Business-Englisch-Pod / Mittelstufe Englisch / Seite 18

BEP 23 – Telefonieren: Umgang mit einem schwierigen Kunden

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Eine neue Version dieser Lektion ist hier verfügbar: BEP 23c – Telefonenglisch: Action bekommen

In einem aktuellen Business English Podcast (BEP 22), Wir haben uns angesehen, wie wir mit technischen Problemen umgehen können, wenn wir auf Englisch telefonieren. Heute, Wir werden mit dem Anrufer darüber sprechen, wie wir mit Problemen umgehen können, die sind natürlich viel schwerer zu handhaben! Aber, mit der richtigen Sprache und Phrasen, Sie können dem Anrufer zeigen, dass Sie helfen möchten, und versichern Sie ihnen, dass Sie zur Lösung des Problems beitragen können.

Wir freuen uns auch bekannt zu geben, dass unser neuer Feed jetzt in iTunes verfügbar ist. Bitte klicken Sie auf den unten stehenden Link, um Ihr Abonnement zu aktualisieren:
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BEP 22 – Telefonieren: Bearbeitung von Anfragen und technischen Problemen

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Eine neue Version dieser Lektion ist hier verfügbar: BEP 22c – Telefon Englisch: Anfragen stellen

In dieser Business-Englisch-Podcast-Lektion setzen wir unsere Reihe zum Telefonieren auf Englisch fort und schauen uns an, wie man mit technischen Problemen umgeht und Informationen mithilfe alternativer Auswahlfragen klärt. Diese Fragetechnik ist nützlich, wenn Sie wichtige Informationen klären oder eine Entscheidung treffen müssen.

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BEP 21 – Telefonieren: Anrufe öffnen und Nachrichten entgegennehmen

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Eine neue Version dieser Lektion ist hier verfügbar: BEP 21 EIN – Telefon Fähigkeiten: Anruf starten

Dies ist ein Business-Englisch-Podcast für Fortgeschrittene Telefonieren auf Englisch. Einige der wichtigsten Sprachphrasen, die wir in dieser Episode behandeln, sind: Identifizieren Sie sich und den Anrufer, Geben Sie den Zweck Ihres Anrufs an und hinterlassen Sie eine Nachricht.

Bei diesen Telefonaten geht es um einen Vertrag zwischen einem großen Flugzeugkonzern und einem seiner Zulieferer, auch Subunternehmer genannt. Die Vertragsabteilung des Kunden ruft an und erkundigt sich nach einem Vorschlag, den sie vom Lieferanten für einen neuen Vertrag erwartet. Die Zeit für den Eingang aller Vorschläge ist sehr kurz, und soweit, Das Flugzeugunternehmen hat nichts von diesem Lieferanten erhalten.

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