Dies ist der dritte in unserem Business-Englisch-Pod Serie zum Umgang mit einer Krise. Im ersten Teil einer Krise, Es kann viel Verwirrung und Aktivität geben. Aber wenn du es durch diesen Teil schaffst, okay, was kommt als nächstes?

An einem bestimmten Punkt nach der kritischen Phase, Menschen werden zusammenkommen, um die Situation neu zu bewerten. Teamarbeit ist wichtig. Die Menschen müssen zusammenarbeiten, um die Krise zu bewältigen. Wenn nicht, wenn sie nicht einverstanden sind und versuchen, in verschiedene Richtungen zu gehen, Es wird nicht gut für das Unternehmen sein. Einheit ist absolut notwendig. Es braucht eine gute Führung, um diese Einheit frühzeitig herzustellen, Aber es braucht gute Teamarbeit, um es aufrechtzuerhalten.

In unserer letzten Lektion, Wir hörten Mike, den Produktionsingenieur, mit dem VP of Communications in Singapur sprechen, Monika. Sie bekam von Mike Informationen über einen Unfall und erstellte einen Kommunikationsplan. Das war immer noch die kritische Phase der Krise.

In dieser Folge, Nach dieser kritischen Phase hören wir eine Telefonkonferenz. Es ist Zeit, darüber nachzudenken, was passiert ist, und die Situation neu zu bewerten. Wir werden Mike und Monika hören, sowie Frank der amerikanische Chef, Sandy der Betriebsleiter, und ein Anwalt namens Simone. Hören wir zu, wie sie versuchen, einen Überblick über die Krise zu gewinnen und herauszufinden, wie gut sie mit der Situation bisher umgegangen sind.

Fragen zum Zuhören

1. Why does Mike say “sorry” to Simone?
2. Worauf möchte sich Monika in der Diskussion konzentrieren??
3. Was hält Sandy von Simones Bedenken??

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Dies ist der erste Teil einer Reihe von Business-Englisch-Lektionen zum Umgang mit Krisen.

Stellen Sie sich das vor: Es ist vier Uhr morgens und du schläfst tief und fest. Das Telefon klingelt. Es ist einer Ihrer Manager. Es gab einen schrecklichen Unfall! Wie geht's? Was sagst du?

Irgendwann in Ihrer Karriere, Sie werden mit einer großen Krise zu kämpfen haben. Es könnte ein Arbeitsstreik oder eine Umweltkatastrophe sein. Und es gibt kleinere Krisen, Zum Beispiel, dass Sie eine wichtige Lieferung verpassen oder Ihnen das Papier ausgeht, das kann jeden Tag passieren. Diese Ereignisse können durchaus Schaden anrichten, aber wie viel? Das hängt davon ab, wie man mit ihnen umgeht.

Ein gutes Krisenmanagement ist der Schlüssel. Ihr Erfolg und Ihr Ruf hängen davon ab. Also in dieser Lektion, Wir schauen uns an, was passiert, wenn eine Krise ausbricht, oder beginnt. Hier geht es um „In einer Krise die Kontrolle übernehmen“. Wir werden einige nützliche Techniken und Ausdrücke behandeln, um effektiv mit dem Anruf am frühen Morgen wegen eines Unfalls umzugehen.

Wir werden Sandy und Mike hören, die in einer Fabrik in China arbeiten, die gerade einen Unfall hatte. Sandy ist die Werksleiterin, während Mike der leitende Produktionsingenieur ist. Ein Rohr ist geplatzt, Dabei wurde Gas freigesetzt und zwei Arbeiter verletzt. Jetzt rufen Sandy und Mike ihren Chef an, Frank Menzies, in den USA. Hören wir zu, wie Sandy und Mike die schlechten Nachrichten überbringen und Frank die Kontrolle über die Krise übernimmt.

Fragen zum Zuhören

1. Warum ist Mike am Anfang nicht am Telefon??
2. Welche Informationen über den Vorfall möchte Frank wissen??
3. Was weist Frank Mike am Ende an??

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