Dies ist die zweite Lektion einer zweiteiligen Business-Englisch-Podcast-Lektion zum Thema Konfliktlösung, Dabei haben wir uns auf die Lösung alltäglicher Meinungsverschiedenheiten im Büro konzentriert. Ben, eine neue Ausbildungsfachkraft in einem produzierenden Unternehmen, hat das Gefühl, dass er einen ungerechten Beitrag leistet (das ist, zu viel) der Arbeit in seiner Abteilung. Gerry, Bens Manager, spricht mit ihm, um das Problem zu lösen.

In der ersten Folge, Wir haben untersucht, wie Gerry die Diskussion informell eröffnete, nicht bedrohliche Weise, und wir schauten uns an, wie er Ben aktiv zuhörte, um sein Vertrauen zu gewinnen.

In dieser Folge, Wir werden darauf achten, wie Gerry und Ben zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden. Insbesondere, Wir konzentrieren uns darauf, wie sie gemeinsame Ziele formulieren, Anlass zur Sorge geben, und Maßnahmen vereinbaren.

Dort, wo wir das letzte Mal aufgehört haben, Gerry hatte gerade eine Frage gestellt, um den Konflikt zu lösen: Gerry möchte wissen, was Ben vorschlagen würde, um die Situation zu verbessern.

Fragen zum Zuhören

1) Welche Lösung schlägt Ben vor??
2) In welchem ​​Bereich glaubt Ben, dass er einen echten Beitrag leisten könnte??
3) Über welche Aktion sind sich Ben und Gerry einig??

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Menschen verstehen sich nicht immer, Der Umgang mit Konflikten gehört daher zu jedem Job. Und so oft auch nicht, Meinungsverschiedenheiten am Arbeitsplatz werden genauso gelöst wie in informellen Diskussionen auf dem Flur, wie sie es im Konferenzraum tun. Also, in dieser zweiteiligen Serie zum Thema Konfliktlösung, Wir werden eine nützliche Sprache lernen, um Meinungsverschiedenheiten zu diskutieren und zu lösen.

Wir werden uns nicht auf größere Konflikte zwischen Unternehmen oder innerhalb von Organisationen konzentrieren, Vielmehr geht es um die alltäglichen Meinungsverschiedenheiten, mit denen wir uns alle auseinandersetzen müssen, um bei unserer Arbeit erfolgreich zu sein.

Im Zuhören, Elegant ist ein Unternehmen, das Badezimmerarmaturen entwirft und herstellt – sinkt, Toiletten, und so weiter. Ben ist kürzlich als Schulungsspezialist zu Elegant gekommen. Als er anfing, Ihm wurde versprochen, dass Elegant jemanden einstellen würde, der ihm bei seiner Arbeitsbelastung helfen würde, Stattdessen macht er immer noch fast alles alleine. Ihm wurde auch die Möglichkeit versprochen, sich an der Kursgestaltung zu beteiligen, sondern sein Manager, Gerry, besteht darauf, die gesamte Arbeit von Ben genau zu überwachen. Ben hat das Gefühl, dass er härter arbeitet als alle anderen im Büro: Er ist immer der Letzte, der abends die Abteilung verlässt. Aber er hat nicht das Gefühl, dass seine harte Arbeit anerkannt wird.

Wie du zuhörst, Achten Sie auf die Sprache, die Gerry und Ben verwenden, um mit dieser Meinungsverschiedenheit umzugehen.

Fragen zum Zuhören

1. Gerry sagt, er wolle sich „informell zusammensetzen und die Dinge ein wenig besprechen“.
2. Was bedeutet das Ihrer Meinung nach?? Eine Belastung ist etwas, das ermüdend ist und, vielleicht, irritierend.
3. Was Gerry sagt, ist, dass es „eine Art Belastung wird.“?„Welche Lösung schlägt Gerry vor??

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