BEP 165 – Englisch für Verwaltungsassistenten (1)

Dies ist der erste in einem zweiteiligen Business-Englisch-Pod Reihe zur Arbeit von Verwaltungsassistenten. Wir werden uns Vokabeln und Kollokationen im Zusammenhang mit Büroaufgaben und täglichen Routinen ansehen.

Bevor wir anfangen, lass uns ein bisschen darüber reden Englische Kollokationen. Kollokationen sind Wortgruppen, die häufig zusammen verwendet werden. Muttersprachler sind es so gewohnt, sie zu benutzen, Sie wissen, was „richtig“ und was „falsch“ klingt. Zum Beispiel, Im Englischen ist der Ausdruck „go online“ eine natürliche Bezeichnung für die Nutzung des Internets. Aber es wäre nicht selbstverständlich, so etwas wie „Online fortfahren“ oder „Online reisen“ zu sagen., obwohl „proceed“ und „travel“ andere Möglichkeiten sind, „go“ auszudrücken. Im heutigen Dialog werden Sie viele Kollokationen rund um den Büroalltag hören. Hören Sie auf sie und wir erklären, was sie bedeuten und wie man sie in der Nachbesprechung verwendet.

Jetzt, auf die Rolle eines Verwaltungsassistenten. Die Berufsbezeichnung „Verwaltungsassistent“, oder kurz „Administratorassistent“., kann ein recht breites Aufgabenspektrum abdecken. Verwaltungsassistenten verbringen in der Regel viel Zeit mit der Verarbeitung von Daten – ob es sich um Stundenzettel handelt, die die Arbeitszeiten anderer Mitarbeiter erfassen, oder Dienstpläne für die Planung von Besprechungsräumen. Ein Großteil ihrer Arbeit besteht darin, sicherzustellen, dass andere Mitarbeiter so effizient wie möglich arbeiten.

In dieser Folge sprechen wir mit Christina, der als Administratie in der Personalabteilung eines Autoteileherstellers arbeitet. Christina wird uns über einige der Verantwortlichkeiten ihrer Position erzählen.

Fragen zum Zuhören

1. Was ist Christinas erste Aufgabe jeden Tag?
2. Wie viele Mitarbeiter sind im Verkaufsteam??
3. Wann ist die Frist für die Beantragung von persönlichen Urlaubstagen?

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BEP 164 – Fußball und Fußball-Redewendungen (Teil 2)

This is the second in a two-part Business English Pod lesson on football and soccer idioms.

The World Cup kicks off in just a few days. That gives us some time to look at some more idioms related to football.

Da sind Sport und Business so ähnlich, it’s easy to see how there could be so many related idioms. Unternehmen sind wie Teams; Mitarbeiter sind wie Spieler. Ideen sind wie Bälle, die herumgetreten werden. Erfolg ist wie ein Tor zu erzielen. Und es gibt immer viel Konkurrenz.

In der letzten Lektion, Marilyn und Karl, zwei Kollegen bei einem Verlag, discussed Karl’s interest in a manager’s job at the firm’s Sydney branch. Karl isn’t completely sure it’s the right move for him and has asked for Marilyn’s feedback. Heute, Wir werden mehr von ihrem Gespräch hören, wie Karl sein Zögern über die Bewerbung erklärt.

Fragen zum Zuhören

1. Wie fühlt sich Karls Frau beim Umzug nach Sydney??
2. Warum hat Karl das Gefühl, seine eigene Firma zu betrügen??
3. What advice does Marilyn give at the end of their conversation?

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BEP 163 – Fußball und Fußball-Redewendungen (Teil 1)

This Business English Pod lesson is the first in a two-part series on idioms that come from football, oder Fußball.

It’s almost time for the World Cup! And as we wait for the games to kick off, here’s a question for you: Haben Sie jemals darüber nachgedacht, wie viele Ähnlichkeiten zwischen Geschäft und Sport bestehen??

Gruppen von Mitarbeitern arbeiten als Teams zusammen. Teams, oder Unternehmen, gegeneinander antreten, versuchen, Anerkennung zu gewinnen, Profite, oder neue Kunden. Angesichts dieser Ähnlichkeiten, Es ist nicht verwunderlich, dass die Sprache ähnlich ist, wenn wir über Wirtschaft und Sport sprechen. Und eine Reihe verschiedener Sportarten haben zur englischen Sprache beigetragen.

Heute, our focus will be on football idioms. Während Sie den Dialog hören, Möglicherweise hören Sie einige Sätze, die für Sie neu sind. Remembering the relationship between business and sports may help you out. Natürlich, we’ll go over all of them in the debrief and you’ll have a chance to practice them, zu.

We’ll be listening to Karl and Marilyn, two friends that work at a publishing firm. Karl is thinking about applying for a manager’s job at the company’s Sydney location. He’s not sure about it, obwohl, Also fragt er Marilyn, was sie denkt.

Fragen zum Zuhören

1. Warum will Karl seinen jetzigen Job verlassen??
2. What are two things Marilyn knows about the Sydney branch?
3. Was hat Karl über die Niederlassung in Sydney gehört??

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BEP 162 – Umgang mit Kunden am Telefon 2

Diese Business English Pod-Lektion ist die zweite einer zweiteiligen Reihe über Telefonische Fähigkeiten und Umgang mit Kunden am Telefon.

Wenn Sie einem Anrufer am Telefon helfen, unerwartete Dinge können passieren. Möglicherweise müssen Sie zusätzliche Informationen von einer anderen Quelle erhalten oder den Anrufer mit einer anderen Person sprechen lassen. Oder, Möglicherweise liegt eine Störung der Telefonverbindung vor, die es schwierig macht, jemanden zu hören. Es ist gut vorbereitet zu sein, damit Sie den Anruf effizient bearbeiten können, ohne den Kunden zu irritieren.

In dieser Lektion, Wir werden uns einige dieser unerwarteten Situationen ansehen. Wir besprechen Möglichkeiten, wie Sie einem Anrufer mitteilen können, was während des Anrufs passiert, und wie Sie höflich hinterfragen und klären können, ob Sie etwas nicht hören oder verstehen. Wir behandeln die Sprache, um zu signalisieren, dass ein Anruf bald beendet wird, und wie man den Anruf höflich beendet.

In der letzten Folge, Wir haben Leroy und Paul getroffen. Leroy ist ein Kundendienstmitarbeiter für ein Kreditkartenunternehmen. Paul ist ein Kunde, dessen Karte bald abläuft. Er hat noch keine Ersatzkarte erhalten und Leroy hilft ihm.

Fragen zum Zuhören

1. Warum braucht Leroy eine Minute, um Pauls Aufzeichnungen abzurufen??
2. Wie lautet Pauls richtige Adresse??
3. Warum hat Paul seine Ersatzkarte nicht erhalten??

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