في اليوم 925 حصة انجليزي, سنتعلم كل شيء عن كيفية بدء محادثة باللغة الإنجليزية.
في بعض الأحيان نسمي البدء بـ محادثة باللغة الإنجليزية "كسر الجليد." يمكنك أن تفكر في "الجليد" باعتباره الصمت الأولي بين الناس. يمكن أن يكون بين الغرباء على متن الطائرة أو بين زملاء العمل في غرفة الغداء. وعندما "نكسر" الجليد, نقول شيئًا ودودًا لبدء محادثة. اذن كيف تفعل ذلك? ماذا تقول? وما هي المواضيع الأفضل?
925 إنجليزي سيكون بودكاستًا جديدًا للغة الإنجليزية للأعمال للمتعلمين المبتدئين والمتوسطين. 925 ستركز دروس اللغة الإنجليزية على أجزاء من اللغة والتعابير الإنجليزية التي يمكنك استخدامها في العمل والأعمال. كل 925 سيحتوي درس اللغة الإنجليزية على عبارات إنجليزية يمكنك استخدامها في مواقف مختلفة ونصائح حول سبب وكيفية استخدامها اللغة الإنجليزية للأعمال.
مقابلة العمل هي فرصة وتحد. وتواجه مقابلة باللغة الإنجليزية بكل ثقة يتطلب مهارات ولغة معينة. في درس اليوم, سنسمع اثنين من المقابلات يظهران بعض هذه المهارات واللغة. سيستخدمون أجزاء من اللغة الطبيعية التي نسميها "التجميعات" للحديث عن قدراتهم.
ولكن ما هو بالضبط "التجميع?"حسنًا، إنها مجموعة من الكلمات التي غالبًا ما تكون معًا. بدلا من تعلم الكلمات الفردية دائما, يمكنك تعلم هذه الأجزاء الطبيعية من اللغة. فكر في الاسم "المهنة". هل تقول "اتبع" مهنة "في" شيء ما? لا, نقول "متابعة مهنة في شيء ما". هذا التجميع, ويجب أن تتعلم هذه الكلمات معًا كمجموعة طبيعية.
بينما تستمع إلى المقابلتين المختلفتين في هذا الدرس, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في المقابلة الأولى, سنسمع دايل يجري مقابلة مع كارلا لوظيفة محاسبة في شركة تأمين. تسأل دايل كارلا عن نقاط ضعفها وخططها المهنية, سؤالين شائعين في المقابلة الصعبة. في المقابلة الثانية, سنسمع صوفيا تجري مقابلة مع جوزيف للحصول على وظيفة إدارية. طلبت من يوسف التحدث عن مهاراته الشخصية والقيادية, وموقفه من التنمية الشخصية.
أسئلة الاستماع
1. ما هو هدف كارلا النهائي في صناعة التأمين?
2. ماذا يقول جوزيف عن علاقته بالتقارير المباشرة?
3. ما الصفتان اللتان يقولهما يوسف ساعده في أدوار القيادة?
مقابلة العمل هي واحدة من أكثر المواقف المجهدة والضغط العالي التي تواجهها في حياتك العملية. مع مثل هذه المخاطر العالية, لا تريد أن تترك أي شيء للصدفة. لذا تستعد بتوقع الأسئلة التي ستطرح عليك والتخطيط لكيفية الرد عليها.
في هذا الدرس, سنسمع كيف يستجيب زوجان ممن أجريت معهم المقابلات للنموذج المعتاد – لكن تحديا – أسئلة المقابلة الإنجليزية. وبينما يستجيبون, يستخدم المتحدثون بعض التعبيرات المفيدة التي نسميها "المتلازمات". يعد تعلم التجميعات طريقة رائعة لتوسيع مفرداتك النشطة والصوت أكثر طبيعية وثقة.
ولكن ما هو بالضبط التجميع? حسنًا, التجميع هو ببساطة مجموعة من الكلمات التي نستخدمها عادة معًا. إنها مثل "قطعة" من اللغة يمكنك توصيلها بجملة. فمثلا, ربما سمعت عبارة "اتخاذ نهج" تجاه شيء ما. نحن نستخدم دائمًا هذا الفعل "يأخذ" مع الاسم "نهج".,"حتى تتمكنوا من تذكرهم معًا. التجميعات تبدو طبيعية, ويجعلون تعلم اللغة فعالاً, لأنه يمكنك تعلم أجزاء من اللغة بدلاً من الكلمات الفردية.
وأنت تستمع إلى المقابلتين المختلفتين, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في المقابلة الأولى, سنسمع دايل يقابل كارلا, الذي يتقدم لوظيفة المحاسبة في شركة التأمين. تتحدث كارلا عن تجربتها, المعرفه, والإنجازات. في المقابلة الثانية, سنسمع صوفيا تجري مقابلة مع جوزيف. يتقدم جوزيف إلى منصب إداري في الشركة التي يعمل فيها. سوف يتحدث عن منهجه في العمل ومهاراته في حل المشكلات.
