Business-Englisch-Pod / Kommunikation / Seite 14

BEP 149 – Arbeiten in multikulturellen Teams (Teil 1)

Fortschrittlich, Business Englisch, Kommunikation, Kultur, ESL-Podcast /

Dies ist der erste Teil einer zweiteiligen Business English Pod-Reihe über die Arbeit in multikulturellen Teams.

In der heutigen Welt, Es ist üblich, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zu arbeiten. Und da effektives Geschäft von klarer Kommunikation abhängt, Es ist wichtig, verschiedene Aspekte der Kultur zu berücksichtigen. Ihre Kollegen machen ihre Geschäfte möglicherweise anders als Sie. Also, Wenn Sie mehr über interkulturelle Kommunikation wissen, kann Ihre Arbeit reibungsloser verlaufen und Missverständnisse vermieden werden.

In dieser Folge, Wir gehen einige Punkte durch, die bei der Arbeit in einem multikulturellen Team zu beachten sind. Wir werden uns die allgemeine Unternehmenskultur ansehen, spezifische Geschäftsbräuche, Ebenen der Formalität, und lokales kulturelles Bewusstsein. Und da Essen oft im geschäftlichen Umfeld serviert wird, wir werden darüber reden, zu.

Wir werden zuhören, ein Manager eines Biotechnologieunternehmens mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Obwohl Ming ursprünglich aus China stammt, Er hat viele Jahre in der Zentrale in New York gearbeitet und reist nun nach Brasilien, um ein Team internationaler Forscher zu leiten. In dieser Folge, Ming bereitet sich auf seine Reise vor, indem er mit einem Kollegen spricht, Tanja, der in Brasilien lebte und arbeitete 3 Jahre.

Fragen zum Zuhören:

1. Was hat Ming über Curitiba gehört??
2. Was sagt Tanya über Beziehungen in Brasilien??
3. Nach welchem ​​Ehrentitel fragt Ming??

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 95 – Kommunikation: Konflikt lösen (2)

Fortschrittlich, Business Englisch, Kommunikation, ESL-Podcast, Management-Englisch /

Dies ist die zweite Lektion einer zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Lektion zum Thema Konfliktlösung, Dabei haben wir uns auf die Lösung alltäglicher Meinungsverschiedenheiten im Büro konzentriert. Ben, eine neue Ausbildungsfachkraft in einem produzierenden Unternehmen, hat das Gefühl, dass er einen ungerechten Beitrag leistet (das ist, zu viel) der Arbeit in seiner Abteilung. Gerry, Bens Manager, spricht mit ihm, um das Problem zu lösen.

In der ersten Folge, Wir haben untersucht, wie Gerry die Diskussion informell eröffnete, nicht bedrohliche Weise, und wir schauten uns an, wie er Ben aktiv zuhörte, um sein Vertrauen zu gewinnen.

In dieser Folge, Wir werden darauf achten, wie Gerry und Ben zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Insbesondere, Wir konzentrieren uns darauf, wie sie gemeinsame Ziele formulieren, Anlass zur Sorge geben, und Maßnahmen vereinbaren.

Dort, wo wir das letzte Mal aufgehört haben, Gerry hatte gerade eine Frage gestellt, um den Konflikt zu lösen: Gerry möchte wissen, was Ben vorschlagen würde, um die Situation zu verbessern.

Fragen zum Zuhören

1) Welche Lösung schlägt Ben vor??
2) In welchem ​​Bereich glaubt Ben, dass er einen echten Beitrag leisten könnte??
3) Über welche Aktion sind sich Ben und Gerry einig??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 94 – Kommunikation: Konflikt lösen (1)

Fortschrittlich, Business Englisch, Kommunikation, ESL-Podcast, Management-Englisch /

People do not always get along, so dealing with conflict is part of any job. And as often as not, work disagreements get resolved as much as in informal discussions in the hallway, as they do in the conference room. Also, in this two-part series on resolving conflict, we’ll be studying useful language for discussing and resolving disagreements.

We will be focusing not on major conflicts between companies or inside organizations, but rather on the everyday sort of disagreements that all of us have to deal with to be successful in our work.

Im Zuhören, Elegant is a company that designs and manufactures bathroom fixtures – sinks, toilets, und so weiter. Ben has recently joined Elegant as a training specialist. When he started, he was promised that Elegant would hire someone to help him with his work-load, but instead he is still doing almost everything by himself. He was also promised the opportunity to do some course design, but instead his manager, Gerry, insists on closely supervising all of Ben’s work. Ben feels like he is working harder than anyone else in the office: He is always the last one to leave the department in the evening. But he doesn’t feel that his hard work is getting recognized.

Wie du zuhörst, pay attention to the language that Gerry and Ben use to deal with this disagreement.

