أفضل الممارسات البيئية 167 – مقابلة باللغة الإنجليزية لعملك الأول (1)

أفضل الممارسات البيئية -167 - مقابلة باللغة الإنجليزية

هذه بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال الدرس هو الأول في سلسلة من ثلاثة أجزاء في البداية مقابلات العمل باللغة الإنجليزية.

مهنة مقابلات باللغة الإنجليزية يمكن أن يجعل أي شخص عصبي. بعد كل شيء, تريد ترك أفضل انطباع ممكن. ولكن كخريج جديد, لديك تحدٍ إضافي: خبرة عمل رسمية قليلة. عليك أن تثبت لصاحب العمل أن دراستك وخبراتك الجامعية تتعلق بالوظيفة التي تبحث عنها.

اليوم, سنغطي بعض الطرق لمساعدتك على ربط خبرات كليتك بمتطلبات العمل لدى صاحب العمل. سننظر في تقديم المقدمات وشرح القواعد الأساسية وشكل المقابلة. سننظر أيضًا في نوعين من الأسئلة الشائعة – “حدثني عن نفسك?” ومناقشة تعليمك.

سنلتقي أوين, الذي حصل على درجة الماجستير في الهندسة الكهربائية. هو في الأصل من تشنغدو, الصين, مدينة 2,000 كيلومترات غرب شنغهاي. لكنه انتقل إلى شنغهاي للدراسات العليا وقرر البقاء هنا للعمل. إنه يجري مقابلة لوظيفة مهندس اختبار في IBH, شركة إلكترونيات.

اجتماع اليوم هو مقابلة لوحة. هذا يعني أن مجموعة من الناس ستطرح الأسئلة. لذا سنلتقي أيضًا بـ Erica, المسؤول عن تجنيد IBH, واثنين من زملائها: جورج, مدير هندسة, وسيندي, مدير موارد بشرية جديد.

أسئلة الاستماع

1. برأيك ، لماذا يتعامل جورج مع الجوانب الفنية للمقابلة?
2. ما هي صفتان أو مهارات قابلة للتحويل يذكرها أوين?
3. ماذا يقول أوين عن نهج جامعته في التعلم?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – نصائح للمقابلة الوظيفية الأولى: خبرة في العمل

اليوم, نحن بصدد إطلاق بودكاست جديد: مهارات 360 للغة الإنجليزية للأعمال.

مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 سوف تركز على المهارات الشخصية الأساسية لنجاحك في الأعمال التجارية.

بشكل مناسب بما فيه الكفاية, نحن نقوم بهذه السلسلة الأولى على نوع آخر أولاً: أول مقابلة عمل لك. أكبر سؤال حول مقابلات العمل الأولى يتعلق بالخبرة. كيف أثبت أنني مناسب للوظيفة عندما تكون لدي خبرة عمل قليلة أو معدومة? ما يفترض أن أتحدث عنه? حتى لو لم تكن أول مقابلة عمل لك, قد تواجه نفس الصعوبة. ربما تقوم بتغيير مهنتك أو تنتقل إلى جانب جديد من الأعمال. يبقى السؤال: كيف يمكنني ربط ما فعلته بما يريدون, حتى لو لم يكن مرتبطًا بشكل مباشر?

Free Resources: Transcript | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 162 – التعامل مع العملاء على الهاتف 2

درس اللغة الإنجليزية للأعمال هذا هو الجزء الثاني من سلسلة من جزأين حول مهارات الهاتف والتعامل مع العملاء على الهاتف.

عندما تساعد المتصل على الهاتف, يمكن أن تحدث أشياء غير متوقعة. قد تحتاج إلى الحصول على بعض المعلومات الإضافية من مصدر آخر أو جعل المتصل يتحدث إلى شخص آخر. أو, قد يكون هناك بعض التداخل في اتصال الهاتف مما يجعل من الصعب سماع شخص ما. من الجيد أن تكون مستعدًا حتى تتمكن من التعامل مع المكالمة بكفاءة, دون إزعاج الزبون.

