Business-Englisch-Pod / Kommunikation / Seite 12

BEP 182 – Umgang mit einer Krise 4: Vorwärts gehen

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This Business English Pod lesson is the final part in our series on handling a crisis. We’ll see how to start moving forward after the first phase of a crisis has passed.

A crisis is a stressful situation. People are under pressure and meetings or conversations can be tense. But if everyone maintains the same goal, and a good leader gives direction to a group, a crisis can be overcome. And overcoming a crisis means talking about how to move forward.

In unserer letzten Folge, we heard a conference call, as the team of Frank, Mike, Sandig, Monika, and Simone re-evaluated the situation and tried to gain some perspective. They talked about how the crisis has been handled, and things became a little tense, especially between Simone and Mike.

In dieser Folge, we’ll continue with that conference call. Mike and Simone continue to disagree, während Sandy und Monika versuchen, Mike zu unterstützen, und Frank versucht, die Situation unter Kontrolle zu bringen. Hören wir zu, wie sie herausfinden, wie sie in dieser Phase der Krise vorankommen können.

Fragen zum Zuhören

1. Was sagt Sandy über die Geschichte des Unternehmens??
2. Laut Monika, Worüber machen sich die Menschen vor Ort Sorgen??
3. Was denkt Frank über die Menschengruppe??

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BEP 181 – Umgang mit einer Krise 3: Perspektive gewinnen

Business Englisch, Kommunikation, Management-Englisch, Telefonkonferenz Englisch /

Dies ist der dritte in unserem Business-Englisch-Pod Serie zum Umgang mit einer Krise. Im ersten Teil einer Krise, Es kann viel Verwirrung und Aktivität geben. Aber wenn du es durch diesen Teil schaffst, okay, was kommt als nächstes?

An einem bestimmten Punkt nach der kritischen Phase, Menschen werden zusammenkommen, um die Situation neu zu bewerten. Teamarbeit ist wichtig. Die Menschen müssen zusammenarbeiten, um die Krise zu bewältigen. Wenn nicht, wenn sie nicht einverstanden sind und versuchen, in verschiedene Richtungen zu gehen, Es wird nicht gut für das Unternehmen sein. Einheit ist absolut notwendig. Es braucht eine gute Führung, um diese Einheit frühzeitig herzustellen, Aber es braucht gute Teamarbeit, um es aufrechtzuerhalten.

In unserer letzten Lektion, Wir hörten Mike, den Produktionsingenieur, mit dem VP of Communications in Singapur sprechen, Monika. Sie bekam von Mike Informationen über einen Unfall und erstellte einen Kommunikationsplan. Das war immer noch die kritische Phase der Krise.

In dieser Folge, Nach dieser kritischen Phase hören wir eine Telefonkonferenz. Es ist Zeit, darüber nachzudenken, was passiert ist, und die Situation neu zu bewerten. Wir werden Mike und Monika hören, sowie Frank der amerikanische Chef, Sandy der Betriebsleiter, und ein Anwalt namens Simone. Hören wir zu, wie sie versuchen, einen Überblick über die Krise zu gewinnen und herauszufinden, wie gut sie mit der Situation bisher umgegangen sind.

Fragen zum Zuhören

1. Why does Mike say “sorry” to Simone?
2. Worauf möchte sich Monika in der Diskussion konzentrieren??
3. Was hält Sandy von Simones Bedenken??

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Fähigkeiten 360 – Diplomatische und direkte Sprache

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In diesem Kenntnisse in Business-Englisch 360 In dieser Lektion werfen wir einen Blick auf die Sprache, die wir in einer Krise verwenden. In unseren letzten beiden Lektionen (BEP 179 Und BEP 180), Wir haben einem Team zugehört, das sich mit einer schweren Krise befasst: ein Unfall in einer Fabrik. Sie haben wahrscheinlich bemerkt, dass einige der Leute sehr vorsichtig mit den Wörtern sind, die sie verwenden.

Eine Krise ist eine sensible Situation. Die Emotionen sind hoch und die Menschen sind nervös. Es besteht Konfliktpotential, wenn Sie das Falsche tun oder sagen. Gleichzeitig, Die Uhr tickt und Sie haben möglicherweise nicht die Zeit, die Gefühle aller zu verwalten. Aus diesen Gründen, Sie haben einen sehr guten Spagat zwischen diplomatisch und direkt.

