في اليوم 925 حصة انجليزي, سنتعلم كيف نتحدث عن الأسعار باللغة الإنجليزية.
العمل هو كل شيء عن المال. الغرض الكامل من الشركة هو كسب أموال أكثر مما تنفق حتى تتمكن من تحقيق ربح. لذلك ليس من المستغرب قضاء الكثير من الوقت في الحديث عن تكلفة الأشياء.
سواء كنت تشتري مواد أو تراجع الميزانية, قد تجد نفسك تسأل كثيرًا عن الأسعار أو التكاليف. في هذا 925 حصة انجليزي, سنتعلم كيف نسأل عن السعر والتكلفة, يقول شيئًا ما يكلف كثيرًا ويقترح سعرًا أقل.
مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية لإدارة سلسلة التوريد. اليوم سنلقي نظرة على جانب البيع بالتجزئة من سلسلة التوريد.
في عالم اليوم, المسافة ليست دائمًا عائقًا أمام ممارسة الأعمال التجارية. لا يهم ما إذا كانت شركتك تقع في فرنسا, تايلاند, أو الولايات المتحدة. يمكنك البيع للعملاء في أي مكان في العالم.
بالتاكيد, هذا لا يعني أنه سهل. إحضار منتجاتك إلى الرفوف في قارات أخرى, أو حتى أجزاء أخرى من بلدك, معقد. إنها تعتمد على شبكة من الناس, المستودعات, والمعلومات. وقد تتضمن أشكالًا متعددة من النقل, بما في ذلك الشاحنات, السفن, أنا أتقاضى خططًا, والقطارات.
نسمي شبكة النشاط هذه سلسلة التوريد. وفي درس اليوم, سنعود إلى اجتماع في شركة ملابس أمريكية, حيث يناقش المديرون جانب البيع بالتجزئة من سلسلة التوريد الخاصة بهم. أثناء حديثهم, يستخدمون الكثير من اللغات الخاصة بإدارة سلسلة التوريد. تتضمن هذه اللغة ما نسميه "التجميعات,"أو تركيبات طبيعية من الكلمات.
متي المتحدثون باللغة الإنجليزية يتعلمون التجميعات, لا يتعلمون منهم كلمة واحدة في كل مرة. بدلا, يتعلمون الكلمات معا, كتعبير واحد. يمكنك أن تبدو أكثر بطلاقة وطبيعية في اللغة الإنجليزية إذا تعلمت هذه التجميعات, خاصة تلك المتعلقة بصناعتك. بينما تستمع إلى حوار اليوم, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في مربع الحوار, سنسمع كام وتانيا, الذين يعملون في شركة ملابس تسمى Boston Vintage. تانيا هي مديرة سلسلة إمداد تقع في ماليزيا. يقع مقر Cam في الولايات المتحدة. ويعمل كمخطط إنتاج. إنهم يتحدثون عن توسيع عمليات البيع بالتجزئة في جنوب شرق آسيا, ويستخدمون العديد من عمليات التجميع الخاصة بإدارة سلسلة التوريد في محادثتهم.
أسئلة الاستماع
1. ما تقوله تانيا طموح للغاية?
2. ما تقوله تانيا لم يتأثر لحسن الحظ بكونها مشغولة للغاية?
3. بحسب تانيا, ما الذي سيمكنهم وجود 4PL من القيام به?
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول اللغة الإنجليزية للوجستيات والخدمات ادارة سلسلة الامدادات. اليوم سوف نلقي نظرة على تصنيع جانب من سلسلة التوريد.
عندما تختار منتجًا من الرف في متجر محلي, من السهل أن تنسى الطريق الصعب الطويل الذي قطعه هذا المنتج. قد تحتوي على أجزاء ومواد من جميع أنحاء العالم. قد يتم شحنها إلى مواقع متعددة للمعالجة. وبمجرد أن تصبح جاهزة ومعبأة, قد يسافر لمسافات طويلة للوصول إلى منطقتك.
هذه الشبكة الهائلة من المعلومات, اشخاص, المواد, وتسمى العمليات سلسلة التوريد. والأشخاص الذين ينسقون كل شيء يشاركون فيه ادارة سلسلة الامدادات. يمكن للإدارة الجيدة لسلسلة التوريد أن تحدث فرقًا بين العميل السعيد والعميل الغاضب, وبين الربح والخسارة.
في هذا الدرس, سنستمع إلى اجتماع في شركة ملابس لديها سلسلة إمداد معقدة تربط الولايات المتحدة. وآسيا. خلال الاجتماع, يستخدم الزملاء العديد من التعبيرات الإنجليزية التي نطلق عليها "التجميعات". التجميعات هي ببساطة مجموعات من الكلمات تحدث بشكل متكرر. خير مثال على التجميع هو "إدارة سلسلة التوريد".
