In dieser Business English Pod Lektion, Wir suchen weiterhin nach Sprache, um mit Kollegen und Kunden in Kontakt zu bleiben, indem wir Telefon.
Gute Geschäfte basieren auf guten Beziehungen. Und gute Beziehungen basieren auf guter Kommunikation. Von allen Tools, die wir für die Kommunikation über große Entfernungen verwenden, das telefon ist eines der besten. Wir können dem anderen sofort zuhören und antworten respond. Wir können die Stimme und Emotionen der anderen Person hören. Und wir können unsere eigene Stimme verwenden, um Gefühle zu vermitteln.
Aber Telefonieren ist nicht immer einfach. Es kann schwierig sein, den richtigen Ton zu treffen und eine gute Balance zwischen Arbeit und persönlichen Problemen zu finden. Es gibt bestimmte Techniken, die Sie lernen können, um genau das zu tun. In dieser Lektion, wir werden mehrere hören.
Heute werden wir behandeln, wie man die Formalität in einem Gespräch verringert, Interesse daran zeigen, wo sich jemand anders aufhält, und halte das Gespräch am Laufen. Wir lernen auch, wie Sie persönliche Informationen und den Übergang zu Arbeitsproblemen anhand eines bereits eingeführten Themas anbieten können.
Wir werden Susan hören, der Versandmakler aus unserer letzten Folge. Sie ruft aus Amsterdam einen Kunden namens Paul an. Paul ist ein Expat, der in Santos arbeitet, Brasilien. Susan und Paul unterhalten sich noch ein bisschen über persönliche Angelegenheiten, bevor es zur Sache geht.
Fragen zum Zuhören
1. Was sagt Paul zum Wetter?
2. Was sagt Susan über Venedig??
3. Welches Wort oder Thema, das Chris erwähnt, verwendet Susan, um zur Arbeit zu wechseln??
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