Kundendienst

BEP 199 – Telephone English: Anruf steuern (2)

Lernen Sie Business English, um einen Anruf zu steuern.

Dezember 11, 2011

BEP 198 – Telephone English: Anruf steuern (1)

Lernen Sie Business English, um den Anruf zu steuern.

Dezember 4, 2011

Fähigkeiten 360 – Telephone English Tips (Teil 2)

Tipps für eine erfolgreiche Kommunikation auf Englisch am Telefon.

Juni 26, 2011

BEP 69 B – Telephoning: Eine Nachricht entgegennehmen

Erfahren Sie, wie Sie eine Nachricht auf Englisch am Telefon entgegennehmen.

November 21, 2010

BEP 69 A – Telephoning: Anruf annehmen

Erfahren Sie, wie Sie einen Anruf auf Englisch beantworten.

November 14, 2010

BEP 162 – Dealing with Customers on the Phone 2

Lernen Sie Business English, um Kundenanfragen am Telefon zu bearbeiten.

Mai 22, 2010

BEP 161 – Dealing with Customers on the Phone 1

Lernen Sie Business English für die Bearbeitung von Telefonanfragen.

Mai 16, 2010

BEP 158 – Dealing with an Angry Caller (Teil 2)

Erfahren Sie auf Englisch, wie Sie mit einem verärgerten Anrufer am Telefon umgehen.

April 18, 2010

BEP 157 – Dealing with an Angry Caller (Teil 1)

Erfahren Sie auf Englisch, wie Sie mit einem verärgerten Anrufer telefonisch umgehen können.

April 11, 2010