في هذا الدرس سننظر اللغة الإنجليزية القانونية المفردات المتعلقة بالملكية الفكرية, أو الملكية الفكرية. الملكية الفكرية تشمل براءات الاختراع, وكذلك العلامات التجارية والأسرار التجارية. قد يتم ترخيص الملكية الفكرية للآخرين, لكنها لا تزال مملوكة لصاحب الحقوق. سنغطي أنشطة مثل التزوير, وكذلك الهندسة العكسية. وأخيرًا, سننظر في تسمية المنشأ.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 AudioDownload: Video
مرحبًا بكم مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول التعامل مع شكوك العميل حول الحل المقترح خلال عمليات البيع.
نادرًا ما يوافق العملاء على الشراء بعد العرض الأولي. تتضمن المبيعات عادةً عملاً أكثر بكثير من مجرد النهج الأولي. تحتاج إلى التعرف على العميل, فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول الجيدة لهم. وفي مكان ما على طول الطريق, سيكون عليك التعامل مع أسئلتهم وشكوكهم. بعد كل شيء, يريد الناس التأكد من أنهم يتخذون الاختيار الصحيح, وأنهم ينفقون أموالهم بحكمة. وحتى عندما تظهر لهم جميع الأسباب الصحيحة للشراء منك, ربما لا يزالون على الحياد. ذلك ما يمكن أن تفعله?
حسنًا, هناك بعض الأساليب المفيدة التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع شكوك العميل. يمكننا أن نسأل عن الأسباب, واقتراح الحلول. يمكننا أيضًا أن نخفف مخاوفهم ونتوقع مخاوفهم. وأخيرًا, يمكننا أن نبين لهم لماذا البدائل الأخرى ليست خيارات جيدة. في درس اليوم, سوف نتعلم كيفية استخدام هذه التقنيات.
في مربع الحوار, سوف ننضم مرة أخرى إلى هارون, بائع في شركة تبريد تجارية. لقد كان يتحدث مع أحد الفنادق حول توفير أنظمة التبريد لمطعمه وباره. لقد استغرق آرون وقتًا للتعرف على عميله, وقد قدم اقتراحًا يعتقد أنه يلبي احتياجاتهم. ولكن الآن لدى العميل بعض الشكوك. بجانب هارون, سوف تسمع إيفا, مدير الفندق, وويليام, المقاول الذي يقوم بتجديد الفندق.
أسئلة الاستماع
1. ما هو الحل الذي قدمه آرون لقلق إيفا الأول؟?
2. ما هو الاهتمام الآخر لإيفا الذي يستطيع آرون تخمينه?
3. لماذا يعتقد آرون أن عدم اختيار الحل الخاص به للفريزر فكرة سيئة؟?
Download: Podcast MP3
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول مطابقة الحلول للعملاء’ الاحتياجات خلال عمليات البيع.
هل شعرت بالإحباط من قبل مندوب مبيعات حاول أن يبيع لك شيئًا لا تحتاج إليه؟? نعم, لدينا جميعا! وهكذا إذا كنت أنت من يقوم بالبيع, تذكر أنه من غير المرجح أن ينجح النهج الواحد الذي يناسب الجميع. في حين أن, تحتاج إلى بناء علاقة والتعرف على احتياجات عميلك. عندها فقط يمكنك تقديم الحل الصحيح.
في آخر درسين لدينا حول عملية البيع, نظرنا في كيفية جعل النهج الأولي الخاص بك و فهم احتياجات العميل. لذلك في هذا الدرس, سننظر إلى الخطوة التالية في هذه العملية: مطابقة الحل لتلك الاحتياجات.
هناك العديد من التقنيات التي يمكننا استخدامها لتقديم حل للعميل. يمكننا تحذيرهم من القيام بالأشياء بطريقة معينة. هذا هو, يمكننا تقديم النصح لهم ضد الحلول التي لا تتناسب مع احتياجاتهم. يمكننا أيضًا التأكيد على فوائد التكلفة أو الجودة, وطرح أسئلة افتراضية من أجل إقناعهم. وأخيرًا, بمجرد استخدامنا لهذه التقنيات, يمكننا أن ننتهي من خلال تلخيص الاتفاق.
