أفضل الممارسات البيئية 21 – الاتصال الهاتفي: فتح المكالمات وتلقي الرسائل

نسخة جديدة من هذا الدرس متاحة هنا: أفضل الممارسات البيئية 21 أ – مهارات الهاتف: بدء مكالمة

هذا هو بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال ذو المستوى المتوسط إجراء المكالمات الهاتفية باللغة الإنجليزية. بعض العبارات اللغوية الرئيسية التي نغطيها في هذه الحلقة هي: تحديد هويتك والمتصل, ذكر الغرض من مكالمتك وترك رسالة.

تدور هذه المكالمات الهاتفية حول عقد بين شركة طائرات كبيرة وأحد مورديها, المعروف أيضا باسم المقاول من الباطن. يتصل قسم العقود من العميل للسؤال عن الاقتراح الذي يتوقعه من المورد لعقد جديد. الوقت قصير جدًا لتلقي جميع المقترحات, وحتى الآن, لم تتلق شركة الطائرات أي شيء من هذا المورد.

Premium Members: Study Notes

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 15 – الاتصال الهاتفي: معالجة مشكلة

*تحديث: نسخة جديدة من أفضل الممارسات البيئية 15 متاح هنا. يتضمن الإصدار الجديد تسجيلاً جديدًا للشروحات وصوتًا محسّنًا بشكل كبير للحوار والأمثلة.

مشاكل, والمزيد من المشاكل. في بعض الأحيان يبدو أن العمل يدور حول التعامل مع المشكلات. وعند التعامل مع المشكلات باللغة الثانية عبر الهاتف, علينا أن نكون حذرين بشكل خاص في مناقشاتنا, لأننا لا نستطيع رؤية ردود أفعال الطرف الآخر.

في برنامج اللغة الإنجليزية للأعمال اليوم، سنستمع إلى رجال الأعمال وهم يناقشون مشكلة التسليم عبر الهاتف. ثم, سنراجع اللغة المستخدمة في إقامة العلاقات, مناقشة المشكلة والتوصل إلى اتفاق على حل.

Members: PDF Transcript

Download: Podcast MP3