BEP 418 – Englisch für Projekte: Umgang mit Konflikten mit Auftragnehmern 1

BEP 418 LESSON - English for Projects: Managing Conflict with Contractors 1

Willkommen zurück im Business English Pod zum ersten Teil einer zweiteiligen Lektion zum Thema Englisch für das Projektmanagement und Umgang mit Subunternehmern. In dieser Lektion schauen wir uns an, wie man Konflikte mit einem externen Auftragnehmer bewältigt.

Nur sehr wenige Projekte laufen perfekt reibungslos. Es sind einfach zu viele Variablen beteiligt, als dass man erwarten könnte, dass nichts schief geht. Eine der schwierigsten Variablen in jedem Projekt sind die beteiligten Personen. Und einige der schwierigsten Personalprobleme sind Konflikte mit Subunternehmern oder externen Lieferanten.

Konflikte mit Subunternehmern sind nahezu vorprogrammiert. Verschiedene Unternehmen haben unterschiedliche Ziele, Prioritäten, und Kommunikationsstile. Projektmanager, die wissen, wie man mit Spannungen frühzeitig umgeht, können eine Eskalation verhindern und eine produktive Arbeitsbeziehung aufrechterhalten. Und das kann dafür sorgen, dass sich alle auf Ergebnisse statt auf Ressentiments konzentrieren.

Eine gute Konfliktbewältigung erfordert eine sehr knifflige Balance. Sie müssen Probleme und Verantwortung direkt angehen, und dabei diplomatisch bleiben. Sie müssen Erwartungen wecken, aber vermeiden Sie zu viele Schuldzuweisungen. Und es kann sehr hilfreich sein, während du das tust, auf Dokumente verweisen, um Klarheit zu schaffen.

Im heutigen Dialog, Wir hören uns ein Telefongespräch mit a an Projektmanager namens Celia bei einem Softwareentwicklungsunternehmen. Ihr Unternehmen hat das Payment-Gateway-Modul einer neuen Banking-App ausgelagert. Jetzt spricht sie mit Raj vom Subunternehmer über ihre erste Lieferung, was nicht den Erwartungen entspricht.

Fragen zum Zuhören

1. Welche Probleme stellt Celia gleich zu Beginn des Dialogs vor??
2. Auf welches Dokument bezieht sich Celia, um ihre Vereinbarung zu klären??
3. Am Ende des Dialogs, Celia stellt klare Erwartungen. Welchen Zeitplan erwartet sie für die von ihr erwähnten Maßnahmen??

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Business-Englisch-App für iOS – Neue Version verfügbar

Wir freuen uns, Version vorstellen zu können 3.0 unserer Business-Englisch mit der BEP-App für Apple iOS ist jetzt im App Store erhältlich:
https://apps.apple.com/app/business-english-by-bep/id568878613

Diese Veröffentlichung ist unser bedeutendstes Update seit Jahren, und es bringt einen frischen neuen Look, glattere Leistung, und ein besseres Lernerlebnis ab dem Moment, in dem Sie die App öffnen.

Business-Englisch-App für iOS - Neue Version 3.0 verfügbar

Völlig neue Benutzeroberfläche und modernes Design
Ein Reiniger, Das intuitivere Layout erleichtert das Auffinden von Lektionen, navigieren, und verwalten Sie Ihr Lernen.

Verbesserte Unterrichtsbildschirme mit neuem Audioplayer
Oben und unten auf jeder Lektionsseite finden Sie jetzt verbesserte Audiosteuerungen.

Kontinuierliche Audiowiedergabe
Wechseln Sie nahtlos zwischen Unterrichtsseiten und Listen, ohne den Ton anzuhalten.

Intelligentere Suche + kontinuierliches Scrollen
Die neuen Such- und Scrollfunktionen helfen Ihnen, Inhalte schneller zu durchsuchen und zu entdecken.

Unterstützung für den Dunkelmodus
Reduzieren Sie die Belastung Ihrer Augen und genießen Sie einen neuen Look dank der Kompatibilität mit dem Dunkelmodus.

Fehlerbehebungen, Leistungssteigerungen, und aktualisierter Code
Die App ist jetzt stabiler, Schneller, und bereit für zukünftige Verbesserungen.

Achten Sie auf neue Lektionsaktualisierungen – verfügbar sowohl für Android als auch für Apple/iOS.

Wenn Sie die App bereits installiert haben, einfach über den App Store aktualisieren.
Wenn Sie neu bei BEP sind, Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, mit dem Lernen zu beginnen.

Laden Sie Business English von BEP für iOS herunter
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Business Englisch Spiele – Tarife Monster Challenge

Kämpfe dich durch die Höhle des Monsters, während du mit schrecklichen Bedingungen konfrontiert wirst, gruselige Kollokationen, und teuflische Definitionen – alles basierend auf finanzielles Englisch Vokabeln aus unserem BEN 60 Lektion.

Financial English - Tariffs Quiz
 

Sie können alle überprüfen finanzieller englischer Wortschatz in diesem Spiel in dieser Lektion vorgestellt:

BEN 60 – Zölle

Fähigkeiten 360 – Entwicklung eines überzeugenden Ansatzes (2)

Skills 360 - Developing a Persuasive Approach in Business 2

Willkommen zurück im Business Englisch Fähigkeiten 360 Podcast, während wir uns weiterhin damit befassen, wie man einen entwickelt überzeugender Ansatz im Geschäft.

