مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات 360 لدرس اليوم حول كيفية تحسين مهارات الاتصال الخاصة بك.
نقضي الكثير من الوقت في البحث عن طرق مختلفة تجعل الآخرين يفهمونها لك الأفكار. ولكن ماذا عن قدرتك على التأكد من أنك تفهم ماذا آخر يقول الناس? يقول بعض الناس أن هناك سببًا وجيهًا لامتلاكنا أذنين وفم واحد: لأننا يجب أن نقضي ضعف الوقت الاستماع كما نتحدث. وقد أكد قادة الأعمال على أهمية مهارات الاستماع الجيد كأساس للتواصل الجيد.
يتطلب التفاوض على شراكة جيدة التوازن الصحيح بين التصميم والتسوية. أنت تحدد مركزك الافتتاحي وتحاول الحصول على أكبر قدر ممكن من الصفقة. لكن عليك أن تقبل أنه لا يمكنك الحصول على كل ما تريد. تحتاج إلى إيجاد أرضية مشتركة والتوصل إلى اتفاق مرضٍ. وهذا يتطلب مهارة.
لكن مثل كل المهارات, التفاوض شيء يمكنك تعلمه. واليوم سننظر في عدة تقنيات للتوصل إلى اتفاق, بما في ذلك تخفيف الموقف العدواني, يقترح التبادل, وتقديم اقتراح مضاد. سنغطي أيضًا كيفية اقتراح حل وسط وتلخيص مجالات الاتفاق.
في مربع الحوار, ستسمع مايك وليزا يتفاوضان حول شراكة إستراتيجية. يمثل مايك شركة قطع غيار سيارات أمريكية تسمى سيجما, بينما تقود ليزا مفاوضات NVP, موزع ياباني. سويا, إنهم يحاولون إبرام صفقة لصالح NVP لتوزيع منتجات Sigma في آسيا.
أسئلة الاستماع
1. ماذا تقترح ليزا في البداية كمبادلة?
2. ما الذي يقترحه مايك لتعويض تكاليف شراء شريكهم الصيني?
3. ما هو الحل الوسط النهائي بشأن التوظيف للصفقة?
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول المفاوضات الاستراتيجية. هذا هو في الواقع الجزء الثالث من سلسلتنا المستمرة حول المفاوضات المتقدمة ويتبع ما قمنا بتغطيته في أفضل الممارسات البيئية 241 و 242.
العمل هو لعبة تنافسية, لكن لا يتعين على الشركات دائمًا العمل ضد بعضها البعض. في بعض الأحيان يعملون مع بعضهم البعض لتشكيل شراكات استراتيجية. من خلال الجمع بين القوى يمكنهم في كثير من الأحيان جني أموال أكثر مما قد يفعلون بمفردهم.
لكن تكوين شراكة جيدة ليس بالأمر السهل. إنه ينطوي على الاجتماع والعمل على ترتيب يكون منطقيًا لكلا الطرفين. وهذا يعني أنه سيتعين على الشركتين تقديم شيء ما للحصول على شيء ما. يتم تأسيس هذا الأخذ والعطاء في المفاوضات الاستراتيجية, وهو ما سننظر إليه اليوم. سنغطي بعض التقنيات المفيدة للمفاوضات, بما في ذلك تحديد موقف الافتتاح, تقديم موقف مضاد, والتأكيد على كسر الصفقة. سنغطي أيضًا كيفية استخدام التردد الاستراتيجي وتشكيل تهديد استراتيجي.
كما قد تتذكر, تتمحور المناقشة حول شركة قطع غيار سيارات أمريكية تسمى Sigma و NVP, موزع ياباني, الذين يحاولون إقامة شراكة استراتيجية. سابقا, سمعنا مايك من خريطة سيجما عن موقف تفاوضي مع زملائه في الولايات المتحدة. الآن سوف يتصل بالتحدث إلى ليزا, من هو المفاوض الرئيسي ل NVP. من خلال هذا التفاوض, يحاول مايك وليزا إبرام صفقة لـ NVP لتوزيع منتجات Sigma في آسيا.
