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BEP 36c – Englisch für Präsentationen: Fragen und Antworten (1)

Business Englisch, Mittelstufe Englisch, Präsentation in englischer Sprache / September 22, 2024

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zum Umgang mit der Frage-und-Antwort-Runde am Ende eines Präsentation in Englisch.

Eine Präsentation kann geplant werden, organisiert, geskriptet, und geprobt. Aber das ist mit den Fragen, die Sie möglicherweise am Ende Ihrer Präsentation erhalten, einfach nicht möglich. Sicher, Sie können versuchen, vorauszusehen, was die Leute fragen könnten, aber man weiß es nie wirklich. Sie beziehen sich möglicherweise auf bestimmte Punkte Ihrer Präsentation und fordern Sie zu diesen Punkten heraus.

Aus diesem Grund, Sie benötigen die Fähigkeiten, mit allem umzugehen, was Ihnen bevorsteht. Und manchmal bedeutet das, Zweifel oder Widerstand gegenüber Ihren Ideen zu überwinden. Möglicherweise müssen Sie Puffer verwenden, um schwierige Fragen zu beantworten und Ihrem Publikum bestimmte Punkte einzuräumen. Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass Sie einen Punkt klarstellen und die Fragen Ihres Publikums umschreiben.

In dieser Lektion, Wir hören uns das Q an&Im Anschluss eine Präsentation auf Englisch von Nick, ein Vertriebsleiter für ein Stahlunternehmen. Bryan und Cindy stellen einige schwierige Fragen. Nick, und sein Chef Max, verwenden verschiedene Techniken, um mit diesen Fragen umzugehen.

Fragen zum Zuhören

1. Wie reagiert Nick zunächst, als Bryan eine schwierige Frage zu den Umfrageergebnissen stellt??
2. Cindy beginnt, eine Frage zur Umschulung der Verkäufer zu stellen. Was sagt Nick, um zu verdeutlichen, was er meinte??
3. Wie geht Nick mit Cindys Frage zur Erfolgsmessung um??

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Fähigkeiten 360 – Problemlösung 2: Der Problemlösungsprozess

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Management-Englisch / September 8, 2024

Willkommen zurück im Business Englisch Fähigkeiten 360 Podcast, während wir unseren Blick auf die Problemlösung fortsetzen. In dieser Lektion, Wir konzentrieren uns auf den Prozess der Problemlösung.

Wie wir in unserer letzten Lektion besprochen haben, der erste Schritt hinein Probleme lösen ist Analyse. Das bedeutet, alle relevanten Informationen zu sammeln und die Ursachen des Problems zu verstehen. Es ist wichtig, die Situation aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und sicherzustellen, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis der Problematik haben. Ohne dies, Sie riskieren, Lösungen zu finden, die nicht machbar oder akzeptabel sind.

Sobald das Problem verstanden ist, Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Ziele zu definieren. Viele Leute überspringen dies, Aber es ist wichtig zu klären, wie eine gute Lösung aussehen würde. Legen Sie klare Richtlinien fest, einschließlich Ihrer Zeitleiste, Budget, und wer ist wofür verantwortlich. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf die gleichen Ziele ausgerichtet sind und sich darauf konzentrieren.

Jetzt, Sie können weitermachen Brainstorming mögliche Lösungen. Fördern Sie die Kreativität und holen Sie sich den Input verschiedener Menschen ein. Es ist wichtig, die Ideengenerierung von der Bewertung zu trennen. Beurteilen Sie Ideen nicht zu schnell, Konzentrieren Sie sich einfach darauf, so viele wie möglich zu finden. Dadurch steht Ihnen später eine große Auswahl an Optionen zur Verfügung.

Nach der Ideengenerierung, Es ist Zeit, die beste Lösung zu bewerten und auszuwählen. Die „beste“ Lösung ist diejenige, die Ihren zuvor festgelegten Zielen und Kriterien entspricht. Merken, Es gibt keine perfekte Lösung, Nur die unter den gegebenen Umständen praktischsten und effektivsten. Stellen Sie sicher, dass die gewählte Lösung von allen unterstützt werden kann.

