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BEP 24c – Diplomatisches Englisch (Teil 2)

Business Englisch, Kommunikation, Englisch für Meetings /

Willkommen zurück zu Business-Englisch-Pod für die heutige Lektion zum Umgang mit Diplomatie, oder indirekt, Sprache.

Was meine ich mit diplomatische Sprache? Gut, Stellen Sie sich vor, Sie befinden sich in einer Besprechung und sind mit jemandem nicht einverstanden. Ist es in Ordnung, das zu sagen? “Ich stimme dir nicht zu?” Gut, vielleicht in einigen Situationen. Aber normalerweise müssen wir weniger direkt sein. Zum Beispiel, du könntest sagen “Ich bin mir nicht so sicher, ob ich damit einverstanden bin.” Benutzen “nicht so sicher” macht es weicher, oder diplomatischer.

Diese Art von Sprache ist wirklich wichtig, wenn wir über Probleme sprechen, Rechts? Und wir können eine sorgfältige Sprache verwenden, um ein Problem herunterzuspielen. Was ist “herunterspielen?” Das bedeutet, ein Problem weniger ernst erscheinen zu lassen. Zum Beispiel, Vielleicht ist Ihr Mitarbeiter besorgt über ein Computerproblem. Sie könnten das Problem herunterspielen, indem Sie sagen “Es gibt keinen Grund zu der Annahme, dass es noch einmal passieren wird.” Du hast nicht gesagt, dass es kein Problem gibt, Rechts? Sie haben es nur weniger ernst erscheinen lassen.

Also, Was für eine sorgfältige Sprache wirst du heute lernen?? Gut, Sie lernen, wie Sie vorsichtig anderer Meinung sind und wie Sie Menschen zu einer Schlüsselidee führen. Sie werden auch lernen, höflich zu unterbrechen, ein Problem herunterspielen, und markieren Sie den Hauptpunkt.

Im Dialog, Sie werden ein hören Telefonkonferenz zwischen vier Managern, die für eine Gitarrenfirma arbeiten. In unserer letzten Lektion, Wir hörten Jack sorgfältig über ein Problem in der Fabrik sprechen. Einige Arbeiter wurden krank, und die anderen Manager waren besorgt, weil sich die Arbeiter bei der Regierung beschwerten. Jetzt möchten diese Manager mehr darüber wissen, was mit der Fabrik passieren könnte.

Fragen zum Zuhören

1. Jack denkt, die anderen übertreiben, oder übertrieben, das Problem. Was sagt er, bevor er ihnen das sagt??
2. Dan unterbricht Jack, wenn er spricht. Wie macht Dan das?? Was sagt er?
3. Laut Jack, sind diese neuen Probleme?

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BEP 24c – Diplomatisches Englisch (Teil 1)

Business Englisch, Kommunikation, Englisch für Meetings /

Willkommen zurück zum Business English Pod für die heutige Lektion zur Verwendung diplomatisches Englisch. Das bedeutet Sprache, die vorsichtig ist, oder nicht zu direkt.

Diese Lektion ist Teil unserer neuen Reihe neuer Versionen einiger älterer Lektionen. Wir haben den gleichen Dialog beibehalten, aber neue Erklärungen und Übungen für unsere Lernenden auf niedrigerem Niveau.

Jetzt, wie ich sagte, diplomatische Sprache ist vorsichtig, höflich, und nicht zu direkt. Zum Beispiel, Stellen Sie sich vor, Sie sprechen mit Ihrem Chef über ein Problem. Man könnte es einfach sagen “Wir haben ein Problem.” Aber Sie wollen vorsichtig sein, Rechts? Wie wäre es also zu sagen: “Wir könnten ein kleines Problem haben.” Mit Wörtern wie “könnte” Und “leicht” macht es weicher, oder diplomatischer, denke nicht? Stellen Sie sich nun vor, Sie sind der Chef und Ihr Mitarbeiter erklärt ein Problem, aber du verstehst nicht. Gut, du könntest sagen “Ich verstehe nicht.” Aber klingt das nicht irgendwie kurz und direkt?? Sie möchten kein Argument beginnen, du willst nur verstehen. Sie können also so etwas ausprobieren: “Ich fürchte, ich bin mir nicht ganz sicher, was Sie meinen.” Finden Sie nicht, dass das sanfter klingt??

