Business-Englisch-Pod / ESL-Podcast / Seite 29

BEP 64 – Verkaufs Englisch: Fragetechniken (1)

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Fragen sind ein wichtiger Teil fast jedes Gesprächs. Daher ist es für die Kommunikation von entscheidender Bedeutung, gute Fragen stellen zu können. Wie können wir unsere Befragung effektiver und effizienter gestalten?? In dieser zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Reihe schauen wir uns einige Antworten an.

Die Kommunikationsfähigkeiten, die wir erlernen, können in jeder Situation eingesetzt werden, Wir konzentrieren uns jedoch auf einen Bereich, in dem Fragetechniken besonders wichtig sind: muss analysiert werden. Darunter versteht man die Analyse der Bedürfnisse eines Kunden im Rahmen des Verkaufsprozesses. Wir werden eine Reihe von Fragetechniken untersuchen, die dazu verwendet werden können “Drilldown zu” – das ist, erreichen oder aufdecken – die gewünschten Informationen.

Im heutigen Business-Englisch-Bereich ist Brad Vertriebsleiter für Forrest and Brown, ein Hersteller innovativer Industriebeschichtungen und Klebstoffe. Unter Beschichtung versteht man eine Chemikalie, die auf die Außenseite eines Objekts aufgetragen wird, um es zu schützen. Zum Beispiel, Farbe ist eine Art Beschichtung. Forrest and Brown produziert “Schutzbeschichtungen”; Diese Art der Beschichtung dient dem Schutz von Leiterplatten, oder Leiterplatten. PCBs sind kleine flache Platinen, die mit Kabeln und elektronischen Teilen bedeckt sind. Fast alle elektronischen Geräte – Fernseher, CD-Spieler, Telefone – habe sie.

Heute besucht Brad Andy, Wer ist Produktionsleiter für Stratos?, ein Monteur von Leiterplatten, die in Haushaltsgegenständen verwendet werden. Wir können sagen, dass Andy Brad gehört “Aussicht” – die Person, an die er verkaufen möchte.

Hören wir uns an, wie Brad Andy Fragen stellt, um Stratos zu analysieren’ Bedürfnisse.

Fragen zum Zuhören

1) Was hält Brad von der Stratos-Anlage??
2) Seit wann befindet sich Stratos an seinem jetzigen Standort??
3) Für welche Art von Geräten produziert Stratos Leiterplatten??

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BEP 63 – Indirekte Überzeugung in einem sozialen Kontext

Business Englisch, ESL-Podcast, Überzeugung /

Das Leben ist eigentlich eine ständige Überzeugungsarbeit, würdest du nicht sagen? Was ich meine ist, dass wir die Leute nicht nur im Besprechungsraum überzeugen müssen; Genau genommen, Wir setzen die Instrumente der Überzeugungsarbeit ständig in den unterschiedlichsten Situationen ein, von ernst bis zwanglos. Zusätzlich zu formellen Situationen, Zu den alltäglichen Überzeugungen gehört, wann man sich trifft, ob eine Frist verlängert werden soll, und sogar so alltägliche Dinge wie der Ort, an dem man zu Mittag essen oder welchen Film man sehen kann.

Also der Überzeugungsprozess, in dem wir gelernt haben BEP 59 , 60 & 62 ist nicht nur für formelle Geschäftssituationen nützlich, aber in allen möglichen Kontexten, die jeden Tag oft auftauchen. Sie möchten nicht immer den indirekten Ansatz zur Überzeugungsarbeit nutzen, aber es ist oft sehr nützlich.

Hier ist ein Beispiel für den Überzeugungsprozess in einer Alltagssituation: Julie überzeugt ihren Mann, Steve, einen neuen Urlaubsort ausprobieren.

Wie du zuhörst, Versuchen Sie, die fünf Schritte der Monroe-Sequenz zu identifizieren:

1) Aufmerksamkeit erregen
2) Bedarf feststellen
3) Dieses Bedürfnis befriedigen
4) Die Zukunft visualisieren
5) Zum Handeln auffordern

Weil dies eine informelle Situation ist, Die Sprache, die Julie verwendet, ist offensichtlich recht beiläufig und sie enthält keine Zahlen oder statistischen Daten; aber, wie immer, Eine überzeugende Problembeschreibung im Bedarfsschritt ist der Schlüssel zur erfolgreichen Überzeugungsarbeit. Und es ist wichtig, das Problem aus der Perspektive des Publikums darzulegen, In diesem Fall handelt es sich um Julies Ehemann.

