Dies ist die zweite einer zweiteiligen Business-Englisch-Pod-Lektion über Fragetechniken. Letztes Mal in BEP 64 Wir haben versucht, Smalltalk zu führen und mit offenen Fragen Informationen zu sammeln, Erhalten Sie spezifische Informationen durch gezielte Fragen und leiten Sie das Gespräch, indem Sie Interesse zeigen.
Dieses Mal lernen wir einige fortgeschrittenere Fragetechniken, inklusive direkter Fragen, Informationen von jemandem erhalten, der sich nicht kommunikativ verhält, reflektierende Fragen, um das Gespräch zu leiten, und hypothetische Fragen, mögliche Maßnahmen vorschlagen. Zusammen bilden diese Techniken eine Reihe, mit deren Hilfe Sie einen Drilldown zu den benötigten Informationen durchführen können.
Wie Sie sich erinnern werden, Das Zuhören erfolgt in einer Kundenbedarfsanalyse: Brad, vom Hersteller chemischer Beschichtungen Forrest and Brown, besucht seinen Kunden Andy. Andys Firma, Stratos, fertigt Leiterplatten für den Einsatz in der Unterhaltungselektronik.
Am Ende von Teil 1 , Brad hatte gerade eine bohrende Frage gestellt, um herauszufinden, auf welche Art von Produkten sich Andys Unternehmen genau konzentriert. Als er entdeckte, dass Stratos viele Platinen für Fernseher herstellte, Brad beschließt, dieser Art der Befragung zu folgen. Wie wir sehen werden, Dies liegt daran, dass Fernseher gut zu Brads Produkten passen.
Die spezielle Art von Fernseher, von der sie sprechen, ist ein LCD-Fernseher, oft als Flachbildfernseher bezeichnet.
Fragen zum Zuhören
1) LCD-Fernseher erzeugen viel Wärme. Warum ist das wichtig für Brads Verkaufsargument??
2) Was sind Andys Hauptprioritäten bei der Auswahl von Schutzbeschichtungen zum Schutz der von Stratos hergestellten Leiterplatten??
3) Was sind die wichtigsten Vorteile der Beschichtung, die Brad an Andy verkaufen möchte??
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