في هذا الدرس, سنلقي نظرة على بعض هذه المواقف غير المتوقعة. سنناقش طرق إخبار المتصل بما يحدث أثناء المكالمة وكيفية الاستفسار بأدب وتوضيح ما إذا كنت لا تسمع أو تفهم شيئًا. سنتناول لغة الإشارة إلى أن المكالمة على وشك الانتهاء, وكيفية إنهاء المكالمة بأدب.

في الحلقة الأخيرة, التقينا ليروي وبول. Leroy هو وكيل رعاية عملاء لشركة بطاقات ائتمان. بول هو عميل على وشك انتهاء صلاحية بطاقته. لم يحصل على بطاقة بديلة حتى الآن وتساعده ليروي.

أسئلة الاستماع

1. لماذا يحتاج ليروي دقيقة واحدة لجمع سجلات بول?
2. ما هو عنوان شارع بولس الصحيح?
3. لماذا لم يستلم بول بطاقته البديلة?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 161 – التعامل مع العملاء على الهاتف 1

هذا هو الجزء الأول من جزئين درس اللغة الإنجليزية للأعمال بشأن التعامل مع الاستفسارات الهاتفية.

من الطبيعي أن تشعر ببعض التوتر عند الإجابة على الأسئلة على الهاتف, خاصة عندما تستخدم لغة مختلفة. لا يمكنك رؤية الشخص الآخر, لذا لا يمكنك تفسير تعابير الوجه ولغة الجسد. تحتاج أيضًا إلى الاستماع بعناية أكبر, حتى تتمكن من مساعدة المتصل بسرعة وكفاءة.

اليوم, سنلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات الشائعة التي يمكن أن تجعل التعامل مع الاستفسارات الهاتفية أسهل قليلاً. سنبدأ بطرق للرد على الهاتف وتحديد هويتك. سنشرح أيضًا اللغة التي يمكنك استخدامها للتحقق من اسم المتصل, تأكيد شيء يقوله المتصل, وتوضيح الاستفسار بإعادة قراءته.

الآن, دعونا نستمع إلى محادثة بين ليروي, مندوب خدمة عملاء في شركة بطاقة ائتمان, وبولس, زبون. لدى بول بعض المخاوف بشأن روايته ويساعده ليروي.

أسئلة الاستماع

1. ما هو شاغل بولس الرئيسي؟?
2. كيف يتم تهجئة اسم بولس الأخير?
3. ما هي آخر 3 أرقام, أو أرقام, من رقم هوية بنك بول?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 160 – الحديث عن شركتك

BEP 160 - Describing your Company

هذا هو الجزء الثاني من سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال التي تتكون من جزأين حول الحديث عن وظيفتك وشركتك.

ماذا يمكنك أن تقول عن شركتك? كيف تصفها? هناك عدد من الأشياء التي يجب مراعاتها. هناك حجم الشركة, موظفيها, وفروعها. ولكن هناك أيضًا تاريخ الشركة, حضاره, سمعة, والخطط المستقبلية.

في درس اليوم, سنغطي لغة الحديث عن شركتك. سنبدأ بإعطاء الحقائق الأساسية ثم ننتقل إلى طرق وصف ثقافة الشركة وهيكلها, سمعة, والخطط والأهداف المستقبلية للمنظمة.

سنستمع إلى ستيلا, مدير تكنولوجيا المعلومات, وروندا, المجند الذي يساعد ستيلا في العثور على وظيفة جديدة. في الحلقة الأخيرة, أخبرت ستيلا روندا عن وظيفتها ومخاوفها بشأن معدات الشركة القديمة والتكنولوجيا التي عفا عليها الزمن. اليوم, ستخبر روندا المزيد عن الشركة نفسها.

أسئلة الاستماع

1. كم عدد الأشخاص الذين يعملون في شركة Stella?
2. ماذا تبيع شركة ستيلا?
3. ما هما طريقتان ساهمت بهما الشركة في المجتمع المحلي?

الأعضاء المميزون: نسخة PDF | الإختبارات | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3