Telefon Englisch

BEP 88 – Telefonieren: Buchung eines Reisetickets

In this intermediate Business English lesson, we will practice useful vocabulary and language for making airplane and hotel arrangements on…

Marsch 8, 2008

BEP 72 – Telefonieren: Voicemail-Nachrichten

In dieser Business-Englisch-Lektion, Wir lernen nützliche Sätze und Sprachen zum Hinterlassen einer Voicemail-Nachricht.

November 10, 2007

BEP 69 – Telephone English: Eine Nachricht hinterlassen

In this Business English Podcast lesson we look at the language you can use to leave a telephone answering machine…

Oktober 21, 2007

BEP 54 - Kundendienst: Mit Beschwerden umgehen 2: Behebung der Beschwerde

This is the second in a two-part Business English Pod series on handling angry customers on the telephone. In today's…

Juni 23, 2007

BEP 53 - Kundendienst: Mit Beschwerden umgehen 1: Einfühlungsvermögen

Ein guter Kundenservice ist in jeder Branche von entscheidender Bedeutung für den Erfolg, but it is particularly important in the service and hospitality…

Juni 19, 2007

BEP 48 – Cold Calling: Umgang mit Einwänden und Schließen des Anrufs

This is the last in our three-part Business English Podcast series on cold calling. In today's lesson, you'll learn how…

Mai 16, 2007

BEP 47 – Cold Calling: Vorteile klären und einen Pitch machen

Dies ist die zweite in unserer dreiteiligen Business-Englisch-Podcast-Lektion zu einer nützlichen Telefon- und Verkaufsfertigkeit: Kaltakquise.

Mai 13, 2007

BEP 46 – Cold Calling: Ein guter Start

Today's lesson is the first in a three-part Business English Pod series on cold calling, the skill of making unsolicited…

Mai 9, 2007

BEP 23 – Telefonieren: Umgang mit einem schwierigen Kunden

In einem aktuellen Business English Podcast (BEP 22), we looked at how to deal with technical problems when speaking on…

November 29, 2006

BEP 22 – Telefonieren: Bearbeitung von Anfragen und technischen Problemen

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how…

November 13, 2006