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BEP 57 – Wasserkühler Chitchat: Sport-Redewendungen (1)

Business Englisch, Vokabular für Business-Englisch, Geschäfts-Redewendungen, Kultur, ESL-Podcast /

Diese Business-Englisch-Podcast-Lektion ist die erste einer fortlaufenden Reihe, in der wir typischem Geplauder rund um den Wasserkühler im Büro lauschen. In Büros auf der ganzen Welt finden Sie einen Wasserkühler – Normalerweise im Pausenraum, wo sich die Mitarbeiter treffen, um eine Tasse Kaffee oder Tee zu trinken und sich von der Arbeit auszuruhen.

Und in diesen Pausen, Vielleicht treffen Sie sich mit einem Kollegen und tauschen sich über das Leben aus, Ihre Jobs, Ihr Unternehmen, Sport, Politik oder was auch immer. Also “Wasserkühler Chichat” Mittlerweile sind damit alle Arten der informellen Kommunikation gemeint, die im Büro stattfinden.

Wir werden Jan und Jen zuhören, die im selben Büro von Ambient arbeiten, ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, Klatschen um den Wasserkühler herum. Sie diskutieren die neuesten Branchennachrichten: Akzent, ein wichtiger europäischer Akteur auf dem Markt, hat gerade die Übernahme bzw. den Buy-out des Hauptkonkurrenten von Ambient angekündigt,TelStar.

Fragen zum Zuhören

1) Halten Jan und Jen die Übernahme von TelStar durch Accent für eine gute Idee??
2) Warum kam es zu einer Verzögerung bei der Übernahme??

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Wirtschaftsnachrichten 11 – iPhone starten

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Heute, sprachen über Apples neues Mobiltelefon: das iPhone. Eigentlich ist es eine Kombination aus Telefon, iPod und Internetbrowser in einem Gerät vereint. Wir werden uns den Hype ansehen – oder massive Werbung – rund um die Einführung des iPhones und werfen einen genaueren Blick auf das Marketingvokabular, mit dem wir Produkteinführungen und den Einzelhandelsmarkt beschreiben.

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BEP 56 – Geschäftsreise 2: Zoll und Einwanderung

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Fortsetzung unserer Serie zum Thema ESL für Geschäftsreisen, Wir begleiten Alan und Honesto auf ihrer Geschäftsreise in die USA. Im BEP 55 – Abflüge und Start am Flughafen, Alan, die Hauptfigur unserer Geschichte, und Honesto, sein Kollege, haben Hongkong nach San Francisco verlassen. Dort werden sie die Einwanderung durchlaufen, holen ihre Taschen ab, und umsteigen nach Michigan, Das ist, wo ihre Firma ist, Umgebungs, hat seinen Hauptsitz.

Einwanderung ist der Prozess, den Sie befolgen, um in ein fremdes Land einzureisen. Also in der heutigen ESL-Lektion, Sie lernen hilfreiches Reisevokabular und Redewendungen, die Sie bei der Einreise in die USA verwenden können. oder andere länder.

Fragen zum Zuhören

1) Was ist ein I-94-Formular??
2) Wie viel Geld kann man in die USA bringen??
3) Wo möchte Alan Sightseeing machen??
4) Was meint Alan damit? “zieh einfach dein Bein?”

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BEP 55 – Geschäftsreise: Abflug und Abflug vom Flughafen

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Diese Business-Englisch-Podcast-Lektion ist die erste einer Reihe von Sendungen, die einen Mitarbeiter eines Produktionsunternehmens auf einer Schulungsreise in die USA begleiten. Im Laufe der Serie, Wir üben viele Situationen, die Ihnen auf Ihren Geschäftsreisen im Ausland nützlich sein werden, einschließlich der Einwanderung, Ein Auto mieten, Einchecken in ein Hotel, Nutzung von drahtlosem Internet usw.

Die Hauptfigur unserer Geschichte ist Alan Chen. Er arbeitet für einen großen multinationalen Elektronikhersteller, Umgebungs, mit Hauptsitz in Michigan in den USA. Nachdem ich kürzlich eine Beförderung erhalten habe, Alan geht zum Lernen nach Amerika 6 Sigma, Dabei handelt es sich um ein System zur Qualitätsverbesserung.

Die heutige Folge beginnt mit dem Beginn der Geschäftsreise “boarding the airplane.”

Fragen zum Zuhören

1) What row are Alan and Honesto sitting in?
2) What should passengers turn off before the plane takes off?
3) Was meint Alan damit? “murder a scotch.”

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BEP 54 – Kundendienst: Mit Beschwerden umgehen 2: Behebung der Beschwerde

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Dies ist der zweite Teil einer zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Reihe Umgang mit verärgerten Kunden am Telefon. In der heutigen Show werden wir uns damit befassen, wie wir die Beschwerde des Kunden lösen können.

Zunächst eine kurze Rezension: Im ersten Teil haben wir die ersten drei Schritte gelernt, um verärgerte Kunden zu beruhigen und mit ihren Beschwerden umzugehen: Zuerst, Wir müssen ihre Gefühle anerkennen, indem wir Empathie zeigen. Zweite, Wir sollten den Hintergrund ihres Problems identifizieren, damit wir die richtigen Schritte zur Behebung des Problems einleiten können. Und drittens, Wir sollten aktiv zuhören, um ihnen zu zeigen, dass wir uns um sie kümmern.

Dort, wo wir das letzte Mal aufgehört haben, Sandig, ein Servicemitarbeiter an der Rezeption des Majestic Hotels, war gerade damit fertig, Steves Problem zu identifizieren. Hören wir weiter zu, um zu sehen, wie Sandy die Beschwerde löst.

Fragen zum Zuhören

1) Wie zeigt Sandy, dass er Steve aktiv zuhört??
2) Was braucht Steve??
3) Welche Schritte unternimmt Sandy, um sicherzustellen, dass Steve mit dem Ergebnis des Anrufs zufrieden ist??

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