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BEP 76 – Leistungsbeurteilung: Ziele setzen (2)

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Dies ist der zweite in einem zweiteiligen Business-Englisch-Pod Unterricht an performance appraisals. In der ersten Lektion, Wir haben Feedback gegeben. In diesem ESL-Podcast, Wir werden das Setzen von Zielen besprechen.

Der amerikanische Dichter Carl Sandberg hat einmal gesagt, “Nichts passiert, wenn wir nicht zuerst träumen.” Dazu kommen die Worte der Zeitmanagement-Expertin Diana Scharf Hunt: “Ziele sind Träume mit Fristen.”

Um unsere Träume zu erreichen, Es ist notwendig, Ziele zu setzen. Ohne Ziele, es gibt keinen Wechsel, keine Entwicklung, Kein Erfolg. Dies gilt für eine Person genauso wie für eine Organisation. Deshalb, zusammen mit Feedback, Die Zielsetzung ist ein sehr wichtiger Teil des Bewertungsprozesses. Also in diesem Follow-up-Podcast über Job-Bewertungen, Wir konzentrieren uns während des Beurteilungsinterviews auf Strategien und Ausdrücke zur Festlegung von Zielen. Ein Großteil der Sprache, die wir in dieser Lektion lernen werden, ist auch in Meetings nützlich, in denen wir diskutieren und Ziele festlegen müssen.

Wendy und Derrick, Wendys Manager, haben bereits ihre Fortschritte besprochen und Ziele für die Bereiche Kundenzufriedenheit und Berufsausbildung festgelegt. Wie das Hören weitergeht, Sie sprechen über zwei wichtige Produktivitätsmessungen.

Achten Sie auf die Sprache, mit der Derrick das Gespräch strukturiert und mit Wendy Ziele verhandelt und vereinbart.

Fragen zum Zuhören

1) Was sind die beiden wichtigen Produktivitätsmessungen, die Derrick mit Wendy bespricht??
2) Wie fühlt sich Derrick, wenn Wendy einmalig macht? (das ist, Besondere) Lösungen für jeden Kunden?
3) Was rät Derrick Wendy, einem Kunden mitzuteilen, der nicht genügend Bandbreite gebucht hat??

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BEP 75 – Leistungsbeurteilung: Feedback geben (1)

Fortschrittlich, Business Englisch, ESL-Podcast, Personalwesen, Management-Englisch /

Leistungsbeurteilung – manchmal auch als Bewertungen oder Überprüfungen der Arbeitsleistung bezeichnet – sind ein wirksamer Weg, um das Potenzial der Mitarbeiter zu entwickeln. Diese Fähigkeiten sind nicht nur für wichtig HR (Personalwesen) Profis, aber für jeden Manager oder Vorgesetzten, der Verantwortung gegenüber anderen Mitarbeitern hat.

Damit Leistungsbeurteilungen erfolgreich sind, Jedoch, Es ist wichtig, dass sie strukturiert durchgeführt werden. In Ergänzung, Es ist wichtig, dass Fähigkeiten und Diplomatie eingesetzt werden, um die beiden Hauptaufgaben der Beurteilung zu bewältigen – effektives Feedback geben und Ziele setzen.

Dies ist also die erste in einer zweiteiligen Business English Podcast-Lektion, die sich auf Struktur konzentriert, Geschicklichkeit und Diplomatie bei Leistungsbeurteilungen. In diesem Podcast, Wir werden uns darum kümmern, Feedback zu geben. In dieser Sekunde, Wir kümmern uns um das Setzen von Zielen.

Diese Episode konzentriert sich darauf, effektives Feedback zu geben, das ein positives Umfeld schafft und Vertrauen schafft. Diese Feedback-Fähigkeiten sind nicht nur bei Leistungsbeurteilungen nützlich, aber auch in jeder Situation, in der jemand kritische Kommentare zu seiner Arbeit abgeben muss.

Wendy ist eine neue Mitarbeiterin im Videokonferenz-Callcenter von ConStar. Sie hat dort ungefähr gearbeitet 10 Monate, einschließlich Ausbildung, Jetzt ist es Zeit für ihre erste sechsmonatige Leistungsbeurteilung. Bohrturm, der Leiter der Betriebsabteilung, wird Wendy ihre Einschätzung geben.

Als ein “Videokonferenzkoordinator” für ConStar, Wendys Aufgabe erfordert die Verwendung spezieller Geräte zum Einrichten und Verbinden von Videokonferenzen für Fortune 500 Kunden. Die Kunden von ConStar halten regelmäßig Remote-Meetings an mehreren Standorten auf der ganzen Welt ab. Wendys Aufgabe ist es, die Verbindungen zwischen den Standorten herzustellen und die Probleme der Kunden zu lösen, wenn sie den Helpdesk anrufen.

Welche Art von Feedback wird Derrick Wendy geben? Sie ist wirklich schlau, Aber sie neigt dazu, unter dem Kragen heiß zu werden, wenn sie unter Druck arbeitet. Das bedeutet, Sie ist verärgert, wenn sie Arbeitsstress verspürt. Manchmal verliert sie die Beherrschung, und ihre Kollegen haben sich darüber beschwert.

