SDE-GE-B2 TelephoningBy George Welser / Januar 6, 2021 Setting Objectives Telefon Fähigkeiten Mit Beschwerden umgehen Progress 21.43% Lektionen Nein. Lesson Name Completed 1. BEP 338 – Telefonkonferenz Englisch: Teilnahme an Online-Meetings 2. Fähigkeiten 360 – Telefonkonferenzen (Teil 1) 3. Fähigkeiten 360 – Telefonkonferenzen (Teil 2) 4. BEP 119 – Telefonieren: Einen Termin vereinbaren 5. BEP 160 – Über Ihr Unternehmen sprechen 6. BEP 69 EIN – Telefonieren: Anruf annehmen 7. BEP 69 B – Telefonieren: Eine Nachricht entgegennehmen 8. BEP 260 – Sich am Telefon beschweren 1 9. BEP 261 – Sich am Telefon beschweren 2 10. BEP 53 – Kundendienst: Mit Beschwerden umgehen 1: Einfühlungsvermögen 11. BEP 54 – Kundendienst: Mit Beschwerden umgehen 2: Behebung der Beschwerde 12. BEP 344 – Management-Englisch: Konfliktlösung (1) 13. BEP 94 – Kommunikation: Konflikt lösen (1) 14. BEP 95 – Kommunikation: Konflikt lösen (2)