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BEP 62 – Überzeugung 3: Befriedigung, Visualisierungs- und Aktionsschritte

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In den ersten beiden ESL-Lektionen (BEP 59 & BEP 60) in dieser dreiteiligen Serie zum Thema Überzeugung, Wir haben gesehen, wie Erregen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums Und Der Nachweis eines klaren Bedarfs war für den Überzeugungsprozess von entscheidender Bedeutung. Wir haben gelernt, dass Sie bei der indirekten Überzeugungsmethode das Problem darlegen sollten, bevor Sie eine Lösung anbieten. Dies spiegelt den psychologischen Prozess der Entscheidungsfindung wider: Zuerst verspüren wir ein Bedürfnis, und dann suchen wir nach einer Möglichkeit, dieses Bedürfnis zu befriedigen.

Nachdem Sie den Bedarf festgestellt haben, Anschließend beschreiben Sie die zukünftigen Vorteile, wenn Ihr Vorschlag angenommen wird. Dies ist der Visualisierungsschritt: Sprechen Sie darüber, dass die Annahme Ihres Vorschlags positive zukünftige Ergebnisse haben wird oder dass die Nichtannahme möglicherweise negative Ergebnisse haben wird. Endlich, Sie müssen einen Beton herstellen, konkreter Aufruf zum Handeln – was das Publikum jetzt tun kann, um Ihren Vorschlag umzusetzen.

Lassen Sie uns zu Ende hören, wie Steve dem Swift-Management seinen Vorschlag unterbreitet. Versuchen Sie, die Zufriedenheit festzustellen, Visualisierungs- und Handlungsschritte in seiner Rede.

Fragen zum Zuhören

1. Wie lange wird es dauern, bis Swift die Investition in die Klimaanlage amortisiert hat??
2. Wie viel zusätzlichen Gewinn kann Swift pro Jahr erzielen, wenn er Nicks Vorschlag annimmt??
3. Zu welchen konkreten Maßnahmen bittet Steve seinen Vorgesetzten??

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BEP 61 – Amerikanische Sport-Idiome in einem Geschäftstreffen

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Dies ist der erste Teil einer Reihe von Business-Englisch-Übungs-Pods, in denen die im regulären Podcast behandelte Sprache überprüft und erweitert wird. In den Übungs-Pod-Dialogen werden Schlüsselsprachen überarbeitet, jedoch in unterschiedlichen Situationen. Auch, Sie geben Ihnen mehr Möglichkeiten, das Gelernte in die Praxis umzusetzen.

Wir werden mehrere Redewendungen hören Sport-Redewendungen 1 (BEP 57) Und 2 (BEP 58) wird im heutigen Dialog in einem neuen Kontext verwendet:

– Ball spielen
– auf Zeit warten
– den Ball im Auge behalten/haben
– auf den Teller zu treten

Wir werden sehen, wie nützlich diese Redewendungen in einem anderen Kontext sind, ein Geschäftstreffen. Nach dem Dialog, Wir hören einige weitere Beispielsätze und haben dann die Möglichkeit, die Verwendung dieser Redewendungen zu üben. Jen, Ken und Ryan von Ambient nehmen an einem Marketingtreffen teil und besprechen die kürzliche Übernahme von Telstar durch Accent.

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BEP 60 – Überzeugung 2: Bedarf ermitteln

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Willkommen zum zweiten Teil dieser dreiteiligen Business-Englisch-Pod-Reihe über die überzeugende Präsentation Ihrer Ideen.

Das letzte Mal hörten wir a schlechtes Beispiel und ein gutes Beispiel für Überzeugungsarbeit. Dann haben wir den ersten Schritt der Monroe-Sequenz behandelt: Das haben wir gelernt, um zu überzeugen, Sie müssen zunächst die Aufmerksamkeit des Publikums gewinnen, indem Sie die Relevanz des Themas feststellen. Wir haben auch darüber gesprochen, wie wichtig es ist, Ihren Vorschlag direkt auf die Bedürfnisse Ihres Publikums abzustimmen.

In der heutigen Show, Wir werden dieses Thema fortsetzen, indem wir uns den zweiten Schritt in der Monroe-Sequenz genauer ansehen, der notwendige Schritt. Hier zeigen Sie dem Publikum, dass die aktuelle Situation ein ernstes Problem darstellt. Dies bereitet sie psychologisch darauf vor, Ihre Lösung zu akzeptieren.

Lass uns weitermachen Hören Sie sich das gute Beispiel der Überzeugungsarbeit an dass wir das letzte Mal angefangen haben. Merken, Steve hat gerade die Aufmerksamkeit seines Publikums erregt, indem er darauf hingewiesen hat, wie viel Geld Swift jedes Jahr durch Fluktuation verliert. Er hat auch ein Problem aufgeworfen: Wie können wir den Trend umkehren und die Situation umkehren??

Fragen zum Zuhören

1. Was ist die höchste Temperatur im Schweißraum??
2. Was stellt Steve zuerst vor? – das Problem oder die Lösung?
3. Welche Strategien verwendet Steve, um ein anschauliches Bild von der Notwendigkeit seiner Lösung zu zeichnen??

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