أسئلة الاستماع
1. كم تقول كارلا من خبرتها في مجال التأمين?
2. ما الإنجاز الخاص الذي ذكره كارلا?
3. كيف يقول جوزيف أنه قلل من التوتر في وزارته?
مرحبًا بكم مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول كيفية أخذ أو ترك رسالة على الهاتف باللغة الإنجليزية.
ربما تكون قد مررت بهذا الموقف من قبل: شخص ما يتصل بمكتبك ويريد التحدث إلى شخص غير موجود. اذا ماذا تفعل? أنت تأخذ رسالة, بالطبع. لكن كيف تأخذ رسالة?
حسنًا, يبدأ بسؤال المتصل عما إذا كان يرغب بالفعل في ترك رسالة. ثم ستحصل على بعض المعلومات, مثل من يريد الشخص التحدث إليه وماذا يريد التحدث عنه. أيضا, لا تنس الحصول على رقم المتصل حتى يتمكن الشخص من معاودة الاتصال به. ومن الجيد أن تتحقق مرة أخرى مع المتصل من حصولك على المعلومات الصحيحة, لأن الرسائل غير الصحيحة يمكن أن تسبب مشاكل كبيرة.
ولكن ماذا لو كنت المتصل وتريد ترك رسالة? حسنًا, يمكنك ببساطة أن تسأل عما إذا كان يمكنك فعل ذلك. وبعد ذلك ستعطي كل التفاصيل المهمة, مثل من تريد التحدث إليه, عن ماذا تريد التحدث معهم, و رقم جوالك. هذه التقنيات واللغة لأخذ الرسائل وتركها هي التي سنتعلمها اليوم.
في مربع الحوار, سنعود للانضمام إلى محادثة بين كلير وناثان. في درسنا الأخير, سمعنا أن كلير ترد على الهاتف في شركة تدعى Airtronics. ناثان هو المتصل. إنه يعمل في شركة Cyclops Aircraft وهو يتصل للتحدث مع شخص اسمه جورج كلاين. لكن جورج ليس هناك, لذلك سيتعين على كلير أن تأخذ رسالة له.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يحاول ناثان الاتصال بجورج كلاين?
2. أي جزء من الرسالة تكرره كلير لناثان?
3. قرب نهاية المكالمة, ماذا تقول كلير أنها ستحاول أن تفعل على الفور?
على الهاتف, لا يمكنك استخدام ابتسامتك أو لغة جسدك لتوصيل المشاعر أو الأفكار. ليس لديك سوى صوتك! لذلك من المهم حقًا أن تعرف ما تقوله وكيف تقوله في كل خطوة من المكالمة. هذا ينطبق بشكل خاص على بداية المكالمة. سواء كنت المتصل أو المتلقي, تحتاج إلى تغطية المعلومات الأساسية على الفور حتى تتمكن من المضي قدمًا والتعامل مع المسألة المطروحة.
لذا, ما هي الأشياء الأساسية التي تحتاج إلى تغطيتها في بداية المكالمة؟? حسنًا, وهذا ما سنتعرف عليه في هذا الدرس. إذا كنت المتلقي, سيتعين عليك الرد على المكالمة بتحية وشيء للتعريف بنفسك وبشركتك. على مستوى بسيط جداً, قد يبدو ذلك مثل "صباح الخير. هذه جين من شركة City Contractors. إذا كنت المتصل, سيتعين عليك أيضًا تحديد هويتك قبل أن تطلب التحدث إلى شخص ما. بمجرد أن تحدد هويتك, ماذا حدث بعد ذلك? حسنًا, كما المتلقي, بعد ذلك سوف ترغب في ربط المتصل بالشخص المناسب. ولكن قبل أن تفعل ذلك, أو قبل أن تأخذ رسالة إذا كان الشخص غير متوفر, تريد معرفة سبب اتصال الشخص. لذلك سوف تسأل عن الغرض من المكالمة.
في حوار اليوم, وسوف نتعلم كيفية عمل المكالمة من كلا الجانبين. سوف نسمع كلير, الذي يعمل في شركة تدعى Airtronics. إنها ترد على المكالمة. سنسمع أيضًا ناثان, المتصل, الذي يعمل لدى شركة طائرات سايكلوبس. يتصل ناثان للتحدث مع شخص يُدعى جورج كلاين في قسم العقود.
أسئلة الاستماع
1. ما هي الأجزاء المختلفة من بيان كلير الأول عندما ترد على الهاتف؟?
2. كيف يطلب ناثان التحدث إلى جورج كلاين?
3. كيف تسأل كلير عن الغرض من المكالمة?
