After a long wait, and even more hype, Facebook joined NASDAQ on May 18th; although it wasn’t all smooth sailing for Zuckerberg and friends. After opening 30 minutes late, and climbing briefly from the opening price of $38 a share; reality set in.
ماذا أقصد بـ "التعابير الملونة"? أعني التعبيرات التي تستخدم كلمة "لون", أو أذكر لونًا محددًا. اللغة الإنجليزية مليئة بهذه التعبيرات. لدينا تعبيرات ملونة تصف الناس, المزاج, مواقف, أنشطة, والتردد. لدينا حتى بعض الذين يرتبطون بالتحديد بالمال والتمويل.
هذا صحيح. اللون مهم في جميع أنحاء الحياة, بما في ذلك الأعمال. فقط اسأل خياطك. قد ينصحك أن ترتدي بدلة زرقاء داكنة لإظهار السلطة, بدلة رمادية لنقل الأمن, أو بدلة بنية لإظهار الانفتاح. لذا, مثلما يجب أن تنتبه إلى اللون في ملابسك, يجب أن تكون على دراية بالألوان في خطابك.
في درس اليوم, سنستمر في محادثة بين مايك وراشيل. إنهم يتحدثون عن إمكانية تغيير مواقف راشيل, وتجربتها في المقابلة. في حديثهم, ستلاحظ أن كل من مايك وراشيل يستخدمان عدة التعابير الإنجليزية للأعمال المتعلقة بالألوان. قم بتدوين هذه التعابير, وسنذهب من خلال المحادثة مرة أخرى وننظر إلى ما تعنيه.
أسئلة الاستماع
1. لماذا شعرت راشيل بالحرج في مقابلتها?
2. ما الذي أنجزت راشيل أن مايك معجب به?
3. ماذا يعتقد مايك أن راشيل يجب أن تقرره حول عرض العمل?
كل ثقافة تعلق معنى خاصا لألوان مختلفة. لكن الثقافات المختلفة تعلق معاني مختلفة. خذ الكلمة “أحمر” على سبيل المثال. باللغة الإنجليزية, عندما نقول “باللون الأحمر,” نعني في الديون أو العمل بخسارة. ولكن للصينية, “أحمر” يشير إلى حظ جيد أو مكاسب في الأسواق المالية. لذا, باللغة الإنجليزية إنه سلبي, لكن باللغة الصينية ، إنها إيجابية. قد يكون من السهل جدًا ارتكاب خطأ, إما في التحدث أو في الفهم.
باللغة الإنجليزية, يمكننا أن نجد التعبيرات المتعلقة بأي لون تقريبًا. لكن لونين أكثر شيوعًا من الآخرين: بالأبيض والأسود. في معظم الحالات, يأتي الأسود ذي معنى سلبي ويأتي الأبيض بمعنى إيجابي. في معظم الحالات, هذا هو. في هذه السلسلة ، سنرى تعبيرًا واحدًا باستخدام الكلمة “أسود” هذا له معنى إيجابي.
في درس اليوم, سوف نسمع محادثة بين مايك وراشيل, زميلان في شركة كبيرة. سوف نسمعهم يناقشون بعضًا من تجاربهم الأخيرة في العمل. وفي محادثتهم, ستلاحظ العديد من التعابير المتعلقة بالألوان. حاول الحفاظ على ملاحظة عقلية عن التعبيرات التي تسمعها, وسوف نمر بها في استخلاص المعلومات لشرح ما تعنيه وكيف يمكنك استخدامها.
أسئلة الاستماع
1. أي نوع من المزاج كان مايك في وقت مبكر من اليوم?
2. ماذا فعل دان في حفلة?
3. ماذا يقول مايك هو إحدى النتائج الإيجابية للوضع?
هذا هو الجزء الثاني من سلسلة دورات اللغة الإنجليزية للأعمال التفاوض على العقد.
لذا, لقد وجدت شركة ترغب في العمل معها واتفقت على النقاط الرئيسية للصفقة. حان الوقت الآن للتفاوض على "التفاصيل الدقيقة".’ أو تفاصيل العقد. حتى لو توصلت إلى شروط بشأن السعر والدفع, قد يكون هناك الكثير من التكاليف أو المدخرات في عداد المفقودين. ضمان جيد, على سبيل المثال, يمكن أن يوفر لك الكثير من المال. التفاصيل قد لا تكسر الصفقة, لكنك تحتاج إلى التفاوض بشأنها بنجاح حتى يحميك العقد ويضمن لك فوائد معينة.
