In dieser Lektion werden wir uns das ansehen Rechtsenglisch Vokabular zum Thema geistiges Eigentum, oder IP. Zum geistigen Eigentum zählen Patente, sowie Marken und Geschäftsgeheimnisse. IP kann an andere lizenziert werden, aber es gehört immer noch dem Rechteinhaber. Wir decken Aktivitäten wie Fälschungen ab, sowie Reverse Engineering. Und schlussendlich, Wir schauen uns die Herkunftsbezeichnung an.
Willkommen zurück bei Business English Pod für die heutige Lektion zum Umgang mit den Zweifeln eines Kunden an einer vorgeschlagenen Lösung während des Geschäfts Verkaufsprozess.
Kunden stimmen dem Kauf selten nach einem ersten Gespräch zu. Der Vertrieb erfordert in der Regel viel mehr Arbeit als nur die anfängliche Kontaktaufnahme. Sie müssen den Kunden kennenlernen, Wir verstehen ihre Bedürfnisse und bieten ihnen gute Lösungen. Und irgendwo auf dem Weg, Sie müssen sich mit ihren Fragen und Zweifeln auseinandersetzen. Letztendlich, Menschen möchten sicher sein, dass sie die richtige Wahl treffen, und dass sie ihr Geld mit Bedacht ausgeben. Und selbst wenn Sie ihnen alle guten Gründe gezeigt haben, bei Ihnen zu kaufen, Sie könnten immer noch am Zaun sein. Also was kannst du tun?
Gut, Es gibt einige nützliche Techniken, die Ihnen helfen können, mit den Zweifeln eines Kunden umzugehen. Wir können nach Gründen fragen, und Lösungen vorschlagen. Wir können ihnen auch Ängste nehmen und ihre Sorgen antizipieren. Und schlussendlich, Wir können ihnen zeigen, warum die anderen Alternativen keine gute Wahl sind. In der heutigen Lektion, Wir werden lernen, diese Techniken anzuwenden.
Im Dialog, Wir gesellen uns wieder zu Aaron, Verkäufer bei einem gewerblichen Kühlunternehmen. Er hat mit einem Hotel über die Bereitstellung von Kühlsystemen für dessen Restaurant und Bar gesprochen. Aaron hat sich die Zeit genommen, seinen Kunden kennenzulernen, und er hat einen Vorschlag eingereicht, der seiner Meinung nach ihren Bedürfnissen entspricht. Doch nun kommen beim Kunden Zweifel. Außer Aaron, Du wirst Eva hören, der Hotelmanager, und Wilhelm, der Auftragnehmer, der das Hotel renoviert.
Fragen zum Zuhören
1. Was ist Aarons Lösung für Evas erstes Anliegen??
2. Welche anderen Sorgen Eva sonst noch haben, kann Aaron erraten?
3. Warum hält Aaron es für eine schlechte Idee, seine Lösung für den Gefrierschrank nicht zu wählen??
Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zum Thema passende Lösungen für Kunden’ Bedürfnisse während der Verkaufsprozess.
Waren Sie schon einmal frustriert darüber, dass ein Verkäufer versucht hat, Ihnen etwas zu verkaufen, das Sie nicht brauchten?? Ja, wir alle haben! Und wenn Sie derjenige sind, der verkauft, Denken Sie daran, dass ein einheitlicher Ansatz wahrscheinlich nicht funktioniert. Stattdessen, Sie müssen eine Beziehung aufbauen und mehr über die Bedürfnisse Ihrer Kunden erfahren. Nur dann können Sie die richtige Lösung anbieten.
In unseren letzten beiden Lektionen zum Verkaufsprozess, Wir haben uns angeschaut, wie es geht Machen Sie Ihren ersten Ansatz Und die Bedürfnisse des Kunden verstehen. Also in dieser Lektion, Wir werden uns den nächsten Schritt im Prozess ansehen: eine Lösung für diese Bedürfnisse zu finden.
Es gibt verschiedene Techniken, mit denen wir einem Kunden eine Lösung anbieten können. Wir können sie davor warnen, Dinge auf eine bestimmte Art und Weise zu tun. Das ist, Wir können ihnen von Lösungen abraten, die nicht ihren Bedürfnissen entsprechen. Wir können auch Kostenvorteile oder Qualität betonen, und stellen Sie hypothetische Fragen, um sie zu überzeugen. Und schlussendlich, sobald wir diese Techniken angewendet haben, Zum Abschluss können wir die Vereinbarung zusammenfassen.
