SDE-GE-B2 Telephoningبواسطة George Welser / يناير 6, 2021 Setting Objectives مهارات الهاتف التعامل مع الشكاوى تقدم 21.43% الدروس لا. اسم الدرس مكتمل 1. أفضل الممارسات البيئية 338 – الإنجليزية: المشاركة في الاجتماعات عبر الإنترنت 2. مهارات 360 – المؤتمرات عن بعد (جزء 1) 3. مهارات 360 – المؤتمرات عن بعد (جزء 2) 4. أفضل الممارسات البيئية 119 – الاتصال الهاتفي: تحديد موعد 5. أفضل الممارسات البيئية 160 – الحديث عن شركتك 6. أفضل الممارسات البيئية 69 أ – الاتصال الهاتفي: الرد على مكالمة 7. أفضل الممارسات البيئية 69 ب – الاتصال الهاتفي: تلقى رسالة 8. أفضل الممارسات البيئية 260 – الشكوى على الهاتف 1 9. أفضل الممارسات البيئية 261 – الشكوى على الهاتف 2 10. أفضل الممارسات البيئية 53 – خدمة الزبائن: التعامل مع الشكاوى 1: التعاطف 11. أفضل الممارسات البيئية 54 – خدمة الزبائن: التعامل مع الشكاوى 2: حل الشكوى 12. أفضل الممارسات البيئية 344 – اللغة الإنجليزية الإدارية: حل الصراعات (1) 13. أفضل الممارسات البيئية 94 – تواصل: حل النزاع (1) 14. أفضل الممارسات البيئية 95 – تواصل: حل النزاع (2)