لفعل هذا, ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا للغة العقود والتقنيات المستخدمة للحديث عنها. وهذا ما سننظر إليه اليوم. سنتعلم كيفية التأكد من شروط الضمان, اسأل عن أوقات الاستجابة, والحديث عن النتيجة النهائية من أجل الفوز بالتنازلات. سنغطي أيضًا الحديث عن التجديد والموافقة على الشروط العامة.
سوف ننضم مجددًا إلى سام ولاري, الذين يناقشون عقدًا لتأجير أسطول من السيارات والشاحنات الصغيرة. لاري, الذي يمثل شركة المركبات, وقد وضعت العقد. يناقش هو وسام التفاصيل عبر الهاتف. ستسمع أن سام يحاول الحصول على أفضل صفقة ممكنة لشركته.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يريد سام التأكد من شروط الضمان?
2. ماذا يقدم لاري لسام مجانا?
3. كيف يستجيب لاري لطلب سام بشرط التجديد؟?
كما سنناقش العقود, قد ترغب في التحقق من مقاطع الفيديو الخاصة بنا دروس في قانون العقود لتحديث ذاكرتك.
يتم تنفيذ الكثير من الأعمال باتفاق شفهي ومصافحة. ولكن لا يتطلب الأمر محاميًا لتعرف أنه من الأفضل لك عادةً تدوين كل شيء في العقد. تحمي العقود كلا جانبي الترتيب وتوضح بالضبط من يجب أن يفعل ماذا وفي أي وقت وأين.
إذا كنت على دراية بالعقود, أنت تعلم أن هناك بعض الأجزاء والبنود التي يتم تضمينها دائمًا تقريبًا. ولكن يمكن أن تختلف الطريقة التي يتم كتابتها بها بشكل كبير من عقد إلى آخر. “الشر في التفاصيل,” على رأي القول, وهي طريقة تقليدية للقول بأن التفاصيل مهمة جدًا.
وعندما يتعلق الأمر بعقد المفاوضات, سيكون عليك التركيز على الكثير من التفاصيل. قد تتفق بشكل عام على نوع الترتيب الذي تريده, لكن العمل على أدق النقاط أمر بالغ الأهمية إذا كنت تريد عقدًا يناسبك. يتطلب التفاوض على هذه النقاط الدقيقة عدة مهارات أساسية. اليوم سوف نغطي تسليط الضوء على المخاوف في العقد, السعي للحصول على تنازلات, والاستشهاد بالترتيبات السابقة لتقوية موقفك. سننظر أيضًا في الاتفاق مع التردد على تنازل وكذلك التأكيد على الإيجابي.
سنسمع سام يتفاوض على عقد إيجار سيارة مع لاري, ممثل شركة التأجير. يريد سام استئجار العديد من السيارات والشاحنات الصغيرة لشركته. اتفق هو ولاري على النقاط الرئيسية ويناقشان الآن مسودة العقد عبر الهاتف.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يذكر سام أن ممثلي حساباتهم يحاولون البقاء على اتصال وثيق مع العملاء?
2. ماذا يقول سام عن حالة التأجير الأخيرة?
3. ما الذي يعرضه "لاري" على سام?
منذ وقت ليس ببعيد, كان التعلم مختلفًا. حدث ذلك في فصل دراسي مؤثث بالأساسيات فقط – السبورة والطباشير, الكتب المدرسية, ورقة وقلم, الطلاب والمعلم. الآن, بفضل التعلم المتنقل (أو التعلم الذكي), نحن في خضم نقلة نوعية في طريقة تعلم الناس.
هل تعتقد التعلم بالنقال هو المستقبل? يسعدنا معرفة نوع التجارب التي مررت بها مع التعلم الذكي. يمكنك مشاركة أفكارك في قسم التعليقات أدناه أو الإجابة على سؤال الاستطلاع على موقعنا صفحة الفيسبوك.
اليوم سنقوم بمعالجة المفاوضات الفعلية. ما الذي يجب أن تفكر فيه وتقوله عندما تجلس على الطاولة تعمل على صفقة? تشمل النقاط المهمة التي يجب مراعاتها ضبط النفس أثناء ممارسة الرياضة, لا تأخذ الأمور على محمل شخصي, ننظر إلى ما هو أبعد من المال, تأكد من حصولك على أكثر مما تعطي, وتكون على استعداد للابتعاد.