يستخدم المتحدثون الأصليون للغة الإنجليزية عمليات التجميع مثل هذه تلقائيًا. ومجموعات محددة من الأشخاص أو مجالات العمل لديها بعض الترابطات التي يستخدمونها بشكل شائع. من خلال دراسة هذه الارتباطات, ستحسن مفرداتك وستبدو أكثر طلاقة. وأنت تستمع إلى المحادثة, حاول انتقاء بعض هذه التجميعات وسنناقشها لاحقًا في الاستخلاص.
في مربع الحوار, سنسمع كام وتانيا. كام هي مخطط إنتاج لشركة Boston Vintage في الولايات المتحدة. تانيا هي مديرة سلسلة التوريد تساعد في تطوير سلسلة التوريد للشركة في جنوب شرق آسيا. يستخدم Cam و Tanya العديد من عمليات التجميع الخاصة بإدارة سلسلة التوريد في محادثتهما حول جانب التصنيع في سلسلة التوريد.
أسئلة الاستماع
1. ما هو أول اهتمام تانيا الكبير بالجانب التصنيعي للأشياء?
2. ماذا يقول كام أن الناس على الأرض لديهم توقعات عنه?
3. ما تقوله تانيا سيزيد من التكاليف ولكنه يساعد في إدارة المخاطر?
بوضوح, لقد أحدث جائحة COVID-19 تغييرات مذهلة في طريقة عملنا. في نهاية 2020, ضخم 42% من القوى العاملة الأمريكية استمرت في العمل عن بعد. وهذا يعني الارتقاء السريع بالمهارات والاستثمارات الضخمة في التكنولوجيا والبنية التحتية.
بحسب كانديس هيلتون, مدير العمليات في Ringspo, "من الجدير بالذكر أن 70% من الشركات كانت تعمل على التحول الرقمي قبل انتشار الوباء ". لكن الوباء يميل أيديهم, وسيؤدي التغيير الناتج في ثقافات العمل حول العالم إلى دفع المزيد من الشركات لقبول الخيارات عن بُعد باعتبارها الوضع الطبيعي الجديد.
في هذا الوضع الطبيعي الجديد, العلاقات مختلفة. لا توجد مكاتب ركنية في مكان العمل الافتراضي, لا يوجد غرف للموظفين, ولا مقصورات. هناك عدد أقل من التعزيزات الجسدية للتسلسل الهرمي. ومن الغريب أن يكون أمرًا إنسانيًا أن ترى الرئيس التنفيذي يتعامل مع نفس الانقطاعات, مثل الأطفال والكلاب التي تنبح, أننا جميعًا نختبر العمل من المنزل.
في المراحل المبكرة, تُبنى الشركات الناشئة على أفكار وطاقة مؤسسيها. هذه غالبا ما تكون ذكية, أشخاص مبدعون يتمتعون بمعرفة ومهارات تقنية كبيرة. وهذا الإبداع والمعرفة الفنية أمران حاسمان لإحياء الأفكار العظيمة.
لكن بسرعة كبيرة, أ أبدء يصبح أكثر من مجرد فرد أو شخصين. كما ينمو, يصبح فريقًا من الأشخاص. وكما يتغير, أو المحاور, يحتاج المؤسسون الأصليون إلى أكثر من مجرد الإبداع والمهارات الفنية. يجب أن يكونوا قادرين على قيادة فريقهم بشغف.
قد لا تأتي قيادة الفريق بشكل طبيعي لكل مؤسس. أو لأي مدير في أي نوع من الشركات, بدء التشغيل التكنولوجي أم لا. ولكن يمكنك تعلم وممارسة مهارات القائد العظيم.
للمبتدئين, سترغب في معرفة كيفية التصرف بإيجابية وإظهار التعاطف مع أعضاء فريقك. ستشمل العناية بفريقك أيضًا الاستجابة بشكل حاسم للاحتياجات. ويعتمد الناس عليك لتظهر لهم الرؤية الكامنة وراء كل هذا العمل الجاد, وللتأكيد على الهدف المشترك لكل فرد في الفريق.
في حوار اليوم, سنستمع إلى مؤسس شركة ناشئة اسمه كوين, الذي أدار مؤخرًا شركته للمدفوعات عبر الإنترنت للتركيز على عملاء الأعمال. إنه يتحدث مع المطور الرئيسي جيل, ومدير تسويق جديد اسمه Colin. لتنفيذ هذا المحور بشكل جيد, سيتعين على كوين استدعاء كل قدراته القيادية لتوجيه فريقه نحو النجاح.
أسئلة الاستماع
1. كيف وضع كوين نغمة إيجابية في بداية المحادثة?