في حوار اليوم, سوف ننضم مرة أخرى إلى هارون, مندوب مبيعات لدى شركة تبريد تجارية. لقد كان يتحدث إلى العملاء في فندق جديد والذين يحتاجون إلى معدات للبار والمطعم الخاص بهم. قام آرون بزيارة الفندق لمقابلتهم والتحدث عن احتياجاتهم. الآن يقوم آرون بوضع اقتراح, ويتصل بمدير الفندق, إيفا, للحديث عن بعض الحلول المقترحة له.
أسئلة الاستماع
1. ماذا ينصح آرون إيفا بعدم القيام به في بداية حديثهما؟?
2. ما هي النقطة التي يؤكد عليها آرون عندما يوصي بوحدة Coil-Pro؟?
3. في نهاية المحادثة, كيف يقدم هارون ملخصه لمناقشتهم?
Download: Podcast MP3
إذا كنت من محبي التكنولوجيا, من المحتمل أنك صادفت مصطلح إنترنت الأشياء, أو إنترنت الأشياء. إنه اتصال الأجهزة اليومية بالإنترنت وقد بدأ بالفعل في تغيير الطريقة التي نتفاعل بها مع بعضنا البعض ومع عالم الإنترنت, وكما يوضح موقع Business Insider, لقد بدأت للتو.
تم تصنيف إنترنت الأشياء على أنها “الثورة الصناعية القادمة” بسبب الطريقة التي ستغير بها الطريقة التي يعيش بها الناس, عمل, ترفيه, واسافر, وكذلك كيفية تفاعل الحكومات والشركات مع العالم. في الحقيقة, لقد بدأت الثورة بالفعل.
Free Resources: Study Notes | Online Quizzes | Lesson ModuleDownload: Podcast MP3
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال للحصول على درس اليوم حول كيفية اتخاذ إجراء بشأن الهاتف باللغة الإنجليزية.
أن تكون منتجًا في العمل يعني إنجاز الأشياء. وأحيانا لإنجاز أعمالنا الخاصة, نحن بحاجة إلى أشخاص آخرين لإنجاز الأمور. لذلك عندما تحتاج إلى إجراء من شخص ما, ما هي أفضل أو أسرع طريقة للحصول عليه? حسنًا, في كثير من الأحيان نلتقط الهاتف ونتصل بالشخص.
وماذا تقول? هل من المقبول أن تخرج وتقول "مرحبًا, افعل هذا" أو "مرحبًا, إفعل ذلك?" ليس حقيقيًا. يجب أن تكون حازمًا ومباشرًا, ولكن ليس بهذه الحزم والمباشرة. قد تحتاج إلى التأكيد على مدى أهمية هذه القضية. التالي, قد تتطرق إلى القضية الرئيسية قبل أن تتحدث فعليًا عما تريد أو تحتاج إلى القيام به.
لكن هذا ليس كل شيء! إذا كنت تريد العمل, تريد التأكد تمامًا من أنك ستحصل عليه. ولهذا السبب قد تطلب ضمانًا, وهو بمثابة وعد من الشخص الآخر. وأخيرًا, فقط لتكن 100% بالتأكيد, يجب عليك الانتهاء من تأكيد الإجراء. في هذا الطريق, أنت لست مباشرًا أو متسلطًا جدًا, لكنك لا تزال تفعل أكثر من مجرد تقديم طلب مهذب.
في حوار اليوم, سوف نسمع ناثان, الذي يعمل في شركة طائرات تدعى Cyclops. ناثان يتصل بجورج في شركة تدعى Airtronics. يتصل ناثان لأنه يريد اتخاذ إجراء بشأن اقتراح من جورج. اكثر تحديدا, إنه يريد التأكد من أن جورج سيقدم الاقتراح إلى Cyclops اليوم.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يعتقد ناثان أنه من المهم أن يقدم جورج مقترحًا اليوم؟?
2. ما هو السؤال المهم الذي طرحه ناثان والذي يتعلق بما إذا كان جورج يستطيع إكمال اقتراحه؟?