Endlich, Der letzte Schritt ist die Bewertung. Nach der Implementierung der Lösung, Nehmen Sie sich Zeit zum Nachdenken. Hat es wie erwartet funktioniert?? Hätte man etwas anders machen können?? Diese Reflexion trägt dazu bei, Ihren Problemlösungsprozess zu verbessern und bereitet Sie auf zukünftige Herausforderungen vor.

Problemlösung erfordert eine klare, strukturiertes Vorgehen. Indem Sie diese fünf Schritte befolgen – Analyse, Zielsetzung, Brainstorming, Entscheidungsfindung, und Bewertung – Sie können Probleme effektiver angehen und die optimale Lösung finden.

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Fähigkeiten 360 – Problemlösung 1: Die richtigen Fähigkeiten entwickeln

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Management-Englisch / August 25, 2024

Willkommen zurück im Business Englisch Fähigkeiten 360 Podcast, während wir uns mit der Lösung von Problemen befassen. In dieser Lektion, Wir konzentrieren uns auf die Fähigkeiten, die Sie zur Lösung von Problemen benötigen.

Probleme sind ein unvermeidlicher Teil des Lebens und der Arbeit, und im Geschäft, Ihre Fähigkeit, sie zu lösen, ist entscheidend. Glücklicherweise, Problemlösungskompetenzen können entwickelt werden.

Die erste Schlüsselkompetenz ist analytisches Denken. Anstatt zu versuchen, irgendeine alte Lösung zu finden, Nehmen Sie sich Zeit, um das Problem gründlich zu verstehen. Was hat es verursacht?? Kann es in Teile zerlegt werden?? Die Analyse eines Problems erfordert kritisches Denken, was Ihnen hilft, Zusammenhänge zu verstehen, priorisieren, und Muster erkennen.

Als nächstes kommt Kreativität, Dabei geht es darum, das Problem aus verschiedenen Perspektiven zu betrachten und offene Fragen zu stellen. Kreativität, gepaart mit analytischen Fähigkeiten, führt zu innovativen Lösungen, denn es hilft Ihnen, sich vom konventionellen Denken zu befreien. Jedoch, Versuch und Irrtum sind oft Teil des Prozesses, Und hier kommt Resilienz ins Spiel. Resilienz ist die Fähigkeit, konzentriert und ruhig zu bleiben, wenn Probleme schwierig werden. Es geht darum, durchzuhalten, auch wenn Ihre erste Idee nicht funktioniert.

Zusammenarbeit ist eine weitere entscheidende Fähigkeit, denn zur Problemlösung gehört oft die Zusammenarbeit mit anderen. Effektive Kommunikation und emotionale Intelligenz sind für die Bewältigung komplexer Gruppendynamiken von entscheidender Bedeutung, vor allem, wenn die Spannung hoch ist. Endlich, Entschlossenheit ist wichtig, um nicht stecken zu bleiben “Analyse Lähmung.” Entscheidungen treffen, auch mit begrenzten Informationen, ist entscheidend, um voranzukommen.

Diese Fähigkeiten weiterentwickeln – Analyse, Kreativität, Widerstandsfähigkeit, Zusammenarbeit, und Entschlossenheit – wird Ihre Problemlösungsfähigkeiten erheblich verbessern.

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Lektionsfinder

August 24, 2024

BEN 57 – Roboter: Zurück in die Zukunft

Business Englisch, Vokabular für Business-Englisch, Wirtschaftsnachrichten, IT und Technik / Juli 28, 2024

In diesem Business Englisch Nachrichtenlektion zum Wiederaufleben der Roboter, Wir beschäftigen uns mit dem Vokabular des Geschäftsenglischen im Zusammenhang mit Robotik und Technologie.

Während generative KI in letzter Zeit für Schlagzeilen sorgt, Die Welt der Robotik hat sich rasant weiterentwickelt. Die Roboterindustrie wächst exponentiell, wenn auch größtenteils außerhalb des Rampenlichts der Massenmedien. Und, wie MSN erklärt, Das Geschäft boomt:

Laut einer Mitteilung der International Federation of Robotics, Der Bestand an einsatzbereiten Robotern auf der ganzen Welt hat mittlerweile erreicht 3.5 Millionen Einheiten, und der Wert der Anlagen hat einen geschätzten Wert erreicht $16 Milliarde. Nach Angaben des Verbandes, Robotik spielt heute eine grundlegende Rolle bei den sich ändernden Anforderungen von Herstellern auf der ganzen Welt.