2. ما هي الرؤية الكبيرة, أو التغيير, الشركة تريد أن تصنعه?
3. كيف تستجيب كوين لطلب جيل للمساعدة في احتياجات البنية التحتية?
هناك الكثير من الأفكار التجارية والابتكارات التقنية التي تبدو وكأنها أفكار جيدة. لكن الاختبار الحقيقي لفكرة ما هو السوق. قد يحب الناس فكرتك, لكن هل سيشتروه? هل سيشتريه عدد كافٍ من الناس لجعل الأعمال قابلة للاستمرار? حتى لو كنت قد أجريت أبحاث السوق الخاصة بك, أحيانًا تخبرك تعليقات المستهلكين أن الأمر لن ينجح.
هذا يحدث طوال الوقت مع الشركات الناشئة. والأذكياء لا يستمرون في رمي المال الجيد بعد السيئ. ولا يستسلمون تمامًا. في حين أن, هم محور. عندما تقوم بالدوران, تقوم بتغيير نموذج عملك أو استراتيجيتك بناءً على التعليقات التي تحصل عليها من السوق. هكذا Odeo, منصة بودكاست, أصبح تويتر. وهذه هي الطريقة التي تخلى بها YouTube عن المواعدة عبر الفيديو وأصبح موقعًا شائعًا لمشاركة الفيديو.
التمحور جيدًا ليس بالأمر السهل. يتطلب الأمر بعض المحادثات الصعبة حول الأهداف الجديدة للشركة والاحتياجات الجديدة. وأحد أصعب جوانب المحور هو التضحية ببعض أفكارك القديمة. عليك أيضًا أن تتذكر أن الأمر لا يتعلق بك فقط وبأفكارك. عندما تقوم بالدوران, تحتاج إلى التفكير في فريقك ومستثمريك أيضًا.
في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة بين رجل أعمال شاب يدعى كوين ومعلمه, كيرا. كان كوين يعمل جاهدًا لبدء أعمال الدفع عبر الإنترنت. الآن يرى أنه سيكون من الحكمة تحويل تركيزه من المستهلكين الأفراد إلى عملاء الأعمال.
أسئلة الاستماع
1. ما يقوله كوين هو أكثر احتياجات الشركة إلحاحًا?
2. ما هي الفكرة القديمة التي يحتاجها كوين للتضحية لتوجيه أعماله?
3. ماذا يقول كوين أن مستثمريه بحاجة إلى فهم?
يشهد عالمنا تغيرات هائلة. ولم يكن الوباء العالمي وحده هو الذي أحدث الفوضى في الاقتصاد. هناك اضطراب سياسي, التكنولوجيا سريعة التطور, تغير المناخ, ويدعو إلى مزيد من العدالة الاجتماعية. بسبب هذا ، تبدو أماكن العمل والعمل لدينا مختلفة. هناك القليل من السفر, زيادة الأتمتة, المزيد من العمل عن بعد, وتتحرك نحو مزيد من العدالة والشمول.
لا أحد بمنأى عن هذه التغييرات. لكن ليس الجميع بارعين بنفس القدر في التعامل معهم. الآن, أكثر من أي وقت مضى, نحن بحاجة إلى تعلم القبول, إذا لم تعانق, التقلب, عدم اليقين والغموض. إذا كنت تنتظر عودة العالم إلى ما كان عليه 2019, ستصاب بخيبة أمل شديدة.
ربما سمعت أن "التغيير هو الثابت الوحيد,"بمعنى أن لا شيء يبقى على حاله. من السهل قول ذلك, ولكن ليس من السهل دائمًا التعامل معها. كثير منا يحب اليقين والاستقرار. نشعر بالراحة ونريد البقاء على هذا النحو. لكن الشعور بالراحة لا ينبغي أن يعني الرضا عن النفس, خاصة في عالم اليوم.
لا يحدث التغيير دائمًا بنفس الوتيرة. هذه الأيام, يبدو التغيير سريعًا جدًا. وقد أحدث جائحة COVID-19 شكوكًا جديدة وسرّع اتجاهات معينة, مثل التحرك نحو العمل عن بعد. تعرضت العديد من الصناعات للضرب. وحقيقة أن الناس قد سئموا من كلمة "محور" توضح فقط كيف تسارعت وتيرة التغيير.
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول الحديث عن الاستجابات الإستراتيجية أثناء تخطيط السيناريو الاجتماع باللغة الإنجليزية.
من المستحيل التنبؤ بالمستقبل بالضبط. لكن هذا لا يعني أننا لا يجب أن نكلف عناء المحاولة. بعد كل شيء, نحن لا نصنع استراتيجيات الأعمال استنادًا إلى حقائق اليوم فقط. نحن بحاجة إلى التفكير فيما سيحدث أو يمكن أن يحدث وكيف سنرد على هذه الأحداث المحتملة.