3. قرب نهاية المحادثة, يطلب ناثان من جورج أن يفعل شيئًا ما فقط لتأكيد إرسال الاقتراح. ماذا يطلب من جورج أن يفعل؟?
Download: Podcast MP3
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول كيفية إجراء استفسار حول الهاتف باللغة الإنجليزية. إجراء استفسار يعني أنك تريد طرح سؤال, أو الأسئلة, الحصول على معلومات.
قد يكون الحصول على المعلومات عبر الهاتف باللغة الإنجليزية أمرًا صعبًا! يجب أن تكون واضحًا جدًا بشأن ما تحتاجه, وأحيانًا تحتاج إلى أن تطلب من الشخص الآخر التوضيح عندما لا تستطيع السماع أو الفهم. إذا كانت المعلومات غير صحيحة, أو إذا أسيء فهمه, يمكن أن تكون هناك مشكلة كبيرة. لذلك من المهم أن تتعلم طرقًا جيدة لإجراء الاستفسارات الهاتفية.
ماذا تفعل في الواقع عند إجراء استفسار? حسنًا, لتبدأ, سوف ترغب في طلب المعلومات. قد يعني ذلك ببساطة إخبار الشخص الآخر بما تريد معرفة المزيد عنه. في بعض الأحيان قد تستخدم أيضًا سؤال اختيار بديل, يحب “هل هو أ أم هو ب?” إن تقديم خيارات محدودة كهذه يمكن أن يساعد في توضيح الأمور.
الآن, ماذا لو لم تتمكن من سماع الشخص الآخر بشكل صحيح? حسنًا, قد تضطر إلى استخدام تعبير مثل “آسف, ماذا قلت ؟?” لجعل الشخص الآخر يكرر نفسه. وفي بعض الأحيان قد لا تكون الكلمة أو الاختصار واضحين وقد يتعين عليك تهجئتها, حرفا بحرف. كل هذه طرق للتأكد من أن استفسارك والمعلومات واضحة.
في حوار اليوم, سنسمع جورج, الذي يعمل في شركة تدعى Airtronics. تكتب شركة جورج مقترحًا لتصنيع أجهزة راديو لشركة طائرات تدعى Cyclops. يتحدث جورج إلى Simon في Cyclops Aircraft للحصول على بعض المعلومات التي يحتاجها لمقترحه. اتصال الهاتف ليس واضحًا دائمًا, مما يخلق بعض الصعوبة في المكالمة.
أسئلة الاستماع
1. جورج يسأل سايمون عن "الشحن".,"أو تسليم أجهزة الراديو. ما الخياران اللذان أعطاهما جورج لسيمون بشأن الشحن؟?
2. في نقطة واحدة, جورج لا يستطيع سماع ما يقوله سايمون. كيف يطلب جورج من سيمون أن يكرر نفسه?
3. يستخدم سايمون كلمتين ليوضح لجورج أنه يعني "الخامس عشر". ما هي الكلمتين?
Download: Podcast MP3
In our last 925 حصة انجليزي, we had a look at how to start a المحادثة باللغة الإنجليزية. في هذا الدرس, we’re going to learn how to keep a conversation going and how to end it.
There’s no point in striking up محادثة with someone if you can’t keep it going. ولكن ماذا يعني ذلك? انا اعني, it’s more than just asking and answering questions, حق? لذا, what kinds of things can we say or do to make the conversation flow naturally? حسنًا, one important way that we keep a conversation going is by showing interest in what someone says. Besides learning how to keep a conversation going, we’ll also look at language for showing interest, changing the topic and ending the conversation.
925 إنجليزي سيكون بودكاستًا جديدًا للغة الإنجليزية للأعمال للمتعلمين المبتدئين والمتوسطين. 925 ستركز دروس اللغة الإنجليزية على أجزاء من اللغة والتعابير الإنجليزية التي يمكنك استخدامها في العمل والأعمال. كل 925 سيحتوي درس اللغة الإنجليزية على عبارات إنجليزية يمكنك استخدامها في مواقف مختلفة ونصائح حول سبب وكيفية استخدامها اللغة الإنجليزية للأعمال.
Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 AudioDownload: Podcast Video
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول التعابير الإنجليزية تتعلق بشخصية الناس وطباعهم.
