BEP 127 – Englische Treffen: Ein Problem besprechen (2)

This second part of a two-part Business English Podcast series on running and participating in a problem-solving meeting.

In the first part of this meeting (see BEP 126), the team spent time answering the question: “What ist das Problem?” In today’s episode, we’re going to focus on how to brainstorm solutions to a problem through discussion, how to evaluate and eliminate suggestions and then agree a plan of action.

Kathryn, Leiterin der Personalabteilung eines mittelständischen Unternehmens, is meeting with department heads to discuss a problem they are having with low staff morale. The team has identified the root cause of the problem as the separation of staff across 3 different office locations.

Kathryn wants everyone to critique the ideas that the group has brought forward, in order to eliminate impractical suggestions. We’ll see how she confirms the best solution and how her team suggests points for action. Wie der Dialog beginnt, Kathryn closes the brainstorming session and sums up the input that has been received.

Fragen zum Zuhören

1) How many ideas does the group come up with for solving the staff morale problem?
2) Which idea does the group agree is the best one to try?
3) Name one of the action points suggested near the end of the meeting.

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BEP 126 – Englische Treffen: Ein Problem besprechen (1)

Einer der häufigsten Gründe für die Abhaltung eines Meetings ist die Lösung eines Problems. Ein Meeting kann ein großartiger Ort dafür sein, Denn es ist möglich, dass eine Vielzahl von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Perspektiven zusammenarbeiten, um das Problem zu identifizieren und mögliche Lösungen zu finden.

Aber, während wir vielleicht die richtigen Leute bei dem Treffen haben, Der Prozess ist häufig fehlerhaft, da eine Frage nicht eindeutig gestellt und beantwortet wurde: "Was ist das Problem?" Also, In der heutigen Folge konzentrieren wir uns darauf, wie wir das Problem durch Diskussion definieren und es dann als Herausforderung neu formulieren können. Im zweiten Teil dieser Serie, Wir prüfen, wie wir Vorschläge bewerten und beseitigen können, und einigen uns dann auf einen Aktionsplan.

Wir werden Kathryn zuhören, Leiterin der Personalabteilung eines mittelständischen Unternehmens, der sich mit Abteilungsleitern trifft, um ein Problem mit der schlechten Arbeitsmoral der Mitarbeiter in allen Abteilungen des Unternehmens zu besprechen. Moral ist ein Wort, das ein allgemeines Gefühl oder eine allgemeine Stimmung beschreibt.

Kathryn möchte, dass jeder über mögliche versteckte Gründe für die niedrige Arbeitsmoral im Unternehmen nachdenkt. Wir werden sehen, wie sie den Teilnehmern hilft, sich auf die Lösung des Moralproblems zu konzentrieren. Wie der Dialog beginnt, Kathryn macht alle aufmerksam und beginnt mit dem Treffen.

Fragen zum Zuhören:

1) Was ist das oberflächliche Problem, das Kathryn und die anderen erkennen können??
2) Was entscheidet die Gruppe, ist die wahre Ursache dieses Problems?
3) Vor welcher Herausforderung steht die Gruppe am Ende des Dialogs??

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BEP 125 – Reiseenglisch: Ein Auto mieten

Geschäftsreisende können ihr Ziel nicht immer erreichen, indem sie ein Flugzeug oder ein Taxi nehmen. Manchmal brauchen wir eigene Transportmittel, und das bedeutet normalerweise, ein Auto zu mieten. Also, in diesem ESL-Podcast Wir behandeln die Sprache, die Sie bei der Auswahl eines Autos verwenden können, Besprechen von Leistungsmerkmalen und Abklären von Versicherungsmöglichkeiten.

In der letzten Folge (BEP 124 – Besichtigung eines Hotels), Wir trafen Honesto Salvador und Alan Chan, die gerade die Teilnahme an einem von ihrem Unternehmen in Boston gesponserten Schulungsprogramm abgeschlossen haben. Sie sind gerade am Flughafen Logan angekommen, wo sie für ihre bevorstehende Reise nach New Haven ein Auto mieten müssen.

Wie du zuhörst, Achten Sie auf die Sprache, in der sie nach Fahrzeugtypen fragen, Standartfunktionen, Extras und Versicherungsoptionen.

Fragen zum Zuhören

1. Welche Art von Auto würde Honesto bevorzugen??
2. Welche Funktionen sind bei allen Beevis-Fahrzeugen Standard??
3. Warum benötigt Honesto keine zusätzliche Versicherung??

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BEP 124 – Reiseenglisch: Auschecken aus einem Hotel

If you’ve ever checked into a hotel, there’s one more thing you’ll definitely have to do before you leave, check out of the hotel and pay the bill. Also, in diesem Business English Podcast lesson we’ll be looking at some of the language you might use as you’re preparing to depart.

A while back, im BEP 55 Und BEP 56, we were introduced to Alan Chan and Honesto Salvador, two employees of a US electronics manufacturer visiting the USA on a business trip. As part of their training they have made a trip to Boston and will also travel to a nearby plant in New Haven. We join Alan and Honesto at the hotel in Boston as they go to reception to check out and pay the bill.

Fragen zum Zuhören

1. How does Honesto feel about breakfast at the hotel?
2. Who was responsible for the minibar charge?
3. Why does Honesto mention his club membership?
4. How will Alan and Honesto get to the airport?

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BEP 120 – Telefonieren: Überprüfung einer Bestellung

Um grenzüberschreitende Geschäfte zu tätigen, ist eine genaue Koordination erforderlich, vor allem in der Ära von “gerade rechtzeitig” Lieferung, bei der die Ware genau zu den Zeiten an den Kunden geliefert werden muss. Wenn ein Produkt in einem Land hergestellt wird, in einem anderen zusammengebaut, und in einem dritten verkauft, Die beteiligten Unternehmen müssen von Anfang bis Ende in ständiger Kommunikation stehen. Die pünktliche Bestellung und Lieferung von Bestellungen ist ein wesentlicher Bestandteil des internationalen Geschäfts, und ein Großteil der Überwachung wird telefonisch erfolgen. Also, In dieser Folge werden wir nach Möglichkeiten suchen, um den Fortschritt einer Bestellung telefonisch zu überprüfen.

Vor einiger Zeit in BEP 92 & 93 Wir haben Bill getroffen, ein Käufer für Bancroft, eine Kette von Damenbekleidungsgeschäften in den USA. Er hat eine große Bestellung bei Viva aufgegeben, eine italienische Modefirma, die von Catherine Traynor koordiniert wird, Foxtrots Versandmanager. Foxtrott ist Vivas US. Verteiler.

Es ist jetzt einige Monate später und die Bestellung wird geliefert. Aber Bill hat gerade einen Anruf von Bancrofts Lager erhalten, um ihm mitzuteilen, dass bisher nur die Hälfte der Bestellung geliefert wurde. Jetzt ruft er Catherine an, um den Rest der Lieferung zu überprüfen.

Fragen zum Zuhören:

1. Wie lässt Catherine Bill wissen, dass sie nach Informationen über seine Bestellung sucht??
2. Wo ist der zweite Teil der Sendung??
3. Was bietet Catherine an, um in Zukunft getrennte Lieferungen zu vermeiden??

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