انا اتعلم | اللغة الإنجليزية للأعمال :: تعلم اللغة الإنجليزية للأعمال عبر الإنترنت

أفضل الممارسات البيئية 215 – هاتف انجليزي: البقاء على اتصال (2)

اللغة الإنجليزية للأعمال, التنشئة الاجتماعية, هاتف انجليزي / سبتمبر 16, 2012

في هذا الدرس اللغة الإنجليزية للأعمال, نستمر في النظر إلى اللغة للبقاء على اتصال مع الزملاء والعملاء من خلال هاتف.

الأعمال الجيدة مبنية على العلاقات الجيدة. والعلاقات الجيدة مبنية على التواصل الجيد. من بين جميع الأدوات التي نستخدمها للتواصل عبر مسافات طويلة, الهاتف من الأفضل. يمكننا الاستماع والرد على الشخص الآخر على الفور. يمكننا سماع صوت ومشاعر الشخص الآخر. ويمكننا استخدام صوتنا للتعبير عن المشاعر.

لكن التحدث على الهاتف ليس بالأمر السهل دائمًا. قد يكون من الصعب ضبط النغمة الصحيحة وتحقيق توازن جيد بين العمل والقضايا الشخصية. هناك تقنيات معينة يمكنك تعلمها لمساعدتك على القيام بذلك. في هذا الدرس, سنسمع عدة.

سنغطي اليوم كيفية تقليل الإجراءات الشكلية في المحادثة, إظهار الاهتمام بمكان وجود شخص آخر, واستمر في المحادثة. سنتعلم أيضًا كيفية تقديم المعلومات الشخصية والانتقال إلى مشكلات العمل باستخدام موضوع تم تقديمه بالفعل.

سنسمع سوزان, وسيط الشحن من الحلقة الأخيرة. إنها تتصل من أمستردام لعميل اسمه بول. بول مغترب يعمل في سانتوس, البرازيل. تتحدث سوزان وبول حول الأمور الشخصية قليلاً قبل الشروع في العمل.

أسئلة الاستماع

1. ماذا يقول بولس عن الطقس?
2. ماذا تقول سوزان عن البندقية?
3. ما هي الكلمة أو الموضوع الذي يذكره كريس والذي تستخدمه سوزان للانتقال إلى العمل?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 214 – هاتف انجليزي: البقاء على اتصال (1)

اللغة الإنجليزية للأعمال, التنشئة الاجتماعية, هاتف انجليزي / سبتمبر 9, 2012

في هذا اللغة الإنجليزية للأعمال درس قرنة, نحن ننظر في كيفية البقاء على اتصال مع زملائك وعملائك على مدار هاتف.

هل يمكنك تخيل القيام بعملك بدون هاتفك? إنه جزء منتظم من يوم عمل معظم الناس. التحدث إلى الناس هو جزء كبير من الأعمال. والحديث الذي نقوم به لا يتعلق دائمًا بالعمل. سواء كان ذلك مع عميل, عميل, أو زميل, عادةً ما تحتوي المحادثات التي نجريها على الهاتف على عنصر اجتماعي أيضًا.

هناك سبب وجيه جدا لذلك. العمل الجيد يعتمد على العلاقات الجيدة. وإذا كان بإمكانك التواصل مع شخص ما على المستوى الشخصي, سيكون عملك أسهل وأكثر سلاسة. وعندما لا يعمل هذا الشخص في نفس المكتب, غالبًا ما يحدث هذا الاتصال على الهاتف. لا يهم إذا كانوا عبر الشارع أو في جميع أنحاء العالم.

إذن ما هي المهارات التي تحتاجها للبقاء على اتصال عبر الهاتف? حسنا اليوم, سنلقي نظرة على العديد من التقنيات المهمة, بما في ذلك قطع إلى قضايا العمل, سؤال شخص ما عن القضايا الماضية والشخصية, وتخصيص عمليات تسجيل الخروج لدينا, أو الوداع.