Im Geschäftsleben überzeugend sein, Sie brauchen mehr als Fakten und Logik, und man muss sich auch emotional verbinden. Menschen treffen Entscheidungen sowohl mit ihrem Verstand als auch mit ihrem Herzen, Wenn Sie also Wärme und Freundlichkeit zeigen, werden sie offener für Ihre Ideen.

Sie müssen nicht übermäßig sozial sein; Es reicht aus, einfach Empathie und echtes Interesse an anderen zu zeigen. Das Stellen von Fragen baut nicht nur eine Beziehung auf, sondern gibt Ihnen auch Einblick in die Motivation anderer, So können Sie Ihren Ansatz anpassen.

Emotionen spielen eine Schlüsselrolle bei der Überzeugungsarbeit. Sie können an die Angst appellieren („Umsätze können sinken, wenn wir nicht handeln“), Hoffnung („Dieser Plan wird uns unsere Wochenenden zurückgeben“), oder Stolz („Das wird uns zu Spitzenreitern auf unserem Gebiet machen“). Ein weiteres starkes Gefühl ist Zugehörigkeit – Menschen möchten sich als Teil einer Gruppe oder einer gemeinsamen Vision fühlen. Sie können dies nutzen, indem Sie Ihre Botschaft auf Teamarbeit oder Branchentrends ausrichten („Die ganze Branche bewegt sich in diese Richtung“).

Ein paar nützliche Techniken sind Kontrastierung und Übertreibung. Kontrastieren bedeutet, zwei Möglichkeiten zu präsentieren, von denen eine Ihre Botschaft klar unterstützt. Übertreibung hinzufügen, oder absichtliche Übertreibung, kann Ihre Nachricht auch unvergesslicher machen („Dies könnte die wichtigste Entscheidung in unserer Unternehmensgeschichte sein“).

Überzeugungsarbeit ist keine reine Logikübung. Es sind nicht nur die Gedanken der Menschen, die Sie berücksichtigen müssen, sondern auch ihre Herzen. Deshalb versuchen wir, eine emotionale Verbindung zu ihnen aufzubauen, oder persönlich. Wir versuchen, mehr über sie zu erfahren, damit wir unseren Ansatz anpassen können. Wir sprechen ein breites Spektrum ihrer Emotionen an. Und wir nutzen Techniken wie Kontrast und Übertreibung, um die Wirkung unserer Ideen zu verstärken.

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Fähigkeiten 360 – Entwicklung eines überzeugenden Ansatzes (1)

Skills 360 - Developing a Persuasive Approach 1

Willkommen zurück im Business Englisch Fähigkeiten 360 Podcast, während wir uns ansehen, wie man einen entwickelt überzeugender Ansatz im Geschäft.

Überzeugungskraft ist eine der wertvollsten Fähigkeiten im Geschäftsleben, Fachkräften die Möglichkeit geben, Entscheidungen zu beeinflussen, Unterstützung gewinnen, und Ideen voranbringen. Bei effektiver Überzeugung geht es jedoch nicht um raffiniertes Gerede oder Manipulation – es beruht auf Aufrichtigkeit und ausgewählten Techniken.

Aufrichtigkeit ist die Grundlage. Menschen sind überzeugt, wenn sie glauben, dass Sie wirklich glauben, was Sie sagen. Wenn Ihr Publikum Unehrlichkeit oder verborgene Motive spürt, Das Vertrauen schwindet schnell. Aufrichtigkeit demonstrieren, Teilen Sie mit, wie Sie an Ihre Idee geglaubt haben. Zum Beispiel, Erkennen Sie anfängliche Zweifel an und erklären Sie, was Ihre Sichtweise verändert hat. Auch Transparenz spielt eine große Rolle. Wenn Sie persönlich davon profitieren, Erkennen Sie es offen an und betonen Sie gleichzeitig die umfassenderen Vorteile. Diese Ehrlichkeit schafft Vertrauen und Glaubwürdigkeit.

Sobald die Aufrichtigkeit hergestellt ist, Bei der Überzeugungsarbeit kommt es darauf an, dass Sie Ihre Herangehensweise an Ihr Publikum anpassen. Logische Denker reagieren auf strukturiertes Denken, wie etwa die Festlegung klarer Kriterien für einen Plan. Andere lassen sich möglicherweise stärker von Autorität oder sozialen Beweisen beeinflussen, In diesem Fall kann es hilfreich sein, angesehene Persönlichkeiten oder Unterstützer zu zitieren. Der Schlüssel liegt darin, zu verstehen, was die Menschen motiviert, die Sie beeinflussen möchten.

Über die Anpassung an individuelle Denkweisen hinaus, Mehrere Techniken sind weitgehend wirksam. Wiederholungen verstärken Ideen und machen sie einprägsamer. Zum Beispiel, Betonung einer Kette von Ursache und Wirkung – wie Kostensenkungen, die zu stärkerem Wachstum führen – schafft Wirkung. Rhetorische Fragen sind ein weiteres wirkungsvolles Werkzeug, Formulieren Sie Entscheidungen so, dass sie das Publikum zu Ihrer Schlussfolgerung führen, ohne ihm direkt zu sagen, was es denken soll.

Zusamenfassend, Erfolgreiche Überzeugung verbindet Aufrichtigkeit mit Strategie. Glauben Sie an Ihre Botschaft, Seien Sie transparent über Ihre Beweggründe, und wenden Sie dann Techniken an, die bei Ihrem Publikum Anklang finden. Mit dieser Balance aus Vertrauen und Können, Sie können Ihre Überzeugungskraft im Geschäftsleben deutlich steigern.

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