Fragen zum Zuhören

1) Wie viele Besprechungen bearbeitet Wendy derzeit pro Tag??
2) Was ist das Hauptproblem, zu dem Derrick Wendy Feedback geben möchte??
3) Welchen Rat gibt Derrick Wendy, um das Problem zu beheben??

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BEP 74 – Englische Sprichwörter: Geschäft ist Krieg (2)

Business Englisch, Vokabular für Business-Englisch, Geschäfts-Redewendungen, ESL-Podcast /

This is the second in a two-part Business English Pod series on English idioms related to war.

Everywhere you look in business, you will find the language of war: We often think – and talk – about business competition in terms of attacking and defending, gaining and losing ground.

During the first business ESL podcast in this series, we studied many such war and military related idioms. We learned the meaning of “taking flak,” “reinforcing one’s position,” “laying low,” “making a move” and many others. In diesem Podcast, we will continue exploring useful war idioms.

The dialog picks up where we left off at the Luminex management meeting. Jane has just explained that they need to think “strategically.” He explains that this means “laying low,” by which he means waiting to take action until the economy improves.

Wie du zuhörst, pay attention to the war idioms Jane and her colleagues use. You may not understand them the first time. After you hear the debrief, go back and listen again, then things should be much clearer.

Fragen zum Zuhören

1) What does Jane mean when she says their competitor, Meyers, is its own worst enemy?
2) The speakers describe their new strategy as an “ambush” that will “surround” Meyers. Why do they say this? What is the strategy?

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BEP 73 – Englische Sprichwörter: Geschäft ist Krieg (1)

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Business and war. War and business. It’s no accident that many business strategies and management techniques were first developed in the military. Actually, it’s quite natural that we think about business competition in terms of war. Companies fight each other for market share. We strategize about how to win the battle. You try to attack my market position, and I defend it. Business is full of such war idioms. Though it’s not the only way we think about business, it is certainly the main way we talk about it. Therefore, to communicate effectively in a business environment, we need to learn these war idioms.

Im heutigen Dialog, the management at Luminex, a producer of LCD TVs, is discussing how to respond to a attack on their market position by a competitor, Meyers. Traditionally, Meyers has been strong in the premium (high value) market and Luminex has been strong in the mid-range market. Recently, Jedoch, Meyers has tried to take mid-range market share from Luminex.

Pay attention to the war idioms that the meeting participants use as you listen. Don’t worry if they don’t make sense to you the first time you listen. After you’ve heard the idioms explained in the debrief, go back and listen again, and the dialog should be much clearer.

Fragen zum Zuhören

1) The first two speakers talk about “always being on the defensive” Und “taking way too much flak.” What do they mean and what do they propose doing?
2) How does Jane’s point of view differ from the first two speakers?

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BEP 72 – Telefonieren: Voicemail-Nachrichten

A2, Business Englisch, ESL-Podcast, Mittelstufe Englisch, Telefon Englisch /

Wenn Sie jemanden anrufen, dieser aber nicht da ist, oft ihre Voicemail “nimmt auf” oder geht ans Telefon. Dann müssen Sie eine Nachricht hinterlassen. Jeder, der das Telefon in seinem Job benutzt, muss sich mit Voicemail befassen.

Haben Sie jemals damit begonnen, eine Nachricht in der Voicemail einer anderen Person zu hinterlassen?, dann, als du das gehört hast “Piep” Klang, Sie wussten nicht, was Sie sagen sollten? Wenn Sie eine Fremdsprache sprechen, Sprechen ohne Vorbereitung kann eine Herausforderung sein, insbesondere, wenn Sie die Person, mit der Sie sprechen, nicht sehen oder hören können. Aber mit ein wenig Übung, Sie sind ein Voicemail-Profi.

Das lernen wir in dieser Business-Englisch-Lektion – Standardphrasen und -sprache für Voicemail-Nachrichten, so dass du das nächste mal hier bist “Piep” Sie wissen genau, was Sie sagen sollen.

Zuerst hören wir ein schlechtes Beispiel. Justin Thomas arbeitet für einen Versandmakler namens Trivesco. Makler sind “Zwischenhändler” – in diesem Fall ist Justin ein “neue Gebäude” Makler, Das heißt, er hilft Menschen, neue Schiffe zu kaufen und zu verkaufen. Justin ruft Sylvie Peterson an, ein Manager bei der Schiffbaufirma Schmidt und Larsen. Im zweiten Beispiel hören wir Justins Kollegen, Mark Rand, Hinterlassen Sie eine professionellere Nachricht.

Fragen zum Zuhören (Gute Nachricht)

1) Worüber hofft Mark Rand, mit Sylvie sprechen zu können??
2) Wann wird er verfügbar sein, um Sylvies Anruf anzunehmen??
3) Wie beendet Mark die Nachricht positiv??

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