Fragen zum Zuhören

1. Gerry says he wants to “sit down informally and thrash things out a little.”
2. What do you think this means? A strain is something that is tiring and, perhaps, irritating.
3. What does Gerry say is “getting to be kind of a strain?” What solution does Gerry propose?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 65 – Verkaufs Englisch: Fragetechniken (2)

Business Englisch, Kommunikation, ESL-Podcast, Verkaufs Englisch /

Dies ist die zweite einer zweiteiligen Business-Englisch-Pod-Lektion über Fragetechniken. Letztes Mal in BEP 64 Wir haben versucht, Smalltalk zu führen und mit offenen Fragen Informationen zu sammeln, Erhalten Sie spezifische Informationen durch gezielte Fragen und leiten Sie das Gespräch, indem Sie Interesse zeigen.

Dieses Mal lernen wir einige fortgeschrittenere Fragetechniken, inklusive direkter Fragen, Informationen von jemandem erhalten, der sich nicht kommunikativ verhält, reflektierende Fragen, um das Gespräch zu leiten, und hypothetische Fragen, mögliche Maßnahmen vorschlagen. Zusammen bilden diese Techniken eine Reihe, mit deren Hilfe Sie einen Drilldown zu den benötigten Informationen durchführen können.

Wie Sie sich erinnern werden, Das Zuhören erfolgt in einer Kundenbedarfsanalyse: Brad, vom Hersteller chemischer Beschichtungen Forrest and Brown, besucht seinen Kunden Andy. Andys Firma, Stratos, fertigt Leiterplatten für den Einsatz in der Unterhaltungselektronik.

Am Ende von Teil 1 , Brad hatte gerade eine bohrende Frage gestellt, um herauszufinden, auf welche Art von Produkten sich Andys Unternehmen genau konzentriert. Als er entdeckte, dass Stratos viele Platinen für Fernseher herstellte, Brad beschließt, dieser Art der Befragung zu folgen. Wie wir sehen werden, Dies liegt daran, dass Fernseher gut zu Brads Produkten passen.

Die spezielle Art von Fernseher, von der sie sprechen, ist ein LCD-Fernseher, oft als Flachbildfernseher bezeichnet.

Fragen zum Zuhören

1) LCD-Fernseher erzeugen viel Wärme. Warum ist das wichtig für Brads Verkaufsargument??
2) Was sind Andys Hauptprioritäten bei der Auswahl von Schutzbeschichtungen zum Schutz der von Stratos hergestellten Leiterplatten??
3) Was sind die wichtigsten Vorteile der Beschichtung, die Brad an Andy verkaufen möchte??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3

BEP 64 – Verkaufs Englisch: Fragetechniken (1)

Business Englisch, Kommunikation, ESL-Podcast, Verkaufs Englisch /

Fragen sind ein wichtiger Teil fast jedes Gesprächs. Daher ist es für die Kommunikation von entscheidender Bedeutung, gute Fragen stellen zu können. Wie können wir unsere Befragung effektiver und effizienter gestalten?? In dieser zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Reihe schauen wir uns einige Antworten an.

Die Kommunikationsfähigkeiten, die wir erlernen, können in jeder Situation eingesetzt werden, Wir konzentrieren uns jedoch auf einen Bereich, in dem Fragetechniken besonders wichtig sind: muss analysiert werden. Darunter versteht man die Analyse der Bedürfnisse eines Kunden im Rahmen des Verkaufsprozesses. Wir werden eine Reihe von Fragetechniken untersuchen, die dazu verwendet werden können “Drilldown zu” – das ist, erreichen oder aufdecken – die gewünschten Informationen.

Im heutigen Business-Englisch-Bereich ist Brad Vertriebsleiter für Forrest and Brown, ein Hersteller innovativer Industriebeschichtungen und Klebstoffe. Unter Beschichtung versteht man eine Chemikalie, die auf die Außenseite eines Objekts aufgetragen wird, um es zu schützen. Zum Beispiel, Farbe ist eine Art Beschichtung. Forrest and Brown produziert “Schutzbeschichtungen”; Diese Art der Beschichtung dient dem Schutz von Leiterplatten, oder Leiterplatten. PCBs sind kleine flache Platinen, die mit Kabeln und elektronischen Teilen bedeckt sind. Fast alle elektronischen Geräte – Fernseher, CD-Spieler, Telefone – habe sie.

Heute besucht Brad Andy, Wer ist Produktionsleiter für Stratos?, ein Monteur von Leiterplatten, die in Haushaltsgegenständen verwendet werden. Wir können sagen, dass Andy Brad gehört “Aussicht” – die Person, an die er verkaufen möchte.

Hören wir uns an, wie Brad Andy Fragen stellt, um Stratos zu analysieren’ Bedürfnisse.

Fragen zum Zuhören

1) Was hält Brad von der Stratos-Anlage??
2) Seit wann befindet sich Stratos an seinem jetzigen Standort??
3) Für welche Art von Geräten produziert Stratos Leiterplatten??

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3