أكيد, يمكنك فقط الإيماءة والابتسام عندما لا تفهم. الناس تفعل ذلك في كل وقت. لكنهم يشعرون أيضًا بالغباء لاحقًا, خاصة عندما يدرك المتحدث ما حدث. أو عندما يتعين عليك طرح سؤال يظهر بوضوح أنك لم تفهم في المرة الأولى.
أحيانًا يكون الأمر مجرد كلمة واحدة لا تعرفها. في هذه الحالة, لا تخافوا من إيقاف شخص ما للتوضيح. يمكنك دائمًا أن تبدأ بالقول إنك آسف, ثم اسأل فقط عما تعنيه الكلمة. أو يمكنك أن تقول إنك "ليس واضحًا تمامًا ما تعنيه" بكلمة معينة.
925 إنجليزي هو مسار فيديو باللغة الإنجليزية دروس للمبتدئين (CEFR A2) متعلمي اللغة الإنجليزية. مع 925 دروس اللغة الإنجليزية يمكنك تعلم تعابير اللغة الإنجليزية للأعمال لاستخدامها في العمل والأعمال.
يعلم الجميع أن عالم الأعمال هو عالم تنافسي, في بعض الأحيان تنافسية وحشية. ولكن ليس كل شيء "كلب يأكل كلبًا".," كما يقولون. يعرف رجال الأعمال الجيدون أن أحد مفاتيح النجاح هو التعاون. تجد أشخاصًا وشركات أخرى يقومون بأشياء عظيمة, وأنتم تتعاونون حتى يستفيد كلاكما.
في الحقيقة, يعد إقامة شراكات جيدة جانبًا مهمًا لتطوير الأعمال. وكل شراكة تبدأ ب المحادثة باللغة الإنجليزية. أو بعض المحادثات, يجب أن أقول.
بمجرد تحديد شخص ما كشريك محتمل, سوف ترغب في المتابعة, عن طريق الهاتف أو شخصيا. وقد تتضمن تلك المحادثة السؤال عن أنشطة عمل الشخص, قبل توجيه المحادثة نحو مجال عملك وما تفعله شركتك. من هناك, يمكنك التحرك بعناية نحو فكرة العمل معًا. يمكنك أيضًا اقتراح جهد مشترك صغير لاستمرار الشراكة.
في حوار اليوم, سنسمع نيك, مدير تنفيذي لتطوير الأعمال لدى Quest HR. نيك يتحدث إلى إيان, الذي يعمل مع شركة استشارات إدارية. التقى الاثنان في مؤتمر, وسرعان ما حدد نيك شركة إيان كشريك محتمل. يحاول نيك الآن معرفة كيف يمكنهم العمل معًا.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي يقول نيك أن شركته تؤمن به هو سر النجاح?
2. ماذا يقترح نيك على إيان أن يفعل إذا كان مهتمًا بعمل شركة نيك؟?
3. ما هو الجهد المشترك الذي يقترحه نيك في نهاية المحادثة؟?
اللغة الإنجليزية للأعمال التنمية هي كل شيء عن فن المحادثة. ابتسامة, بعض الدردشة, وستكون قادرًا على إخبارك ببعض الأسئلة الجيدة إذا كان الشخص يستحق المتابعة معه. وعندما تتابع, ستحتاج إلى أن تأخذ محادثة باللغة الإنجليزية المهارات إلى المستوى التالي.
عندما تتابع مع عميل محتمل, من المحتمل أن تبدأ ببعض حديث صغير باللغة الإنجليزية. ولكن في القريب العاجل سيكون عليك توجيه المحادثة نحو الأعمال. اكثر تحديدا, يمكنك طرح أسئلة إرشادية لجعل العميل المحتمل يتحدث عن تحدياته. من هناك, يمكنك إعداد الحلول, وربط هذه الحلول بأهدافهم. إذا كانت لديهم شكوك على طول الطريق, ستحتاج إلى معالجتها. وإذا كنت ناجحًا, يجب أن تكون قادرًا على ترتيب اجتماع متابعة.
في حوار اليوم, سنسمع نيك, الذي يعمل في تطوير الأعمال لشركة استشارات الموارد البشرية. إنه يتحدث عبر الهاتف مع أندريا, مدير الموارد البشرية لشركة تصنيع. التقى نيك أندريا في مؤتمر, وهو الآن يحاول معرفة المزيد عن إمكانات Andria كعميل.
