Die heutigen Nachrichten sind voller Geschichten über die Finanzkrise und die Rezession. Die komplexen Probleme hinter dieser Krise haben zu einem völlig neuen Wortschatz geführt. Also, Heute werden wir die Sprache untersuchen, die Sie jeden Tag in den Nachrichten gehört haben.
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Wir haben uns zuvor angesehen, wie Sie einen telefonischen Termin mit jemandem vereinbaren können, den Sie bereits kennen (BEP 119), Aber was ist, wenn Sie die Person noch nicht kennengelernt oder keine Beziehung zu ihr aufgebaut haben?? Im heutigen Business English Podcast, Wir werden prüfen, wie Sie Kontakt mit einem potenziellen Kunden aufnehmen können, am gegenüberliegenden Ende der Linie, Wir untersuchen die Sprache, mit der Sie eine Informationsanfrage oder ein Meeting höflich ablehnen können.
Wir haben Mario von Viva Fashions bereits in früheren Folgen getroffen. Jetzt will Mario sich aber mit dem Hauptkäufer für eine Kette amerikanischer Läden von DeBourg Brands treffen, An diesem Punkt, Er kennt nicht einmal den Namen des Käufers. Mario is going to “cold call” the company and see if he can reach the buyer. Zuerst, Er braucht einen Namen, und dann muss er versuchen, mit dem Käufer zu sprechen, um einen Termin zu vereinbaren.
Fragen zum Zuhören – First Call:
1) Welche Techniken verwendet Mario, um Informationen von Joan zu erhalten??
2) Warum willigt Joan ein, Mario zu helfen??
Fragen zum Zuhören – Second Call:
1) Why does Mario keep saying “thank you” instead of “please” after making a request?
2) Welche Sprache verwendet Mario, wenn er den Grund für seinen Anruf angibt?, und warum?
3) Während des Gesprächs, Mario verwendet eine informelle Sprache, um seine Anfrage zu minimieren. Können Sie ein paar Beispiele erkennen??
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This second part of a two-part Business English Podcast series on running and participating in a problem-solving meeting.
In the first part of this meeting (see BEP 126), the team spent time answering the question: “What ist das Problem?” In today’s episode, we’re going to focus on how to brainstorm solutions to a problem through discussion, how to evaluate and eliminate suggestions and then agree a plan of action.
Kathryn, the head of Human Resources at a medium-sized company, is meeting with department heads to discuss a problem they are having with low staff morale. The team has identified the root cause of the problem as the separation of staff across 3 different office locations.
Kathryn wants everyone to critique the ideas that the group has brought forward, in order to eliminate impractical suggestions. We’ll see how she confirms the best solution and how her team suggests points for action. Wie der Dialog beginnt, Kathryn closes the brainstorming session and sums up the input that has been received.
Fragen zum Zuhören
1) How many ideas does the group come up with for solving the staff morale problem?
2) Which idea does the group agree is the best one to try?
3) Name one of the action points suggested near the end of the meeting.
*** Diese Lektion ist Teil unserer Business Englisch eBook für Besprechungen: Meeting-Grundlagen. Premium Mitglieder Klicke hier zum herunterladen das komplette eBook.
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Einer der häufigsten Gründe für die Abhaltung eines Meetings ist die Lösung eines Problems. A meeting can be a great place to do this, because it is possible for a variety of people with different experiences and perspectives to work together to identify the problem and come up with possible solutions.
Aber, während wir vielleicht die richtigen Leute bei dem Treffen haben, Der Prozess ist häufig fehlerhaft, da eine Frage nicht eindeutig gestellt und beantwortet wurde: "Was ist das Problem?” So, in today’s episode we’re going to focus on how to define the problem through discussion and then restate the problem as a challenge. In the second part of this series, we’ll look at how to evaluate and eliminate suggestions and then agree on a plan of action.
We’ll be listening to Kathryn, the head of Human Resources at a medium-sized company, who is meeting with department heads to discuss a problem they’re having with low staff morale across all departments of the company. Morale is a word used to describe a general feeling or mood.
Kathryn wants everyone to consider possible hidden reasons for low morale at the company. We’ll see how she helps participants focus on breaking down the morale problem. Wie der Dialog beginnt, Kathryn calls everyone to attention and begins the meeting.
Fragen zum Zuhören:
1) What is the surface problem that Kathryn and the others can see?
2) What does the group decide is the true cause of this problem?
3) What is the challenge that the group faces at the end of the dialog?
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In dieser Folge von E-Mail-Optimierung Wir sehen uns eine E-Mail von Kenny an, Wer arbeitet für eine Badarmatur, oder Ausrüstung, Herstellung. Er schreibt an seinen Kollegen, John, um ihn über die Änderungen zu informieren, die er am Design einer Duschtür vorgenommen hat.
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