In der heutigen 925 Englischunterricht, Wir werden lernen, wie man auf Englisch Vergleiche anstellt und über Ähnlichkeiten spricht.
Täglich, Wir vergleichen Produkte, Firmen, Arbeitsplätze – alle möglichen Dinge! Wir sprechen darüber, wie unterschiedlich sie sind, und wie sie gleich oder ähnlich sind.
925 Englisch ist eine neue Reihe von Englisch-Lektionen für Anfänger. 925 Der Englischunterricht konzentriert sich auf englische Phrasen und Ausdrücke, die Sie in Arbeit und Geschäft verwenden können. Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio
Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Geselligkeit auf Englisch mit Ihren Kunden am Telefon.
Es gibt ein altes Sprichwort, dass Sie niemals Geschäft und Vergnügen miteinander verbinden sollten. Und sicher, Es ist möglicherweise keine gute Idee, Ihren Kunden und Kunden zu nahe zu kommen. Aber wenn Sie alle Geschäfte machen, und Sie scheuen alles Persönliche, Du wirst kalt erscheinen. Und die Leute werden sich nicht mit Ihnen verbinden.
Letzten Endes, Sie müssen die richtige Balance finden. Du willst sympathisch sein, aber nicht neugierig. Du willst freundlich sein, aber nicht aufdringlich. Und du musst dir Zeit nehmen. Ein Gespräch mit einem neuen Kunden ist natürlich formeller als mit einem etablierten. Das gilt nicht nur persönlich, aber auch am Telefon.
In unserer letzten Lektion, Wir haben gelernt, das Büro eines Kunden zu besuchen. Heute, Wir werden versuchen, telefonisch bei einem Kunden einzuchecken. Wie Sie hören werden, Zu Beginn des Anrufs führen wir oft freundliche Gespräche, und Sie zeigen möglicherweise Verständnis für die persönliche Situation eines Kunden. Aber irgendwann möchten Sie vom persönlichen zum geschäftlichen wechseln. Und wenn Sie einmal geschäftlich gesprochen haben, Sie könnten persönliche Verbindungen erwähnen, Messgerät benötigt, und diskutieren Sie Entwicklungen in Ihrer Branche. Dies alles ist Teil der Pflege und des Aufbaus einer Beziehung zu Ihrem Kunden.
Im heutigen Dialog, wir gesellen uns wieder zu Markus, ein Account Manager für ein Unternehmen, das Server verkauft. Markus ruft eine Kundin namens Jana an. Er möchte sich bei ihr melden, Finden Sie heraus, wie es ihr geht, und schauen, ob sie etwas braucht. Und Sie werden hören, wie er eine Balance zwischen geschäftlichen und persönlichen Themen findet.
Fragen zum Zuhören
1. Jana erwähnt zu Beginn des Gesprächs ein persönliches Problem. Was ist es?
2. Wenn Markus von persönlichen Angelegenheiten zu geschäftlichen wechselt, Welches Thema erwähnt er??
3. Wie fragt Markus Jana nach ihren Serveranforderungen??
Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion Geselligkeit auf Englisch mit Ihren Kunden.
In der Geschäftswelt dreht sich alles um Beziehungen. Und je stärker Ihre Beziehungen sind, vor allem mit Kunden oder Kunden, desto erfolgreicher wirst du sein. Deshalb rufen wir unsere Kunden an oder schauen in ihrem Büro vorbei. Manchmal müssen wir uns um wichtige Angelegenheiten kümmern, Aber manchmal müssen wir nur Hallo sagen und einchecken.
Tatsächlich, Besuche bei Kunden klingen oft wie ein Chat zwischen Freunden. Wir könnten über Sport sprechen, über die Familie, über Reisen, oder über gemeinsame Freunde. Natürlich, Es dauert eine Weile, bis ein Kunde dieses Niveau erreicht hat. Aber sobald wir da sind, Unsere Gespräche sind wahrscheinlich eine interessante Mischung aus persönlichem und beruflichem.