أسئلة الاستماع
1. ماذا يقول نيك أنه يريد أن يفهم عن أقسام الموارد البشرية?
2. ماذا يقول نيك أن استطلاعات المشاركة يمكن أن تساعد?
3. ما هي الشكوك التي طلب نيك من أندريا شرحها بمزيد من التفصيل?
إذا كنت لا تسمع ما يقوله شخص ما, أسهل شيء يمكنك فعله هو ترك الأمر جانبًا. استمر. دعهم يستمرون في الحديث. لكن هذه يمكن أن تكون استراتيجية خطيرة للغاية. انا اعني, ماذا لو طلبوا منك أن تفعل شيئا مهما? أو ماذا لو أخبروك ببعض المعلومات المهمة? هل تريد حقا أن تفوت ذلك?
لذا بدلاً من ترك الأمر جانباً, فمن السهل أن تطلب من الشخص أن يكرر ما قاله. للقيام بذلك بأدب, قد نقول "هل يمكنك تكرار ذلك من فضلك?" أو يمكنك استخدام عبارة "أرجو المعذرة?"ثم يعلم الشخص أنك لم تسمعه, وسوف يكررونها لك.
925 إنجليزي هو مسار فيديو باللغة الإنجليزية دروس لمتعلمي اللغة الإنجليزية على المستوى المبتدئ. مع 925 دروس اللغة الإنجليزية يمكنك تعلم تعابير اللغة الإنجليزية للأعمال لاستخدامها في العمل والأعمال.
مرحبًا بك مرة أخرى في قرنة اللغة الإنجليزية للأعمال. اسمي ادوين, وسأكون مضيفك لدرس اليوم التعابير الإنجليزية للأعمال لإعطاء النصائح والتحذيرات.
لا يتعامل الناس عادة مع المشاكل أو يتخذون قرارات كبيرة بأنفسهم. لا, عادة ما يلجأون لمن حولهم للحصول على المشورة. وما لم تكن تعمل بمفردك على جزيرة, ربما تجد نفسك تقدم النصائح للآخرين على أساس منتظم. قد يكون زميلك قادمًا من مكتبك للدردشة حول مشروع صعب. أو قد يكون صديقًا يتصل بك لطلب المساعدة في نزاع في مكان العمل.
لكننا نجد أنفسنا أحيانًا نقدم النصيحة حتى عندما لا نطلبها. قد تكون تتحدث مع موظف وتدرك أنه على وشك المخاطرة. أو قد يكون زميل في العمل على وشك قبول صفقة سيئة. مهما كانت الحالة, إن مهمتك هي تحذيرهم من مخاطر اختياراتهم.
عندما تعطي النصيحة, يمكنك الاعتماد على اللغة المعتادة للاقتراحات, وتعبيرات مثل "ينبغي" و"ماذا عن القيام" بشيء ما. ولكن لدينا أيضًا الكثير من التعابير الإنجليزية لهذه المواقف. وسننظر اليوم إلى هذه العبارات الاصطلاحية للنصائح.
في مربع الحوار, سنسمع محادثة بين اثنين من أصدقاء العمل, ريان ودانا. واجهت دانا مشاكل مستمرة مع زميلة أخرى تدعى جين. إنها تخبر رايان بكل شيء عن آخر التطورات في الصراع. ويقدم لها رايان النصائح والتحذيرات حول مقاربتها لحل المشكلة. في حديثهم, يستخدمون الكثير من المفيد التعابير الإنجليزية للأعمال.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي يعتقد رايان أن دانا يجب أن تفعله بدلاً من تجنب جين?
2. ماذا يقول رايان عن خطة دانا لإرسال بريد إلكتروني إلى جين?
3. أساءت دانا فهم بعض نصائح رايان. ما الذي تعتقد بشكل خاطئ أنه يقول لها أن تفعله?
كل شخص يحتاج إلى القليل من النصائح من وقت لآخر. ربما نتعامل مع زميل صعب المراس, أو ربما نقرر قبول عرض عمل. في مرحلة ما ننتقل جميعًا إلى زميل, مرشد, رئيس, أو صديق للحصول على القليل من التوجيه. وأحيانًا نحصل على النصيحة عندما لا نبحث عنها حتى. قد يحذرنا هؤلاء الأشخاص أنفسهم من أشياء لا ندركها حتى.
