Craemer

Progress

Lektionen

Nein.	Lesson Name	Completed
1.	925 Englischunterricht 38 – Vorkehrungen auf Englisch treffen
2.	925 Englischunterricht 36 – Telefonanruf beenden
3.	925 Englischunterricht 35 – An das Telefon gehen
4.	925 Englischunterricht 34 – Anweisungen geben
5.	925 Englischunterricht 33 – Ein Problem erklären
6.	925 Englischunterricht 30 – Über Zeiten und Daten sprechen
7.	925 Englischunterricht 29 – Apropos Möglichkeit auf Englisch
8.	925 Englischunterricht 28 – Verwendung von Hypothesen im Englischen
9.	925 Englischunterricht 27 – Mithilfe von Fragen nach Details fragen
10.	925 Englisch – Lektion 6: Über Ihr Unternehmen sprechen
11.	925 Englischunterricht 5: Über deine Arbeit sprechen
12.	BEP 23c – Telefon Englisch: Action bekommen
13.	BEP 21 EIN – Beantwortung eines Telefonanrufs auf Englisch
14.	Business-Englisch-Kurs – BEP 69A: Beantworten eines Telefonanrufs auf Englisch
15.	925Englisch – Lektion 1: Wie man auf Englisch „Hallo“ sagt
16.	BEP 15c – Telefonieren: Nach Hilfe fragen
17.	Fähigkeiten 360 – Telefonische Englischtipps (Teil 2)
18.	Fähigkeiten 360 – Telefonische Englischtipps (Teil 1)
19.	BEP 69 EIN – Telefonieren: Anruf annehmen
20.	BEP 158 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 2)
21.	BEP 157 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 1)
22.	BEP 140 – Probleme telefonisch lösen
23.	BEP 50 – Negative Antworten mildern (Teil 2)
24.	BEP 49 – Negative Antworten mildern (Teil 1)
25.	BEP 48 – Kaltanruf: Umgang mit Einwänden und Schließen des Anrufs
26.	BEP 29 – Treffen: Nicht einverstanden auf Englisch
27.	BEP 28 – Treffen: Einverständnis auf Englisch
28.	BEP 23 – Telefonieren: Umgang mit einem schwierigen Kunden