Natürlich, Wenn man von Robotern spricht, denkt man sofort an den Automobilbau, und die Automobilhersteller gehörten sicherlich zu den ersten Anwendern. Aber es ist nicht mehr nur die Automobilindustrie. Roboter werden in kleineren Maßstäben eingesetzt, neben den Menschen, außerhalb der Fließbandfertigung. Roboter haben in der gesamten Wirtschaft Anwendung gefunden, für große und kleine Unternehmen.

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BEP 409 – Qualitätskontrolle 2: Kundendienst

Business Englisch, Vokabular für Business-Englisch, Kundendienst, Englische Kollokationen / Juli 7, 2024

Willkommen zurück zu Business-Englisch-Pod für die heutige Lektion, der zweite Teil einer zweiteiligen Serie über Qualitätskontrolle. In dieser Lektion, Wir konzentrieren uns auf die Qualitätskontrolle für Kundendienst.

Für Unternehmen, die Produkte verkaufen, Qualitätskontrolle ist von entscheidender Bedeutung. Nicht nur, um Konsistenz zu gewährleisten, Sicherheit, und Zuverlässigkeit, Sondern um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Wenn Kunden bei Ihrem Unternehmen kaufen, Sie denken an mehr als nur das Produkt selbst. Sie denken darüber nach, wie gut Sie ihnen dienen.

Der Kundenservice umfasst eine Vielzahl von Aktivitäten. So ziemlich jedes Mal, wenn ein Kunde mit einer Person oder einem System in Ihrem Unternehmen interagiert, Es ist Kundenservice. Und Sie müssen an alles denken, angefangen bei der Benutzerfreundlichkeit der Website, auf den Tonfall, den Ihre Mitarbeiter am Telefon verwenden.

Wenn wir über Kundenservice sprechen, und die Qualität des Kundenservice, Es gibt viele spezielle Ausdrücke, die wir verwenden. Viele davon sind Wortkombinationen, die wir „Kollokationen“ nennen. Möglicherweise lernen Sie häufig einzelne Vokabeln, aber wir denken nicht immer, oder sprechen, in einzelnen Worten. Wir sprechen in Sprachblöcken. Diese Blöcke werden Kollokationen genannt. Tatsächlich ist „Kundenservice“ selbst eine Kollokation. Diese beiden Wörter fügen sich zusammen und ergeben eine neue Idee.

Im heutigen Dialog, Wir werden das Gespräch zwischen Emma und Paolo fortsetzen. Emma ist eine Beraterin, die Unternehmen bei der Qualitätskontrolle unterstützt. Und Paolo leitet ein Unternehmen, das Solarmodule herstellt und wartet. Während sie über die Arbeit sprechen, die Emma für Paolos Unternehmen leisten wird, Sie verwenden viele englische Kollokationen. Wir werden diese Kollokationen später in der Nachbesprechung erläutern.

Fragen zum Zuhören

1. Welche zwei Ziele hat Paolo in Bezug auf die Qualität des Kundenservice??
2. Was macht Paolos Unternehmen nach jeder Installation oder jedem Serviceanruf??
3. Was hat Paolos Unternehmen noch nicht getan?, auf dokumentierte Weise?

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BEP 408 – Qualitätskontrolle 1: Herstellung

Business Englisch, Vokabular für Business-Englisch, Englische Kollokationen / Juni 23, 2024

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion, der erste Teil einer zweiteiligen Serie zum Thema Qualitätskontrolle. In dieser Lektion, Wir werden uns auf das konzentrieren Herstellung Seite der Dinge.

Erfolgreiche Unternehmen wissen, wie wichtig Qualität ist. Zumindest, Bei der Qualitätskontrolle geht es um die Einhaltung von Industriestandards oder -vorschriften. Darüber hinaus, Qualität ist ein wichtiger Faktor für den Ruf einer Marke und die Kundenzufriedenheit. Und eine Verpflichtung zu einer starken Qualitätskontrolle, oder Qualitätskontrolle, kann auch zu erheblichen Kosteneinsparungen führen.