في مرحلة ما, سيتم استدعاؤنا جميعًا للخدمة على الجانب الآخر من معادلة النصيحة. قد يأتي الزملاء والأصدقاء إلينا للحصول على المساعدة عندما يواجهون مشاكل. مهمتنا هي تقديم المشورة, يحذر, ولتوجيههم. أيًا كان جانب المعادلة الذي تستخدمه, هناك الكثير من الفوائد مصطلحات اللغة الإنجليزية للأعمال لهذه المواقف. إنها هذه التعابير الإنجليزية للحصول على النصائح والتحذيرات التي سنتعلمها اليوم.
في الدرس, سنسمع محادثة بين صديقين. يواجه شيلدون صعوبات في العمل ويفكر في ترك وظيفته. يقدم صديقه تانيا بعض النصائح والإرشادات حول وضع شيلدون. تستخدم العديد من التعبيرات الاصطلاحية الإنجليزية للنصائح والتحذير في مناقشتهم.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي نصحت تانيا شيلدون به في السابق?
2. ماذا تعتقد تانيا أن شيلدون يجب أن يفعل بدلاً من ترك وظيفته?
3. في نهاية الحوار, ماذا يقول شيلدون عن نهجه?
هناك أوقات تريد فيها إقناع الناس بقدراتك اللغوية. ولكن هناك في الواقع مواقف أكثر بكثير تتطلب النهج المعاكس – المواقف التي لا تريد فيها المخاطرة بإرباك الناس, لذلك تريد التأكد من أنك التواصل بوضوح.
في لدينا الدرس السابق, تحدثت عن النطق الواضح واختيار الكلمات. اليوم أريد أن ألقي نظرة على كيفية صياغة جمل واضحة وتنظيم رسالتك.
عندما يتعلق الأمر بالجمل, تبادل لاطلاق النار بسيطة وقصيرة. بدلاً من تجميع مجموعة من الأفكار في جملة واحدة طويلة, تقسيمها إلى عدة منها قصيرة. استخدم كلمات بسيطة مثل "لكن" و"هكذا" بدلاً من كلمات مثل "ومع ذلك" و"وبالتالي".
هناك شيء آخر يمكن أن يضيف فوضى إلى جملنا: الكلمات والعبارات الملطفة التي نستخدمها للدبلوماسية, مهذب, أو حذرا. يمكن أن تكون هذه التعبيرات مهمة جدًا عندما يتطلب الموقف ذلك. ولكن ليست كل المواقف أو الجماهير تتطلب مثل هذه الدبلوماسية. لدينا أيضًا بعض الطرق المربكة جدًا لطرح الأسئلة باللغة الإنجليزية. وإذا كنت تحاول أن تكون واضحا, يجب عليك تجنب بعض هذه. يتضمن ذلك أسئلة العلامة, مثل "أنت مشغول جدًا, لست أنت?والأسئلة السلبية, مثل "ألن تقرأ تقريري؟?"
آخر شيء أريد التحدث عنه هو كيفية تنظيم رسائلنا. وأعني رسائل أطول, مثل مجموعة من التعليمات أو شيء من هذا. أولا, من الجيد أن تكون واضحًا بشأن الهدف. أخبر الناس بما ستقوله لهم. وهذا بالضبط ما فعلته عندما قلت "آخر شيء أريد التحدث عنه هو كيفية تنظيم رسائلنا". هل ترى, عندما سمعت ذلك, كنت تعرف بالضبط ما سأتحدث عنه بعد ذلك.
ثانيا, من الجيد استخدام كلمات مثل "ثانيًا". نحن نسمي هذا "الإشارات". إن وضع اللافتات هو في الأساس إعطاء بنية ومنطق واضحين لما تقوله. وهذا يعني تقديم الأشياء بوضوح. يعني الخطوط العريضة, باستخدام كلمات مثل "أولاً"., ثانية, "الثالثة" و"الأخيرة". ولكنه يعني أيضًا أن تكون واضحًا بشأن كيفية توافق أفكارك معًا. إن وضع اللافتات يجعل من السهل على الأشخاص متابعة ما تقوله, وأن نتذكره!
