This is the first in a two-part Business English Podcast lesson on softening negative replies – saying “no” politely.
“No” is one of the strongest words in any language. Weil es so viel Kraft in sich trägt, “no” is hard to say politely. Habe aber eine negative Antwort gegeben, Einer Anfrage nicht zuzustimmen oder sie abzulehnen, ist alles, was wir täglich tun müssen. So it’s important to learn how to say “no” in a way that enables you to maintain good relationships. In vielen Fällen erfordert dies einen sanfteren und indirekteren Ansatz. Deshalb werden wir heute daran arbeiten, negative Antworten in verschiedenen Alltagssituationen abzumildern.
Im Dialog treffen wir erneut auf Nicholas Fisher, der europäische Vertriebsleiter für Harper-Tolland von BEP 35 Und 36. Er fliegt nach Kiew, um das lokale Vertriebspersonal bei einem Treffen mit einem großen potenziellen Kunden zu unterstützen, Avitek. Dabei handelt es sich um ein ukrainisches Unternehmen, das Fracht- und Feuerlöschflugzeuge herstellt. In unserem Dialog, Nick wird am Flughafen vom Verkaufsleiter von Harper-Tolland in der Ukraine abgeholt, Oksana Iwantschuk.
Fragen zum Zuhören
1) War Nick schon einmal in der Ukraine??
2) Welcher Wochentag ist es??
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