Angesichts dieser Vorteile, Kein Wunder, dass viele Unternehmen ganze Teams oder Positionen haben, die sich der Überwachung der Qualität widmen. Und, genau wie jedes andere Fachgebiet auch, Die Qualitätskontrolle hat ihre eigene Spezialsprache. Ein Großteil dieser Sprache erscheint in Mengenausdrücken, die wir „Kollokationen“ nennen. Tatsächlich, Ich habe gerade eines verwendet, als ich „Überwachungsqualität“ erwähnte. Die Überwachung der Qualität ist ein häufiger Aspekt im Zusammenhang mit der Qualitätskontrolle.

Kollokationen sind nur natürliche Wortkombinationen. Bestimmte Verben und Adjektive passen immer zu bestimmten Substantiven. Und bestimmte Substantive ergeben oft zusammen eine besondere Bedeutung. Wenn Sie einfach einzeln neue Wörter lernen, Möglicherweise vermissen Sie diese natürlichen Kombinationen.

Im heutigen Dialog, Wir werden ein Gespräch zwischen Paolo und Emma hören. Paolo arbeitet für ein produzierendes Unternehmen, verkauft, und Dienstleistungen für Solarmodule. Emma ist Beraterin für Qualitätskontrolle. Paolos Unternehmen möchte Emma mit der Durchführung eines Qualitätskontrollaudits beauftragen, oder eine Überprüfung ihrer Systeme. Während ihres Gesprächs, Sie verwenden viele englische Kollokationen, was wir später in der Nachbesprechung erklären werden.

Fragen zum Zuhören

1. Was sagt Paolo, was sie getan haben, nachdem sie ein Sicherheitsaudit abgeschlossen haben??
2. Welche Art von Tests wird Emmas Arbeit nicht beinhalten??
3. Welchen Zweck hat die „Probenahme“ bei der Qualitätskontrolle??

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Fähigkeiten 360 – Wie man kognitive Verzerrungen überwindet

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kommunikation / Juni 9, 2024

Willkommen zurück im Business Englisch Fähigkeiten 360 Podcast, während wir weiter über kognitive Voreingenommenheit lernen. In dieser Lektion, Wir werden uns damit befassen, wie wir mit den Vorurteilen umgehen können, die unsere Entscheidungsfindung beeinflussen.

In manchen Fällen kann es funktionieren, auf sein Bauchgefühl zu vertrauen und schnelle Entscheidungen zu treffen. Aber wenn Sie glauben, dass Ihre Entscheidungsfähigkeit auf perfektem Denken und vollständigen Informationen basiert?, Nun ja, du liegst falsch. Du bist schließlich nur ein Mensch. Und Ihr Entscheidungsmechanismus ist fehlerhaft. In unserer letzten Lektion, Wir haben uns genau angesehen, welche Vorurteile zu suboptimalen Entscheidungen führen. Wie können Sie diese Vorurteile überwinden??

Diese Frage sollte sich jeder gute Manager stellen. Und um bessere Entscheidungen zu treffen und gleichzeitig Vorurteile zu vermeiden, kommt es auf ein paar wichtige Dinge an: Bewusstsein, Neugier, und Beweise. Beginnen wir mit dem Bewusstsein. Jetzt, wenn Sie unsere letzte Lektion eingeschaltet haben, als wir darüber gesprochen haben verschiedene Arten von Vorurteilen, Dann sind Sie bereits auf dem richtigen Weg.

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Fähigkeiten 360 – Was ist kognitive Verzerrung??

Business Englisch, Die Berufsqualifikationen 360, Kommunikation / Mai 26, 2024

Willkommen zurück im Business Englisch Fähigkeiten 360 Podcast für die heutige Lektion zum Thema kognitive Voreingenommenheit. Dies sind Faktoren, die unsere Fähigkeit beeinflussen, gute Entscheidungen und vernünftige Urteile zu treffen.