أخيرا, إنها فكرة جيدة أن تلخص ما قلته. مجرد تلخيص بسيط جيد بما فيه الكفاية. ويمكنك تقديم ملخصك باستخدام تعبيرات إرشادية مثل "لتلخيص" أو "ما كنت أحاول قوله هو".
هل تعلم أن معظم المحادثات التي تحدث باللغة الإنجليزية الآن تتم بين اثنين من المتحدثين غير الأصليين? هناك ألماني يمارس الأعمال التجارية في ماليزيا, وروسي يتحدث على الهاتف مع كوري, وبرازيلي يزور إسبانيا. وهم على الأرجح يستخدمون اللغة الإنجليزية للتواصل مع بعض.
لكن اللغة الإنجليزية ليست لغة بسيطة. لأجل شئ واحد, لديها كلمات وتعابير أكثر من اللغات الأخرى. لشيء آخر, هناك أنواع مختلفة من اللغة الإنجليزية. لذا فإن اللغة الإنجليزية التي تسمعها في سنغافورة أو ميامي أو لندن قد تبدو مختلفة تمامًا. بالنظر إلى هذا الوضع – الناس حول العالم يستخدمون لغة صعبة على مستويات مختلفة – من المهم حقًا أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح.
لنبدأ بالنطق. بالتاكيد, ليس الجميع, أو ينبغي, يتحدث بالضبط نفس الشيء. النطق المثالي غير موجود, نظرًا لوجود العديد من اللهجات المختلفة. لذا فإن الوضوح لا يتعلق بالنطق بقدر ما يتعلق بالنطق. الكلام يعني ببساطة نطق الأشياء بوضوح ودقة.
هناك شيئان آخران يؤثران على النطق هما السرعة والحجم. عندما نشعر بعدم الارتياح أو التوتر, نميل إلى الإسراع والتحدث بشكل أكثر هدوءًا. لكن التحدث بسرعة وبهدوء يمكن أن يضر نطقنا. في حين أن, أبطئ قليلاً وتحدث بصوت أعلى قليلاً. سيضيف هذا وضوحًا إلى خطابك.
يتأثر الوضوح أيضًا بالكلمات التي نختارها. الشيء المهم هنا هو إبقائها بسيطة. عندما تقدم تعليمات لشخص ما عبر الهاتف, أو توضيح نقطة مهمة في عرض تقديمي, إنه ليس الوقت المناسب لإقناع الناس بمفرداتك. التزم بالتعبيرات التي تعرف أن الناس سيفهمونها. هذا يعني أنه يجب تجنب استخدام الكثير من المصطلحات العامية والكثير من التعابير.
عندما يتعلق الأمر باختيار الكلمات, هناك شيء آخر يجب توخي الحذر معه: اختصارات. قد تستخدم "TBH" كثيرًا, ولكن لا يعلم الجميع أن هذا يعني "أن نكون صادقين". ليس عليك استخدام هذه الاختصارات لتوصيل وجهة نظرك. وربما كنت مرتبكًا – ومحبط – عندما يستخدم الأشخاص الاختصارات الشائعة في مجال عملهم ولكنها ليست معرفة شائعة.
كما رأينا, التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية قد يعني أنه يتعين علينا تكييف ما نقوله وكيف نقوله, حسب الجمهور. من الجيد دائمًا التحدث والتحدث بوضوح. وإذا كنت تريد التأكد من أن الجميع يفهم, من الحكمة استخدام كلمات بسيطة وواضحة, مع تجنب اللغة العامية, التعابير, والاختصارات.
لا أحد ينسى أن يحمل ملف الإجتماع الإفتتاحي لبدء المشروع. لكن لسوء الحظ, تفشل العديد من الفرق في عقد اجتماع نهائي لإنهاء مشروعهم بشكل نظيف. سواء كنت تتبع نهجًا رشيقًا أو أكثر تقليدية, اجتماع تسليم المشروع أمر ضروري. لأجل شئ واحد, إنها فرصة للتحدث عن كيفية سير المشروع والحصول على بعض التعليقات القيمة من العميل. إنها أيضًا فرصة لرعاية أي مشكلات تعاقدية صغيرة والتأكد من موافقة العميل على أنك قد حققت أهداف المشروع.