أسئلة المناقشة
1. ما هو الجزء الأكثر إرهاقًا من التفاوض?
2. هل تعتقد أنك جيد في المساومة? لما و لما لا?
3. فكر في مفاوضاتك الأخيرة. ما مدى نجاحك?
التفاوض شيء يتعين علينا جميعًا القيام به على مستوى ما. قد تكون جزءًا من فريق يناقش عقدًا ضخمًا, أو على الهاتف في محاولة للحصول على صفقة جيدة من اللوازم المكتبية, أو في مكتب مديرك تطلب زيادة. التفاوض يحدث كل يوم. في الحقيقة, قد تقول أن كل شيء قابل للتفاوض في مجال الأعمال.
أسئلة المناقشة
1. في عملك, ماذا لديك للتفاوض?
2. كيف تستعد عادة للمفاوضات?
3. ما رأيك هي مفاتيح التفاوض الناجح?
إذا كنت قد عملت أو حضرت معرضًا تجاريًا, أنت تعلم أن هناك الكثير من الأشخاص والشركات يتنافسون على الاهتمام. ويمكنك الوقوف هناك طوال اليوم وإجراء محادثات غير رسمية مع الأشخاص ولكنك لا تقوم أبدًا بإجراء اتصال عمل قوي, ناهيك عن التوقيع على صفقة.
لهذا السبب عليك أولاً أن تفصل بين الاحتمالات الجيدة والسيئة. ثم يتعين عليك إجراء اتصال مع العملاء المحتملين ومعرفة ما يحتاجون إليه. إذا كنت تستطيع إدارة ذلك, فأنت في طريقك لإتمام الصفقة. وهذا ما سننظر إليه اليوم.
يتطلب إغلاق الصفقة في معرض تجاري بعض الخطوات الأساسية. عليك أن تظهر للعميل أنك تستمع إليه, بناء الثقة, وتقديم حلول جيدة. عندها ستكون في وضع جيد لتطلب من الشخص الشراء. هذه كلها أفكار سنسمعها في حوار اليوم.
سوف ننضم مجددًا إلى جيني, الذي يعمل في شركة تعبئة تدعى D-Pack. إنها تتحدث مع أندرو, التي تبحث شركتها عن إعادة تصميم عبواتها. قامت جيني بتقييم احتياجات أندرو وتريد الآن عقد صفقة.
أسئلة الاستماع
1. ما هي المخاوف التي لدى أندرو?
2. ما الحل الذي تقدمه جيني؟?
3. ما هو القرار النهائي لأندرو?
هذا هو الدرس الثالث في سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال الخاصة بنا حول ممارسة الأعمال التجارية في a عرض تجاري.
تعد المعارض التجارية فرصًا رائعة للعثور على عملاء محتملين. وإذا كان لديك الموقف الصحيح ومهارات الاتصال, يجب أن تكون قادرًا على تحقيق بعض المبيعات.
الآن, إذا تمكنت من إجراء اتصال مع قائد قوي وعاد الشخص لموعد ثان, ماذا ستفعل لاحقا? كيف تعرف أن لديك مشترًا حقيقيًا أمامك وليس مجرد شخص يبحث عن المعلومات? لا يمكنك السماح للعميل المحتمل بالتصفح في الكتالوج الخاص بك وطرح الأسئلة عليك. عليك أن تتولى المسؤولية وتكتشف بالضبط ما الذي تتعامل معه ومن الذي تتعامل معه.
مهارات طرح الأسئلة هي المفتاح. وهذا ما سنركز عليه اليوم. سنبدأ بالنظر في كيفية طرح أسئلة مفتوحة. ثم سنبدأ في السؤال عن الاحتياجات, سلطة الشراء, الميزانيات, والجداول الزمنية. إذا كنت تستطيع أن تفعل هذا بشكل صحيح, ستكون في وضع جيد لإجراء عملية بيع بالفعل.
سننضم إلى جيني, الذي يعمل في شركة تغليف تسمى D-Pack. إنها تجلس مع عميل محتمل يدعى أندرو عاد للدردشة حول منتجات D-Pack. ستطرح جيني الكثير من الأسئلة لتقييم ما يحتاجه أندرو وكيف يمكن أن يساعد D-Pack.
أسئلة الاستماع
1. ماذا يقول أندرو باحتياجات شركته?
2. لماذا تسأل جيني أندرو عما إذا كان مدير مشتريات?
3. متى تحتاج شركة أندرو لإنجاز العمل?