Kognitive Vorurteile sind Faktoren, die unsere Entscheidungsfindung und Urteile negativ beeinflussen können. Wir treffen täglich zahlreiche Entscheidungen, Das reicht von wichtigen Aufgaben wie der Einstellung von Mitarbeitern bis hin zu kleineren Aufgaben wie der Entscheidung, wo man zum Mittagessen geht. Diese Entscheidungen beruhen oft auf der Intuition, Information, und andere’ Perspektiven. Jedoch, Vorurteile, Das sind unbewusste Tendenzen, kann zu suboptimalen Entscheidungen führen.

Ein häufiger Bias ist der Bestätigungsbias, Dabei konzentrieren wir uns auf Informationen, die unsere bestehenden Überzeugungen stützen, und ignorieren widersprüchliche Beweise. Dies kann dazu führen, dass wir in falschen Ansichten verharren. Ein weiterer Grund ist der Trugschluss der versunkenen Kosten, wobei wir aufgrund früherer Investitionen an einer Entscheidung festhalten, auch wenn es nicht die beste Wahl ist.

Der Halo-Effekt und der Horn-Effekt sind Vorurteile, bei denen eine Eigenschaft einer Person unsere Gesamtwahrnehmung beeinflusst, führt oft zu Fehleinschätzungen. Zum Beispiel, Attraktivität kann fälschlicherweise mit Kompetenz gleichgesetzt werden, während negative Eigenschaften die Fähigkeiten einer Person überschatten können.

Intuition kann uns manchmal in die Irre führen, Daten entscheidend für Entscheidungen machen. Jedoch, Vorurteile wie die Vernachlässigung der Stichprobengröße, wo wir aus unzureichenden Daten Schlussfolgerungen ziehen, kann immer noch vorkommen. Aufgrund der Verfügbarkeitsverzerrung überschätzen wir die Wahrscheinlichkeit aktueller Ereignisse, Zum Beispiel Angst vor dem Fliegen, nachdem man von einem Absturz gehört hat, obwohl dieser relativ sicher ist.

Der Planungsirrtum führt dazu, dass wir die für Aufgaben benötigte Zeit unterschätzen, oft, weil wir nur die Best-Case-Szenarien berücksichtigen. Das Erkennen dieser Vorurteile ist der erste Schritt zur Abmilderung ihrer Auswirkungen.

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BEP 35c – Treffen: Klären, was gemeint war

Business Englisch, Englisch für Meetings, ESL-Podcast, Funktionen / Mai 12, 2024

Willkommen zurück im Business English Pod für die heutige Lektion zum Klarstellen Englische Treffen. Zuvor haben wir uns damit beschäftigt, wie man das Gesagte verdeutlichen kann, wenn man nicht richtig gehört hat. Heute schauen wir uns an, wie wir klären können, was jemand meint, um Missverständnisse zu vermeiden.

Das Leben wäre einfacher, wenn jeder klar und direkt sagen würde, was er meint. Aber so funktionieren die Dinge nicht. Menschen sprechen oft indirekt oder verwenden Wörter, die etwas verwirrend sind. Aus diesem Grund, Wir müssen oft klären, was die Leute meinen.

Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten. Du kannst es jemandem sagen, den du nicht verstehst. Oder Sie bestätigen eine Idee oder wiederholen, was jemand sagt, wenn Sie glauben, dass Sie es verstehen könnten. Und es kann einige Zeit dauern, die allgemeine Bedeutung oder die Bedeutung eines bestimmten Wortes herauszufinden.

Heute hören wir einem Treffen zwischen Michael zu, Rachel, und Ryan. Michael leitet das Treffen und spricht über die enttäuschende Einführung eines neuen Produkts. Während des Gesprächs, Es ist nicht immer klar, was die Leute meinen. Aus diesem Grund, Sie verwenden verschiedene Ausdrücke, um zu verdeutlichen, was gemeint ist.

Fragen zum Zuhören

1. Welchen Ausdruck verwendet Michael über die „Zahlen“, die Ryan zu klären versucht??
2. Was fragt Ryan dazu, was Michael klären möchte??
3. Welches Wort verwendet Michael, nach dem Rachel gegen Ende des Gesprächs fragt??

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