اللغة الإنجليزية للأعمال / الإنجليزية للمبيعات / صفحة 9

أفضل الممارسات البيئية 137 – جولة في الشركة: عرض الزائر في الجوار

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه, اللغة الإنجليزية للتسويق, الإنجليزية للمبيعات /

في حلقة اللغة الإنجليزية للأعمال اليوم, سننظر في اللغة المستخدمة لإظهار الزائر في جولة حول مكتبك أو مصنعك.

هناك العديد من الأسباب التي قد تدفع شخصًا ما لزيارة أحد المصانع والقيام بجولة. قد يكونون عميلاً محتملاً يريد معرفة مكان تصنيع المنتجات, أو ربما يقوم أحد الأشخاص من المكتب الرئيسي بجولة تفقدية, أو يمكن أن يكون فحصًا رسميًا للتأكد من اتباعك للمعايير الحكومية أو الداخلية. إذا كانت وظيفتك هي القيام بالجولة, ستحتاج إلى التأكد من أن كل شيء يسير بسلاسة. لذلك، في حلقة اليوم، سنلقي نظرة على اللغة المستخدمة في إرشاد الأشخاص في الجولة والإشارة إلى مجالات الاهتمام.

سنستمع إلى إنغريد وهي تأخذ كارل في جولة في أحد المصانع التي يتم فيها إنتاج منتجات التنظيف من شركة GC. كارل من المكتب الرئيسي لشركة GC وهو يقوم بتفقد المصنع الذي تعمل فيه إنغريد. وتتمثل مهمته في التأكد من أن مصانع الشركة تتوافق مع المعايير وقادرة على التعامل مع الطلبات المستقبلية. كما يبدأ الحوار, وصل كارل بالفعل إلى المصنع والتقى بإنغريد, من هو على استعداد لبدء الجولة.

أسئلة الاستماع

1) في أي وقت من اليوم يصل كارل في جولته؟?
2) ما هي مشكلة خط إنتاج المنظفات?
3) ما هو الدور الذي تلعبه الصحيفة في إنتاج المنظفات في هذا المصنع؟?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 133 – المبيعات والمقابلات: مصعد الملعب باللغة الإنجليزية

متقدم, اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, العرض باللغة الإنجليزية, الإنجليزية للمبيعات /

في هذا البث الصوتي للأعمال الإنجليزية, we’re going to look at delivering an elevator pitch.

A sales pitch is a presentation designed to introduce a product or service in order to convince people to buy it. An elevator pitch is a very short presentation designed to do the same thing in 60-seconds or less and often the “منتج” being presented is أنت. An elevator pitch should be short enough that you could complete it during an elevator ride. A key point being that you’re not asking the person to do something for you, you’re telling them what you can do for them.

في درس اليوم, we’ll be listening to two pitches. First up is Jonathan, a university student visiting a job fair in search of his first job. Then we’ll hear Dominic, a manager for a logistics company, make his pitch to a potential customer while attending a local Chamber of Commerce meeting.

أسئلة الاستماع

1) What does Jonathan highlight as his key strengths in the first dialog?
2) في الحوار الثاني, how does Dominic get Graham’s attention?
3) What’s the key advantage of Dominic’s company?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 128 – الاتصال الهاتفي: التعامل مع مكالمات المبيعات

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه, الإنجليزية للمبيعات, هاتف انجليزي /

لقد بحثنا من قبل في كيفية إعداد موعد على الهاتف مع شخص تعرفه بالفعل (أفضل الممارسات البيئية 119), ولكن ماذا لو لم تقابل الشخص أو أنشأت علاقة معه حتى الآن? في البودكاست الإنجليزية للأعمال اليوم, سننظر في كيفية الاتصال بعميل محتمل و, على الطرف الآخر من الخط, سنفحص اللغة التي يمكنك استخدامها لرفض طلب المعلومات أو الاجتماع بأدب.