لذلك إذا كنا قد انتهينا من عمل وضع السيناريوهات المستقبلية, ثم كيف نخطط بالضبط لاستجاباتنا الاستراتيجية? للبدأ, سوف تحتاج إلى اختيار الموقف الاستراتيجي العام. هل ستأخذ زمام المبادرة في مجال عملك? أم أنك ستجلس وتستجيب للأشياء فور حدوثها?
يعتمد وضعك الاستراتيجي جزئيًا على التأثيرات المحتملة للأحداث المستقبلية وعلى اختيارك للاستراتيجيات. تحتاج إلى مناقشة هذه التأثيرات من أجل اختيار أفضل مسار للعمل من بين عدة احتمالات. هذا يعني أنك ستفعل الكثير من مناقشة الاستراتيجيات البديلة.
في التخطيط الاستراتيجي, غالبًا ما نقول أنه يمكنك الحصول على أي شيء تريده, لكن لا يمكنك الحصول على كل ما تريد. لهذا السبب, سيكون عليك أن تطلب من فريقك تحديد الأولويات, أو تحديد الاستراتيجيات الأكثر أهمية. ولاتخاذ تلك القرارات بشأن الأولويات, ستحتاج إلى مناقشة النتائج الافتراضية للإجراءات المختلفة.
في حوار اليوم, سنعود إلى اجتماع للمديرين التنفيذيين في شركة بيع بالتجزئة كبيرة. يقع Gwen في المقر الرئيسي للولايات المتحدة. إنها تناقش الإستراتيجيات مع ناتاشا ودانيال, الذي يرأس عمليات الشركة في بلد آخر. تناقش المجموعة الاستجابات الإستراتيجية للسيناريوهات المستقبلية التي حددوها بالفعل.
أسئلة الاستماع
1. ما هي الإستراتيجية التي يقترحها دانيال لمتاجرهم الحضرية الكبيرة?
2. ماذا تقترح ناتاشا بدلاً من إجراء تخفيضات كبيرة على عملياتهم?
3. ما يقوله جوين قد يكون النتيجة النهائية للتغييرات التي يناقشونها?
تخطيط الأعمال لا يبدو كما كان عليه من قبل. يحمل العالم اليوم الكثير من المفاجآت والكثير من عدم اليقين. هناك تغيير مستمر لا يلين, وأحيانًا يبدو الأمر وكأننا نحاول مواكبة ذلك.
في هذه الظروف, إنها فكرة جيدة أن تحدد السيناريوهات المستقبلية المحتملة. غالبًا ما يتم بناء هذا النوع من التمرين على العديد من أوجه عدم اليقين الرئيسية التي حددتها بالفعل. يعد تخطيط السيناريوهات المختلفة أمرًا ضروريًا قبل أن تتمكن من البدء في تطوير استراتيجيات للاستجابة لهذه المواقف المستقبلية المحتملة.
هناك شيء واحد ستفعله عند مناقشة السيناريوهات وهو عمل تنبؤات. في بعض الحالات, ستتمكن من إجراء تنبؤات بدرجة كبيرة من اليقين. في الآخرين, سيتعين عليك التحقق مما إذا كنت متأكدًا أكثر مما ينبغي. بخاصة, قد تتأثر بتحيز التوفر, حيث تقودك المعلومات المتاحة إلى إجراء تنبؤات بدرجة كبيرة من اليقين.
لأننا لا نستطيع أن نكون متأكدين دائمًا, نجد أنفسنا نناقش احتمالية وقوع أحداث معينة, أو كيف هم على الأرجح. قد يكون من المغري في هذه المرحلة البدء في تقييم الاستراتيجيات الممكنة, ولكن من الأفضل مقاومة ذلك والتركيز على السيناريوهات أولاً. وطوال, يجب أن تنتبه للافتراضات التي قد تخيم على تفكيرك, أو تجعلك تفكر بشكل غير واضح.
في حوار اليوم, سنعود إلى مناقشة في شركة بيع بالتجزئة كبيرة. ناتاشا ودانيال مديران تنفيذيان يناقشان وضع بلدهما مع جوين, الذي يوجد مقره في الولايات المتحدة. تقوم المجموعة برسم سيناريوهات بناءً على الموقف الذي ناقشوه بالفعل.
أسئلة الاستماع
1. ماذا تتوقع ناتاشا على وجه اليقين?
2. بحسب دانيال, ما مدى احتمالية انخفاض المبيعات 30%?
3. ما الافتراض الذي تنادي به ناتاشا دانيال?
