Dies ist der dritte in unserem Business-Englisch-Pod Serie zum Umgang mit einer Krise. Im ersten Teil einer Krise, Es kann viel Verwirrung und Aktivität geben. Aber wenn du es durch diesen Teil schaffst, okay, was kommt als nächstes?

An einem bestimmten Punkt nach der kritischen Phase, Menschen werden zusammenkommen, um die Situation neu zu bewerten. Teamarbeit ist wichtig. Die Menschen müssen zusammenarbeiten, um die Krise zu bewältigen. Wenn nicht, wenn sie nicht einverstanden sind und versuchen, in verschiedene Richtungen zu gehen, Es wird nicht gut für das Unternehmen sein. Einheit ist absolut notwendig. Es braucht eine gute Führung, um diese Einheit frühzeitig herzustellen, Aber es braucht gute Teamarbeit, um es aufrechtzuerhalten.

In unserer letzten Lektion, Wir hörten Mike, den Produktionsingenieur, mit dem VP of Communications in Singapur sprechen, Monika. Sie bekam von Mike Informationen über einen Unfall und erstellte einen Kommunikationsplan. Das war immer noch die kritische Phase der Krise.

In dieser Folge, Nach dieser kritischen Phase hören wir eine Telefonkonferenz. Es ist Zeit, darüber nachzudenken, was passiert ist, und die Situation neu zu bewerten. Wir werden Mike und Monika hören, sowie Frank der amerikanische Chef, Sandy der Betriebsleiter, und ein Anwalt namens Simone. Hören wir zu, wie sie versuchen, einen Überblick über die Krise zu gewinnen und herauszufinden, wie gut sie mit der Situation bisher umgegangen sind.

Fragen zum Zuhören

1. Why does Mike say “sorry” to Simone?
2. Worauf möchte sich Monika in der Diskussion konzentrieren??
3. Was hält Sandy von Simones Bedenken??

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This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Das Telefon klingelt. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Wie geht's? Was sagst du?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Also in dieser Lektion, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Fragen zum Zuhören

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

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