Dieses Business-Englisch-eBook auf Telefon Englisch verfügt über MP3-Audio, PDF- und Online-Lektionen zu wichtigen Englischkenntnissen für die Arbeit am Telefon auf Englisch.
Diese Business-Englisch-Lektionen sind auch in unserem verfügbar Englisch zum Telefonieren eCourse-App:
Im Apple App Store herunterladen (iOS).
- Einheit 501 – An das Telefon gehen
- Einheit 502 – Eine Nachricht entgegennehmen
- Einheit 503 – Eine Voicemail-Nachricht hinterlassen
- Einheit 504 – Einen Termin vereinbaren
- Einheit 505 – Besprechung von Reisevorbereitungen
- Einheit 506 – Überprüfung einer Bestellung
- Einheit 507 – Mit Kunden umgehen (Teil 1)
- Einheit 508 – Mit Kunden umgehen (Teil 2)
- Einheit 509 – Bearbeitung von Verkaufsgesprächen
- Einheit 510 – Umgang mit einem Problem am Telefon
- Einheit 511 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 1)
- Einheit 512 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 2)
eBook & Mitglieder: Verwenden Sie die folgenden Links, um auf die Ressourcen zuzugreifen (Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um MP3 / PDF zu speichern).
|
Titel
|
Transkripte
|
Podcasts
|
PhraseCasts
|
Quiz
|
| Komplettset/ZIP | ||||
|
Anrufe entgegennehmen
|
||||
|
Eine Nachricht entgegennehmen
|
||||
|
Voicemail
|
||||
|
Termine
|
||||
|
Arrangements
|
||||
|
Überprüfen einer Bestellung
|
||||
|
Anfragen 1
|
||||
|
Anfragen 2
|
||||
|
Verkaufsgespräche
|
||||
|
Umgang mit Problemen
|
||||
|
Verärgerte Kunden 1
|
||||
|
Verärgerte Kunden 2
|