Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zur Diskussion von Produktionsproblemen am Telefon.

In der heutigen Wirtschaft, Es scheint, dass der größte Teil unserer Kommunikation auf Distanz ist. Denken Sie nur daran, wie viel Zeit Sie auf Ihrem Telefon verbringen oder E-Mails schreiben. Natürlich, Das ist keine Überraschung: Von der Buchhaltung bis zur Herstellung kann alles aus der Ferne erledigt werden.

Dies bedeutet, dass wir uns am Ende einigen ziemlich schwierigen Herausforderungen stellen müssen, ohne jemandem in die Augen sehen zu können. Und wenn Sie in der Fertigung tätig sind, das könnte Produktionsprobleme beinhalten. Wenn Sie also die Produktion überwachen und ein Problem telefonisch erklären müssen, Wie kannst du das machen??

Das erste, was Sie möglicherweise tun müssen, ist die Situation zu erklären, wie die Ergebnisse eines Testlaufs. Und genau wie bei jedem Problem, du willst positiv bleiben, oder optimistisch über Lösungen. Natürlich, Was Sie Ihren Gehaltsscheck wert macht, ist, wie Sie mit dem Problem umgehen. Und das könnte die Erklärung der Ursachen beinhalten, Zeigen, dass Sie Schritte unternommen haben, um mit der Situation umzugehen, und beschreiben, was Sie als Nächstes tun werden. Und, obwohl sich die heutige Lektion auf Produktionsprobleme konzentriert, Sie können diese Techniken verwenden, um so ziemlich jedes Problem über das Telefon zu lösen.

Im heutigen Dialog, Wir werden Cam und Dave hören, die für eine Bekleidungsfirma namens Boston Vintage arbeiten. Das Unternehmen hat kürzlich die Fabriken in Übersee gewechselt, und Dave berichtet über die Ergebnisse der Testläufe der neuen Fabrik. Wie Sie hören werden, Dinge sind nicht perfekt gelaufen. Und Dave – Wer ist in China? – muss die Probleme telefonisch mit Cam besprechen, Wer ist zurück in den USA?.

Fragen zum Zuhören

1. Was sagt Dave, um die Tatsache vorzustellen, dass es einige Probleme in der Produktion gab??
2. Was Dave sagt, sind die Hauptursachen für die Probleme?
3. Was sind Daves nächste Schritte im Umgang mit den Problemen??

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