Im heutigen Dialog, Wir gesellen uns wieder zu Aaron, ein Verkäufer bei einem gewerblichen Kühlunternehmen. Er hat mit Kunden eines neuen Hotels gesprochen, die Ausrüstung für ihre Bar und ihr Restaurant benötigen. Aaron hat das Hotel besucht, um sie zu treffen und über ihre Bedürfnisse zu sprechen. Jetzt macht Aaron einen Vorschlag, und er ruft den Hotelmanager an, Eva, um über einige seiner Lösungsvorschläge zu sprechen.
Fragen zum Zuhören
1. Wovon rät Aaron Eva zu Beginn ihres Gesprächs ab??
2. Welchen Punkt betont Aaron, wenn er das Coil-Pro-Gerät empfiehlt??
3. Am Ende des Gesprächs, Wie leitet Aaron seine Zusammenfassung ihrer Diskussion ein??
Wenn Sie ein Fan von Technologie sind, Sie sind wahrscheinlich schon auf den Begriff „Internet der Dinge“ gestoßen, oder IoT. Es handelt sich um die Verbindung alltäglicher Geräte mit dem Internet und hat bereits begonnen, die Art und Weise zu verändern, wie wir miteinander und mit der Online-Welt interagieren, und wie Business Insider erklärt, es fängt gerade erst an.
Das Internet der Dinge wurde als bezeichnet “die nächste industrielle Revolution” Wegen der Art und Weise, wie es die Lebensweise der Menschen verändern wird, Arbeit, unterhalten, und Reisen, sowie wie Regierungen und Unternehmen mit der Welt interagieren. Tatsächlich, Die Revolution hat bereits begonnen.
Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion darüber, wie man in Aktion tritt Telefon in Englisch.
Bei der Arbeit produktiv zu sein bedeutet, Dinge zu erledigen. Und manchmal auch, um unsere eigene Arbeit zu erledigen, Wir brauchen andere Menschen, um Dinge zu erledigen. Wenn Sie also Maßnahmen von jemandem benötigen, Was ist der beste oder schnellste Weg, es zu bekommen?? Gut, Oft greifen wir einfach zum Telefon und rufen die Person an.
Und was sagst du? Ist es in Ordnung, einfach rauszukommen und „Hey?“ zu sagen, Mach das“ oder „Hallo, TU das?" Nicht wirklich. Sie müssen fest und direkt sein, aber nicht so fest und direkt. Möglicherweise müssen Sie betonen, wie wichtig das Thema ist. Nächste, Sie könnten auf das Hauptthema eingehen, bevor Sie tatsächlich darüber sprechen, was getan werden soll oder muss.
Aber das ist nicht alles! Wenn Sie Action wollen, Sie möchten absolut sicher sein, dass Sie es bekommen. Deshalb können Sie eine Garantie verlangen, Das ist wie ein Versprechen der anderen Person. Und schlussendlich, einfach sein 100% Sicher, Zum Abschluss sollten Sie die Aktion bestätigen. Auf diese Weise, Du bist nicht zu direkt oder herrisch, Aber Sie tun immer noch entschieden mehr, als nur eine höfliche Bitte zu äußern.
Im heutigen Dialog, wir werden Nathan hören, der für eine Flugzeugfirma namens Cyclops arbeitet. Nathan ruft George von einer Firma namens Airtronics an. Nathan ruft an, weil er einen Vorschlag von George in die Tat umsetzen möchte. Genauer, Er möchte sicherstellen, dass George Cyclops den Vorschlag heute vorlegt.
Fragen zum Zuhören
1. Warum hält Nathan es für wichtig, dass George heute einen Vorschlag einreicht??
2. Welche wichtige Frage stellt Nathan, die sich darauf bezieht, ob George seinen Vorschlag zu Ende bringen kann??
3. Gegen Ende des Gesprächs, Nathan bittet George, etwas zu tun, nur um zu bestätigen, dass der Vorschlag gesendet wird. Was verlangt er von George??