Diese Art von Sprache werden wir heute lernen und üben. Sie werden lernen, wie Sie sorgfältig Sondierungsfragen stellen und um Klärung bitten, wenn Sie nicht verstehen. Sie lernen auch, wie Sie minimieren, oder etwas kleiner oder weniger ernst erscheinen lassen, als es wirklich ist. Und schließlich erfahren Sie, wie Sie vorsichtig widersprechen können “Ja, aber” Aussagen.

Im Dialog, Sie werden ein hören Telefonkonferenztreffen zwischen vier Managern, die für eine Gitarrenfirma arbeiten. Jack ist der Produktionsleiter im Gitarrenwerk, oder Fabrik. Er spricht mit Jim, Und, und Angie am Hauptsitz des Unternehmens. Sie sprechen sorgfältig über einige aktuelle Probleme im Werk.

Fragen zum Zuhören

1. Wie fragt Jim Jack zuerst nach dem Problem??
2. Jack möchte nicht sagen „einige Arbeiter konnten nicht atmen“, weil das zu ernst klingt. Was sagt er stattdessen??
3. Am Ende des Dialogs, Dan will Jack nicht zustimmen. Was sagt er, bevor er anderer Meinung ist??

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Fähigkeiten 360 – Umgang mit Kritik (Teil 2)

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kommunikation /

Fähigkeiten 360 - Umgang mit Kritik 2

Willkommen zurück im Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion im Umgang mit Kritik.

Es sei denn, du bist perfekt, Sie haben Raum für Verbesserungen. Das klingt nicht nach einer schwierigen Idee, Schwierig ist es jedoch, wenn andere uns darauf hinweisen. Also, in der heutigen Lektion, Ich möchte mich auf die Gültigkeit konzentrieren. Das ist, ob die Kritik gültig ist, gerechtfertigt, oder vernünftig. Wenn ja, dann sollten wir es als hilfreich und konstruktiv behandeln. Und wenn nicht, dann brauchen wir vielleicht einen anderen Ansatz.

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Fähigkeiten 360 – Umgang mit Kritik (Teil 1)

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kommunikation /

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Fähigkeiten 360 - Umgang mit Kritik 1

Willkommen zurück im Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion im Umgang mit Kritik.

Criticism is something we all have to face. During a performance review, we have to listen as our boss criticizes our work. In meetings, people criticize our ideas. And every day we might hear people criticize us in the staff room and over the phone. We might also hear praise in these situations, but more often than not it’s the sting of criticism that lingers. And let’s face it: hearing people criticize our work, or criticize us, is never really easy.

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Fähigkeiten 360 – Englisch Kommunikationsfähigkeiten (2): Klärend

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kommunikation /

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Willkommen zurück zu Fähigkeiten 360 für die heutige Lektion, wie Sie Ihre verbessern können Kommunikationsfähigkeit.

Die Kommunikation zwischen Menschen ist nie perfekt. Auch mit den Menschen, die uns am nächsten sind, wen du denkst wir können sehr gut verstehen, es gibt Missverständnisse. Manchmal hören wir Dinge nicht richtig, oder wir hören sie gar nicht, und manchmal drücken die Leute Ideen nicht genau aus. Das ist genug, um die Situation zu verkomplizieren, aber dann können wir implizite Bedeutung und unser eigenes Verständnis dessen, was indirekt gesagt wird, einbringen. Aber keine Angst. Es gibt Möglichkeiten, durch das Minenfeld der Kommunikation zu arbeiten und alles klar zu machen. Und genau das schauen wir uns heute an: klarstellen, was die Leute gesagt haben.

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