Das Wechseln zwischen diesen beiden Modi ist natürlich das Geheimnis des Kundenbesuchs. Sie könnten anfangen, indem Sie einige interessante Neuigkeiten vorstellen. Irgendwann, Möglicherweise möchten Sie die Zufriedenheit des Kunden mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen messen. Und das Gespräch kann sich natürlich auch dem Klatschen über die Konkurrenz zuwenden. Wenn ein Kunde eine Entscheidung oder Information benötigt, Möglicherweise müssen Sie versprechen, es noch einmal zu überprüfen. Und schlussendlich, Vielleicht möchten Sie eine gesellschaftliche Einladung machen, und den Beziehungsaufbau aus dem Büro verlagern.
Im heutigen Dialog, wir werden Markus hören, Wer arbeitet als Account Manager für ein Unternehmen, das Computerserver verkauft. Er besucht die Büros eines seiner Kunden, ein großer Internetdienstanbieter. Wir werden Markus mit Jose plaudern hören, sein Hauptkundenkontakt, und Tricia, ein anderer Manager.
Fragen zum Zuhören
1. Welche Neuigkeiten liefert Markus an Jose??
2. Was sagt Markus über den Konkurrenten seines Unternehmens??
3. Was bietet Markus nächsten Freitag an??
Frühe Energiequellen waren einfach; Es wurde Feuer entdeckt, um Dinge zu erhitzen, und dann kam die Bekehrung – wie zum Beispiel Feuer unter einem Wasserkocher, der Dampf erzeugt. Aber die Zeiten haben sich geändert, und die Auswirkungen der Nutzung nicht erneuerbarer Energiequellen, oder fossile Brennstoffe, ist etwas, das wir nicht länger ignorieren können. Die Debatte über den Klimawandel beiseite legen, Es gibt echte kommerzielle Möglichkeiten, die Unternehmen und Regierungen nutzen können, und sollte, halten.
Wie der Autor und Marketing-Meister Seth Godin einmal sagte: Marketing ist ein Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Menschen. Und in der heutigen hyperverbundenen Welt, Dieser Wettbewerb ist wirklich hart! Um uns von der Masse abzuheben, müssen wir viel Energie in das Marketing stecken.
Die besten Unternehmen setzen diese Energie strategisch ein. Sie richten ihre Marketingbemühungen an die richtigen Leute, mit den richtigen Methoden. Und wenn Sie mit einem guten Marketing-Team an einem Tisch sitzen, Sie müssen verstehen – und verwenden – die besondere Sprache des Marketings. Zum Beispiel, Möglicherweise hören Sie Ausdrücke wie „um die Kundenbindung zu erhöhen“. Oder „um Marktanteile zu gewinnen“.
Auf Englisch, Diese Art von Ausdruck wird als Kollokation bezeichnet. Eine Kollokation ist eine natürliche Kombination von Wörtern. Muttersprachler verwenden ständig Kollokationen, ohne darüber nachzudenken. Sie sagen nicht „Marktanteile erobern“., oder Marktanteile „einfangen“.. Sie sagen immer „Marktanteile erobern“.. Sie erinnern sich an die Worte zusammen. Und du kannst auch. Sie können Kollokationen lernen, um sie besser zu verstehen, und natürlicher zu klingen.
In dieser Lektion, Wir werden uns Kollokationen ansehen, die zur Diskussion des Marketings verwendet werden. Wir hören einen Dialog zwischen drei Personen in einem Marketingteam: Nathan, Camille, und Theo. In unserer letzten Lektion, Das Team sprach über Marktforschung. Heute, Wir werden sie über bestimmte Marketingaktivitäten sprechen hören. Sie werden viele Marketingkollokationen verwenden, um ihre Aktivitäten zu beschreiben. Versuchen Sie, diese herauszusuchen, dann werden wir sie später in der Nachbesprechung durchgehen.
Fragen zum Zuhören
1. Was Camille sagt, war das Ziel des Magazins und der Fernsehwerbung?
2. Welche Art von Marketingaktivität sagt Camille, dass sie verbessert werden müssen??
3. Was identifiziert Nathan als Hauptzweck der Aktivität, von der Camille sagte, dass sie verbessert werden muss??