لكن الاجتماع النهائي لتسليم المشروع لا يقتصر فقط على النظر إلى ما تم إنجازه بالفعل. يتعلق الأمر أيضًا بفتح الباب أمام العمل في المستقبل. بعد كل شيء, من الأسهل بكثير بيع المزيد للعملاء الحاليين من العثور على عملاء جدد. قد يعني ذلك العمل المستقبلي الذي يعتمد على ما أنجزته للتو. أو قد يعني تحديد الاحتياجات الجديدة التي يمكنك المساعدة في تلبيتها.
لكن قبل أن تبدأ الحديث عن العمل المستقبلي, يجب أن تحدد نبرة إيجابية وأن تسأل العميل عن انطباعاته عن المشروع. قد تتعلم شيئًا مفيدًا يمكنك استخدامه في مشاريع أخرى. بعد ذلك يمكنك تذكير العميل بكيفية تناسب عملك مع خطة أوسع للمستقبل. سوف يمهد ذلك الطريق لمناقشة الترقيات المستقبلية المحتملة أو الدعم الإضافي.
في حوار اليوم, سنسمع مارتن, أ مدير المشروع مع شركة برمجيات تسمى OptiTech. لقد انتهوا للتو من تطوير برنامج لشركة لوجستية. يجتمع مارتن مع ليام, مدير تكنولوجيا المعلومات لشركة الخدمات اللوجستية, لتسليم المشروع النهائي. خلال المناقشة, سيستخدم مارتن بعضًا مفيدًا إدارة المشاريع باللغة الإنجليزية لتوجيه الاجتماع إلى خاتمة ناجحة.
أسئلة الاستماع
1. ما هو السؤال الأول الذي طرحه مارتن على ليام?
2. ما الذي يقترحه مارتن على شركة Liam التي قد تحتاجها إذا تطورت أو تغيرت?
3. ما الذي اقترحه مارتن على ليام أن يفكر فيه في نهاية الحوار?
ألن يكون من الجيد أن يسير كل مشروع كما هو مخطط له بالضبط? لكن هذا ببساطة غير واقعي. المشاريع متنوعة تمامًا مثل الأشخاص المعنيين. ويواجه كل مشروع عقبات, التحديات, أو حتى أعطال كبيرة. يمكن أن يساعد التخطيط الجيد في تجنب بعض هذه المشكلات, ولكن من المرجح أنك ستحتاج إلى استخدام مهارات حل المشاكل في مرحلة ما.
قد تكون بعض هذه المشاكل مع فريق المشروع الخاص بك. لكن يمكن للآخرين إشراك العميل. في كثير من الحالات, هذا يعني أن شيئًا ما يظهر في منتصف المشروع لم يتوقعه أي منكما. نقص المعلومات, قضايا الجدول الزمني, تغييرات النطاق – هناك آلاف المشكلات المختلفة التي قد تظهر والتي ستختبر قدراتك مهارات إدارة المشاريع.
سيتطلب حل هذه الأنواع من المشاكل أكثر من مجرد أساسي إدارة المشاريع باللغة الإنجليزية. للمبتدئين, قد تحتاج إلى شرح الخيارات المختلفة للعميل. ولكن عليك توخي الحذر لتجنب المسؤولية عندما تستطيع, وقد تحتاج أيضًا إلى مقاومة الالتزام بجدول زمني. هذه هي الجوانب الهامة ل اللغة الإنجليزية للتفاوض حل.
وكلمة "الحل" هي المفتاح. هدفك هو الوصول إلى حل يمكنكما الاتفاق عليه حتى يظل المشروع قادرًا على تحقيق أهدافه الأصلية. ومثل أي مفاوضات, من المحتمل أن يتضمن اقتراح حل وسط. بالتاكيد, يجب أن تكون الاتفاقات مكتوبة, لذلك سيتعين عليك توثيق أي حلول توافق عليها.
في حوار اليوم, سنسمع جيل, مدير مشروع مع مطور برمجيات. لقد قاموا ببناء نظام جديد لشركة لوجستية. جيل يتحدث مع ليام, مدير تكنولوجيا المعلومات للعميل, حول مشكلة ظهرت قرب نهاية مشروعهم. جيل بحاجة للتفاوض على حل جيد للمشكلة.
أسئلة الاستماع
1. ما هي الخيارات التي يضعها جيل في بداية الاجتماع?
2. عندما يسأل ليام عن المدة التي سيستغرقها, كيف رد جيل?
3. ما هو الحل الوسط الذي تقترحه جيل?