هناك شيء واحد ستلاحظه هو أن ليزا ليست لغتها الأم هي اللغة الإنجليزية بلكنة آسيوية. كمستمع منتظم, ستعرف أننا نود أن نقدم لك مجموعة متنوعة من اللهجات المنطوقة, لأن هذا هو ما يبدو عليه العمل الدولي هذه الأيام. وربما لا تقل أهمية عن الاستماع إلى لهجات أصلية مختلفة, يستمع إلى لهجات غير أصلية. بعد كل شيء, قد تجد في كثير من الأحيان أن الشخص الموجود على الطرف الآخر من الهاتف أو عبر طاولة الاجتماع هو متحدث غير لغته الأم للغة الإنجليزية مثلك تمامًا! دعنا نعرف ما هو رأيك نشر تعليق على الموقع.
أسئلة الاستماع
1. أي جزء من الصفقة تؤكده ليزا هو أمر أساسي لشركتها?
2. ما هي جوانب العمل التي يريد مايك تقاسم التكاليف عليها?
3. ماذا يقول مايك في نهاية الحوار والذي قد يقلق ليزا?
تستخدم الشركات كبار المسئولين الاقتصاديين, أو محرك البحث الأمثل, لتحسين وضع SERP لصفحة الويب. يتضمن هذا أنشطة مثل إنشاء الروابط بالإضافة إلى التحسين على الصفحة, يستخدم فيه المعلنون كلمات رئيسية لجذب محركات البحث. يشار إلى الطرق المقبولة لتحسين محركات البحث باسم White Hat SEO ومحاولات خداع محركات البحث تسمى Black Hat SEO.
في هذا فيديو فوكاب درس, نحن ننظر إلى المفردات الإنجليزية المتعلقة بالتسويق عبر الإنترنت.
PPC هي أكثر الأساليب شيوعًا للتسويق عبر الإنترنت, أو الدفع بالنقرة الإعلان, مع عرض الإعلانات على مواقع الويب المنظمة في شبكات المحتوى. يتم بيع الإعلانات بواسطة CPC, أو تكلفة النقرة, للمعلنين, الذين يأملون في ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور, أو نسبة النقر إلى الظهور. ترتبط الإعلانات بالصفحات المقصودة, تهدف إلى تشجيع الزوار على إجراء تحويل. لقياس الفعالية, يستخدم المعلنون برنامج التحليلات لتحديد تكلفة الاكتساب, أو تكلفة الاكتساب.
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول التواصل مع الغرباء.
تخيل أنك على متن طائرة أثناء رحلة عبر المحيط الهادئ. عليك أن تقضي عدة ساعات جالسًا بجوار شخص آخر. تريد أن تكون ودودًا وربما تكتشف ما يفعله هذا الشخص ومن يكون هذا الشخص. لذلك تلتفت إليه أو إليها وتفتح فمك للتحدث.
وماذا تقول? كيف تبدأ محادثة ثم تستمر في ذلك? حسنًا, في أي نوع من حالات السفر ، من المفيد معرفة بعض الموضوعات والأساليب الشائعة. اليوم, سننظر في سؤال أي شخص عن وجهته والغرض من السفر. سنتعلم أيضًا كيفية دعوة التفاصيل بترديد الصدى, تحديد نقطة التقاطع, ولخص عملك.
في مربع الحوار, سننضم إلى كوني وسكوت, الذين يجلسون بجانب بعضهم البعض في رحلة إلى هونغ كونغ. تبدأ كوني محادثة مع سكوت وتستخدم العديد من الأمور الشائعة والبسيطة, وإن لم يكن الأمر سهلاً دائمًا, طرق إجراء محادثة قصيرة مع الغرباء في حالة السفر.
أسئلة الاستماع
1. ما هو الغرض من رحلة سكوت?
2. ما القاسم المشترك بين سكوت وكوني?
3. ما نوع العمل الذي تقوم به كوني?