لقد التقينا بالفعل ماريو من أزياء فيفا في الحلقات السابقة. يريد ماريو الآن مقابلة المشتري الرئيسي لسلسلة متاجر أمريكية مملوكة لشركة DeBourg Brands ولكن, عند هذه النقطة, حتى أنه لا يعرف اسم المشتري. سيقوم ماريو "بالاتصال البارد" بالشركة ومعرفة ما إذا كان يمكنه الوصول إلى المشتري. أول, يحتاج إلى اسم, ثم يحتاج إلى محاولة التحدث إلى المشتري لتحديد موعد.

أسئلة الاستماع – المكالمة الأولى:
1) ما هي التقنيات التي يستخدمها ماريو للحصول على معلومات من جوان?
2) لماذا تعتقد أن جوان يوافق على مساعدة ماريو?

أسئلة الاستماع – المكالمة الثانية:
1) لماذا يستمر ماريو في قول "شكرًا" بدلاً من "من فضلك" بعد تقديم الطلب?
2) ما اللغة التي يستخدمها ماريو عند ذكر سبب دعوته, و لماذا?
3) طوال المحادثة, يستخدم ماريو لغة غير رسمية لتقليل طلبه. هل يمكنك تحديد بعض الأمثلة?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 120 – الاتصال الهاتفي: التحقق من الطلب

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه, الإنجليزية للمبيعات, هاتف انجليزي /

Doing business across borders requires precise coordination, especially in the era of “just-in-time” delivery where goods need to be shipped to the customer at exact times. When a product is made in one country, assembled in another, and sold in a third, the companies involved need to be in constant communication from start to finish. يعد التأكد من أن الطلبات يتم تسليمها وتسليمها في الوقت المحدد جزءًا أساسيًا من الأعمال الدولية, and a lot of the monitoring will be done by phone. لذا, في هذه الحلقة ، سننظر في طرق للتحقق من تقدم الطلب عبر الهاتف.

A while back in BEP 92 & 93 we met Bill, a buyer for Bancroft’s, a chain of women’s clothing stores in the U.S. He’s placed a large order with Viva, an Italian fashion company, which is being coordinated by Catherine Traynor, Foxtrot’s shipping manager. Foxtrot is Viva’s U.S. distributor.

It’s now several months later and the order is due to be delivered. But Bill has just received a call from Bancroft’s warehouse to let him know that only half the order has been delivered so far. Now he’s calling Catherine to check on the rest of the delivery.

أسئلة الاستماع:

1. How does Catherine let Bill know she’s looking for information about his order?
2. Where is the second part of the shipment?
3. What does Catherine offer to do to avoid separate deliveries in future?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 93 – اللغة الإنجليزية للمبيعات: أخذ الأمر

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه, الإنجليزية للمبيعات /

في هذا الدرس اللغة الإنجليزية للأعمال, we’ll be focusing on the language of taking an order and discussing standard terms, such as delivery time, payment method, وما إلى ذلك وهلم جرا.

The listening takes us back to the Foxtrot showroom in Las Vegas. As you’ll recall, Foxtrot is the American distributor for Viva, an Italian clothing, or Apparel, manufacturer. Bill is a buyer for a chain of department stores, who has now decided to purchase from Viva. Foxtrot representative Adrianne and her Viva partner, Mario, discuss Bill’s order with him.

Before we get started, it’s important to emphasize that this conversation is not really a negotiation, but rather a situation where most parts of the deal are already agreed to. لذا, in this episode, we’ll be studying vocabulary for summarizing the terms of a typical commercial order and learning phrases for managing customer-vendor relationships, for example by reassuring the customer to build goodwill.

أسئلة الاستماع

1) When he says, “We operate on a narrow window for deliveries,” what does Bill mean?
2) The term chargeback refers to all or part of a fee being refunded, or returned, to the buyer. For what situation is Bill quite “strict on chargebacks?”
3) When would Bill like the first delivery to be made, و لماذا?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3