Englisch zum Telefonieren

Dieses Business-Englisch-eBook auf Telefon Englisch verfügt über MP3-Audio, PDF- und Online-Lektionen zu wichtigen Englischkenntnissen für die Arbeit am Telefon auf Englisch.

Diese Business-Englisch-Lektionen sind auch in unserem verfügbar Englisch zum Telefonieren eCourse-App:
Im Apple App Store herunterladen (iOS).

Telefonischer Englisch-E-Book-Kurs

  • Einheit 501 – An das Telefon gehen
  • Einheit 502 – Eine Nachricht entgegennehmen
  • Einheit 503 – Eine Voicemail-Nachricht hinterlassen
  • Einheit 504 – Einen Termin vereinbaren
  • Einheit 505 – Besprechung von Reisevorbereitungen
  • Einheit 506 – Überprüfung einer Bestellung
  • Einheit 507 – Mit Kunden umgehen (Teil 1)
  • Einheit 508 – Mit Kunden umgehen (Teil 2)
  • Einheit 509 – Bearbeitung von Verkaufsgesprächen
  • Einheit 510 – Umgang mit einem Problem am Telefon
  • Einheit 511 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 1)
  • Einheit 512 – Umgang mit einem verärgerten Anrufer (Teil 2)
Beispiel-PDF-Transkript Beispielquiz Beispiel-MP3

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Titel
Transkripte
Podcasts
PhraseCasts
Quiz
Komplettset/ZIP
Anrufe entgegennehmen
Eine Nachricht entgegennehmen
Voicemail
Termine
Arrangements
Überprüfen einer Bestellung
Anfragen 1
Anfragen 2
Verkaufsgespräche
Umgang mit Problemen
Verärgerte Kunden 1
Verärgerte Kunden 2

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