عروض باللغة الإنجليزية يتميز الكتاب الإلكتروني بصوت MP3, PDF واختبارات عبر الإنترنت حول اللغة الإنجليزية الأساسية والمهارات اللازمة لإنشاء ملف عرض باللغة الإنجليزية.
سفر, سواء للعمل أو المتعة, سيضعك في جميع أنواع المواقف مع أشخاص لا تعرفهم. ربما كانوا يجلسون بجانبك في قطار, في صالة المطار, أو على متن العبارة. وماذا لو أردت بدء محادثة مع هؤلاء الناس? ماذا يمكنك أن تقول لبدء المحادثة, وللحفاظ على استمرارها?
حسنًا, يعد إجراء محادثة مع الغرباء مهارة مفيدة, وهناك بعض التقنيات الرائعة التي يمكنك تعلمها لهذه المواقف. اليوم, سننظر في كيفية بدء محادثة بالتعليق على محيطك, وكذلك كيفية السؤال عن سفر شخص ما. سنتعلم أيضًا كيفية التفاعل باهتمام, يروي قصة شخصية, ويعطي اسمك.
في مربع الحوار, سنسمع سكوت وجو, الذين يجدون أنفسهم جالسين بجانب بعضهم البعض في صالة المطار في انتظار رحلاتهم. يبدأ سكوت محادثة مع جو, ويظهر الاثنان تفاعلًا نموذجيًا قد تسمعه بين مسافرين.
أسئلة الاستماع
1. ما هو موضوع المحادثة الأول لجو وسكوت?
2. ماذا ذكر جو أن سكوت يبدي اهتمامًا به?
3. في أي مرحلة من المحادثة يقدم جو وسكوت نفسيهما?
كانت مايكروسوفت مشغولة منذ أن أعلن الرئيس التنفيذي ستيف بالمر تقاعده في الصيف الماضي. على رأس شراء نوكيا, تقديم تشكيلة جديدة من الأجهزة اللوحية, والتغيير والتبديل ويندوز 8, لقد بحثوا في الأعلى والأسفل عن بديل قابل للتطبيق لبالمر. حتى مع الإعلان مؤخرًا عن تعيين ساتيا ناديلا في منصب الرئيس التنفيذي, ربما كان العام الماضي بمثابة العام المروع لشركة مايكروسوفت.
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول تقديم منتج عرض باللغة الإنجليزية.
لا توجد طريقة أفضل لإظهار منتج جديد من التحدث إلى مجموعة من العملاء مباشرةً. يمكنك تعليمهم حول المنتج وإقناعهم بلطف أنهم بحاجة إليه. ويمكنك تعديل عرضك التقديمي لجمهور محدد. سواء كنت في معرض تجاري, حدث الشركات, مؤتمر, أو مكتب العميل, يمكنك تعلم عمل الحشد أمامك.
عمل الحشد خلال عرض المنتج على الأرجح مألوف لأي شخص يعمل في المبيعات والتسويق. لكن التقنيات المستخدمة مفيدة لأي شخص في شركة عليه التحدث عن المنتجات أو تقديم العروض التقديمية. في هذا الدرس, سنغطي العديد من هذه التقنيات المفيدة, بما في ذلك التغييرات المتعلقة بتعليقات العملاء, تسليط الضوء على فوائد المستخدم, وإظهار ميزة. سننظر أيضًا في توقع المخاوف والأسئلة المشجعة من الجمهور.
في مربع الحوار, سنعود جيني, الذي يقدم ترقية برنامج جديدة لمجموعة من العملاء في مؤتمر تجاري. سينضم إليها أيضًا توني, الذي يعمل في شركة شريكة تدعى PaySys. سويا, تشرح جيني وتوني كيف تعمل منتجاتهما معًا.
أسئلة الاستماع
1. ماذا يقول توني قد طلب العملاء?
2. يذكر توني بعض الفوائد للتغيرات الأخيرة في المنتج. ما هم?
3. ماذا تعتقد جيني أن بعض الناس قد يكونون قلقين بشأنه?