Also, Wann sollten Sie diplomatisch sein und wann sollten Sie direkt sein?? Gut, Sie müssen die Situation beurteilen und herausfinden, welche am besten ist. Diplomatische Sprache kann die Gefühle der Menschen schützen. Es kann auch Konflikte vermeiden und Vertrauen aufbauen. Das kann alles in einer Krise sehr wichtig sein, wenn jeder mit einem Plan an Bord sein muss. Andererseits, Die direkte Sprache kann ein Gefühl von Dringlichkeit und Ernsthaftigkeit zeigen, und es kann Verwirrung verhindern. Diese sind auch in einem Konflikt wichtig, wenn Dinge schnell gehen müssen und Missverständnisse einfach keine Option sind. Denken Sie daran, ein guter Krisenmanager zu sein, Sie müssen Ihren Stil und Ihre Strategie an die Situation anpassen.

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BEP 180 – Umgang mit einer Krise 2: Strategisieren

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In dieser Business English Pod Lektion, Wir werden sehen, wie wichtig es ist, Strategien und Planungen im Umgang mit einer Krise zu entwickeln.

Jede Krise ist ein Test für die Stärke des Unternehmens. Um genauer zu sein, Es ist ein Test für Leute in der Wirtschaft. Es gibt nichts Besseres als eine Krise, um uns zu zeigen, wer mit dem Druck umgehen kann und wer durchbricht. Kommt Ihr Unternehmen gut durch eine Krise? Haben Sie Menschen mit den richtigen Führungsqualitäten und Entscheidungsfähigkeiten, um die Krise erfolgreich zu meistern? Mal sehen, wie unser Team mit den Dingen umgeht.

In unserer letzten Folge ging es darum, in einer Krise die Kontrolle zu übernehmen. Wir haben gehört, wie Sandy und Mike ihrem Chef Frank einen Fabrikunfall melden. Frank hat diesen frühen Teil der Krise gut gemeistert. Er hat seine Mitarbeiter beruhigt, gab ihnen klare befehle, und beruhigte sie.

Heute, Wir werden sehen, wie sie eine Strategie entwickeln, um mit der Krise umzugehen. Mike wurde angewiesen, den VP of Communications des Unternehmens in Singapur anzurufen. Ihr Name ist Monika Jing, und sie wird eine klare Denkweise zeigen, wenn sie das Problem einschätzt und einen Plan für die Zukunft macht.

Fragen zum Zuhören

1. Mit wem hat Mike über den Vorfall gesprochen??
2. Was sagt Mike, könnte passieren, wenn die Situation wirklich schlimm ist??
3. Was möchte Monika, dass Mike tut, während sie andere Leute kontaktiert??

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BEP 179 – Umgang mit einer Krise 1: Kontrolle übernehmen

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Dies ist der erste Teil einer Reihe von Business-Englisch-Lektionen zum Umgang mit Krisen.

Stellen Sie sich das vor: Es ist vier Uhr morgens und du schläfst tief und fest. Das Telefon klingelt. Es ist einer Ihrer Manager. Es gab einen schrecklichen Unfall! Wie geht's? Was sagst du?

Irgendwann in Ihrer Karriere, Sie werden mit einer großen Krise zu kämpfen haben. Es könnte ein Arbeitsstreik oder eine Umweltkatastrophe sein. Und es gibt kleinere Krisen, Zum Beispiel, dass Sie eine wichtige Lieferung verpassen oder Ihnen das Papier ausgeht, das kann jeden Tag passieren. Diese Ereignisse können durchaus Schaden anrichten, aber wie viel? Das hängt davon ab, wie man mit ihnen umgeht.

Ein gutes Krisenmanagement ist der Schlüssel. Ihr Erfolg und Ihr Ruf hängen davon ab. Also in dieser Lektion, Wir schauen uns an, was passiert, wenn eine Krise ausbricht, oder beginnt. Hier geht es um „In einer Krise die Kontrolle übernehmen“. Wir werden einige nützliche Techniken und Ausdrücke behandeln, um effektiv mit dem Anruf am frühen Morgen wegen eines Unfalls umzugehen.

Wir werden Sandy und Mike hören, die in einer Fabrik in China arbeiten, die gerade einen Unfall hatte. Sandy ist die Werksleiterin, während Mike der leitende Produktionsingenieur ist. Ein Rohr ist geplatzt, Dabei wurde Gas freigesetzt und zwei Arbeiter verletzt. Jetzt rufen Sandy und Mike ihren Chef an, Frank Menzies, in den USA. Hören wir zu, wie Sandy und Mike die schlechten Nachrichten überbringen und Frank die Kontrolle über die Krise übernimmt.

Fragen zum Zuhören

1. Warum ist Mike am Anfang nicht am Telefon??
2. Welche Informationen über den Vorfall möchte Frank wissen??
3. Was weist Frank Mike am Ende an??

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