bekommen ein Gefühl der Gefahr, eines großen Bootes, das in den unvorhersehbaren Meereswellen herumgeworfen wird. Und Sie können sich vorstellen, dass jeder auf diesem Schiff hart arbeiten muss, um durch den Sturm zu kommen, der, wie alle Stürme, würde eines Tages enden.

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BEP 314 – Projektmanagement 5: Scrum-Stand-up-Meetings (2)

BEP 314 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 2

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zur Teilnahme an einem Scrum Stand-Up-Meeting.

Die meisten Leute, die ich kenne, würden zustimmen, dass die besten Treffen diejenigen sind, die kurz und konzentriert sind. Und genau so ist ein tägliches Scrum-Meeting gestaltet. Scrum ist ein Ansatz zu Projektmanagement, vor allem in der Softwareentwicklung. Jeden Tag hat das Scrum-Team ein kurzes Meeting, bei dem jeder ein Update gibt.

In einem guten Scrum-Meeting, Diese Updates sollten nur dauern 15 Protokoll. Der Scrum Master hält alle fokussiert. Dies kann bedeuten, dass er oder sie jede Diskussion, die sich nicht auf die drei Fragen bezieht, die jeder beantworten sollte, in der Seitenleiste anzeigt. Und welche drei Fragen sollten Sie in einem Scrum-Stand-up-Meeting beantworten??

zuerst, Sie sollten melden, woran Sie gearbeitet haben. Das bedeutet normalerweise, allen zu erzählen, was Sie am Tag zuvor erreicht haben. Nächste, Sie werden alle wissen lassen, woran Sie als Nächstes arbeiten werden, oder am Tag des Treffens. Sie können bereits feststellen, dass sich das Meeting auf einen begrenzten Zeitraum konzentriert.

Die dritte Frage, die Sie beantworten werden, ist, ob Sie auf Hindernisse stoßen. Ein Hindernis ist ein Hindernis oder eine Herausforderung. Das Entfernen dieser Hindernisse ist Aufgabe des Scrum Masters, Möglicherweise können aber auch Ihre Teamkollegen helfen. Aus diesem Grund, Sie können während des Meetings um Unterstützung bitten. Wenn alle ihre Updates abgeschlossen haben, Der Scrum Master schließt das Meeting. Aber nicht bevor Seitenleisten-Themen nach dem Meeting zur Diskussion gestellt werden.

Im heutigen Dialog, Wir nehmen wieder an einem Scrum-Meeting bei einem Softwareunternehmen teil. Das Team arbeitet an einer neuen Software für ein Logistikunternehmen. Wir werden Jill hören, der Scrum Master, und Katherine, Wer gibt ihr tägliche Updates?. Wir werden auch von Sam hören, Wen Sie vielleicht gehört haben, geben Sie in unserer letzten Lektion seine eigenen Updates.

Fragen zum Zuhören

1. Woran sagt Katherine, dass sie heute arbeiten wird??
2. Was ist das erste Hindernis, über das Katherine berichtet??
3. Womit will Katherine Hilfe??

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BEP 313 – Projektmanagement 4: Scrum-Stand-up-Meetings (1)

BEP 313 - English for Projects 4: Scrum Stand-up Meetings 1

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zur Durchführung eines Scrum-Stand-Ups Treffen auf Englisch.

Nicht jeder mag Treffen, Und das aus gutem Grund. Viele Meetings sind schlecht organisiert und werden schlecht durchgeführt. Aber Besprechungen sind ein notwendiger Bestandteil der Arbeit und des Geschäfts, besonders in Projektmanagement. Aus diesem Grund, Es ist wichtig, dass wir Wege finden, gute Meetings abzuhalten.

Wenn Sie in der Softwareentwicklung gearbeitet haben, insbesondere agile Umgebungen, Sie kennen eine hervorragende Art von Meeting, ein Scrum- oder Stand-up-Meeting. Scrum ist ein Ansatz zur Softwareentwicklung, bei dem funktionsübergreifende Teams zum Einsatz kommen. Jeden Tag, Das Team hält ein kurzes Stand-up-Meeting ab, bei dem die Leute andere über den Fortschritt informieren, Pläne, und Herausforderungen.

Unabhängig davon, ob Sie in der Softwareentwicklung arbeiten oder nicht, Die Leitung eines Scrum-Meetings ist eine nützliche Erfahrung. Sie müssen viele Dinge tun, die für alle guten Meetings gelten. Zum Beispiel, Sie müssen die Besprechung öffnen und nach Aktualisierungen fragen. Möglicherweise haben Sie auch die Möglichkeit, eine Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern vorzuschlagen. Und die Person, die die Sitzung leitet, ist auch für die Beiseitelegung verantwortlich, oder Sidebarring, Themen, die nach dem Treffen besprochen werden können. Dies sind alles Techniken, die Ihnen bei jeder Art von Besprechung helfen können, ob Sie mit Scrum arbeiten oder nicht.

Im heutigen Dialog, Wir werden Jill hören, ein Projektmanager und Scrum Master, Leitung eines täglichen Scrum-Meetings. Wir werden auch zwei Teammitglieder hören, Katherine und Sam. Sam wird als Erster seine Updates bereitstellen. Und, wie Sie hören werden, Jill wird dazu beitragen, dass das Team konzentriert bleibt.

Fragen zum Zuhören

1. Als sie die Besprechung eröffnet, Was schlägt Jill ihnen vor, um konzentriert zu bleiben??
2. Wenn Sam sagt, was er heute tun wird, Was schlägt Jill vor??
3. Welches Thema möchte Jill in der Seitenleiste behandeln?,” oder gehen Sie nach dem Treffen?

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925 Englischunterricht 15 – Wie man über seine Familie spricht

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In der heutigen 925 Englischunterricht, Wir werden lernen, wie man auf Englisch über seine Familie spricht.

Im Geschäft, und im Leben, Alles dreht sich um Beziehungen. Und um Beziehungen aufzubauen, Wir sprechen oft über unseren Hintergrund und unser Privatleben. Natürlich, Man kann nicht zu persönlich werden, Aber Familie ist ein Thema, über das jeder gerne diskutiert. Für die meisten Leute, Die Familie ist der Grund, warum sie überhaupt so hart arbeiten!

925 Englisch ist eine neue Reihe von Englisch-Lektionen für Anfänger. 925 Der Schwerpunkt des Englischunterrichts liegt auf englischen Ausdrücken, die Sie im Beruf und im Geschäftsleben verwenden können. Jeder 925 Die Englischlektion enthält englische Phrasen und Ausdrücke, die Sie in verschiedenen Situationen verwenden können, sowie Tipps, warum und wie wir sie verwenden Business Englisch.

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