في الحوار سنسمع سوزان, سمسار شحن في أمستردام, يتحدث مع كريس, زميل في المملكة المتحدة. اعتادت سوزان وكريس العمل في نفس المكتب معًا, لكنهم الآن في بلدان مختلفة وعليهم البقاء على اتصال عبر الهاتف. دعونا نستمع ونرى كيف يتماشون.

أسئلة الاستماع

1. ما هو الغرض من مكالمة سوزان?
2. ما الإصدار السابق الذي سألت سوزان كريس عنه?
3. ماذا دعت سوزان كريس للقيام به?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – راقب كلامك (جزء 2)

اللغة الإنجليزية للأعمال, مهارات العمل 360, تواصل / سبتمبر 2, 2012

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

في مهارات اليوم 360 البودكاست سنلقي نظرة أخرى على كيفية ذلك راقب كلامك وتخفيف نبرة صوتك.

أسئلة المناقشة

1. إذا كنت تريد تخفيف لغتك, ما هي الكلمات التي تستخدمها?
2. ما مدى حرصك على عدم الإساءة إلى الناس عندما تعبر عن آرائك?
3. هل يعجبك عندما يعبر الناس عن آرائهم بثقة تامة?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – راقب كلامك (جزء 1)

اللغة الإنجليزية للأعمال, مهارات العمل 360, تواصل / أغسطس 26, 2012

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

في مهارات اليوم 360 podcast we’re going to have a look at how to use modals, imperatives, and requests, to moderate your tone and soften your language.

أسئلة المناقشة

1. How do you feel when people tell you what to do?
2. How important is it for a boss to be polite to his or her employees?
3. How do you soften your language to make suggestions?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 213 – اللغة الإنجليزية للعرض: تقديم المرئيات (2)

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, العرض باللغة الإنجليزية / يوليو 22, 2012

في هذا اللغة الإنجليزية للأعمال درس قرنة, نواصل نظرتنا إلى إضفاء الحيوية على مرئياتك خلال عرض باللغة الإنجليزية.

هل اضطررت يومًا إلى التحديق في مخطط معقد وتمنيت أن يعطيك مقدم العرض النقاط الرئيسية فقط? أو هل كان لديك شخص يحاول شرح مخطط ويخبرك بالضبط بما يمكنك رؤيته بنفسك بالفعل? هناك طرق أفضل للتعامل مع المعلومات المرئية وهذا ما سنلقي نظرة عليه في هذا الدرس.

المخططات والرسوم البيانية مفيدة جدًا لعرض المعلومات, أرقام خاصة. لكن يجب أن تتعلم كيفية استخدامها بعناية. إذا لم تفعل, قد لا يكون للعرض التقديمي التأثير الذي تريده. قد يعني ذلك أنه يُنظر إليه على أنه ممل, ولكن قد يعني أيضًا أنك فشلت في إقناع شخص ما بفكرتك.

فكيف يمكننا استخدام المرئيات بنجاح? كيف يمكننا أن نعيدهم إلى الحياة? حسنًا, نظرنا الأسبوع الماضي في بعض الطرق لإشراك جمهورك باستخدام المقارنات والأسئلة البلاغية. سنقدم هذا الأسبوع بعض التقنيات الأكثر فائدة, بما في ذلك استخدام لغة وصفية وتوضيح جوهر الرسم البياني. سنتعلم أيضًا كيفية إعداد صورة مرئية جديدة, تفسير بصري, وذكر الآثار المترتبة على المعلومات.

في حوار اليوم, نحن نعيد الانضمام إلى ديفيد, مدير يسعى للحصول على دعم لفكرته لتوحيد الخدمات اللوجستية من خلال بناء منشأة جديدة في الصين. في حلقتنا الأخيرة, سمعنا أن ديفيد يقدم خطته إلى الإدارة المالية. اليوم, سيقدم ديفيد المزيد من المعلومات والمرئيات لدعم خطته.

أسئلة الاستماع

1. لماذا يتحدث ديفيد عن تكلفة التخزين والشحن?
2. ماذا يظهر مخطط تحليل التكلفة والمنفعة?
3. ماذا تقول أليسون عن مستقبل الشركة?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3