فكر في جميع الأشخاص المختلفين الذين تعيش وتعمل معهم. من المحتمل أن يكون هناك بعض الأشخاص الذين تتوافق معهم جيدًا, والبعض الآخر لا تفعل ذلك. هناك بعض الأشخاص الذين يمكنك استئجارهم ولكن لا يمكنك دعوتهم لتناول العشاء, وغيرهم ممن قد تدعوهم لتناول العشاء ولكنك لن تقوم بتوظيفهم أبدًا. وربما يكون الفرق بين كل هؤلاء الأشخاص هو شخصيتهم.
الشخصيات المختلفة تشكل أكثر من مجرد حياة مثيرة للاهتمام; يجعلون المحادثات مثيرة للاهتمام. استمع إلى المحادثات التي تدور حولك في غرفة الموظفين أو في المقهى, وماذا تسمع? الناس يتحدثون عن الناس. ولأننا نتحدث كثيرا عن الناس, اللغة الإنجليزية لديها الكثير من التعابير لوصف الشخصية. سنتعلم كيفية استخدام بعض هذه التعابير في درس اليوم.
سوف ننضم مرة أخرى إلى محادثة بين ثلاثة من الزملاء: لولا, شين, وآن. لقد كانوا يحاولون تحديد من في شركتهم يجب عليهم إرساله للعمل في الخارج إلى كوريا. إنهم يستخدمون الكثير من التعابير الرائعة في مناقشتهم للشخصيات المختلفة قيد النظر.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي تعتقد لولا أن ماركو سيفعله بشكل جيد؟?
2. برأي شين, لماذا ليس سيمون مرشحا جيدا?
3. ماذا يقول المتحدثون عن شخصية هانك؟?
Download: Podcast MP3
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول مصطلحات اللغة الإنجليزية للأعمال لوصف شخصية الناس وطباعهم.
في اللغة الإنجليزية لدينا قول مأثور مفاده أن "إنشاء عالم يتطلب كل أنواع الأشياء". وهذا يعني أن العالم يتكون من العديد من الأشخاص المختلفين والشخصيات المختلفة. وتحتاج كل شركة أو مؤسسة إلى شخصيات مختلفة لأدوار مختلفة وأنواع مختلفة من العمل. يعد هذا التنوع في الشخصية في مكان العمل موضوعًا شائعًا ومثيرًا للاهتمام للمحادثة, كما تعلم بالتأكيد من خلال الاستماع إلى زملائك.
سواء كنا نناقش المتقدم للوظيفة الذي يجب توظيفه أو نتحدث بعد ساعات عن زملاء العمل, نحن جميعا نتحدث عن الشخصيات. ولدى اللغة الإنجليزية الكثير من التعابير الرائعة لوصف الشخصية والشخصية, وهو ما سنتناوله في هذا الدرس.
سوف تسمع محادثة بين ثلاثة من الزملاء: لولا, شين, وآن. إنهم يحاولون معرفة من سيرسلونه إلى كوريا الجنوبية للعمل في مكتب شركتهم هناك. بينما يناقشون الاحتمالات المختلفة, يستخدمون الكثير من التعابير المختلفة لوصف الشخصية.
أسئلة الاستماع
1. لماذا لا يرسلون ديفيد إلى الخارج؟?
2. ماذا يقول المتحدثون عن باولا?
3. كيف يبدو أن شين يشعر تجاه دوغلاس?
Download: Podcast MP3
*** احصل على جميع المهارات 360 دروس مجانية تطبيق اللغة الإنجليزية للأعمال للآيفون & اى باد:
قم بالتنزيل من App Store
مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 for today’s lesson on language and techniques for influencing people.
The power to influence can allow you to do many wonderful things, such as lead people, change their minds, motivate them to action, and negotiate successfully. These are abilities that can help you in life and in business. الآن, it might seem like some people naturally have more influence than others, but that’s not always the case. Many powerful people have learned how to influence people using specific techniques.
في لدينا الدرس السابق, we had a look at what you should talk about and how you should talk about it. اليوم, I want to take a closer look at some language techniques that can open the door to greater influence. And these techniques all help build rapport or trust with the person you’re talking to.
Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
