الإنجليزية للمبيعات

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم, الخامس في سلسلتنا على اللغة الإنجليزية المالية. في هذا الدرس, سنركز على بيع العميل بفرصة استثمارية جديدة.

قد يقول بعض الناس أن البيع يدور حول إقناع شخص ما بأنه يريد أو يحتاج إلى ما لديك. لكن هذا نصفه فقط. قد يقنعك بائع السيارات أنك تريد سيارة جديدة. ولكن بعد ذلك عليه أن يوضح لك سبب كون سيارته أفضل من السيارات الأخرى. وأن الأمر يستحق المال الذي يطلبه.

تصبح الأمور أكثر صعوبة عندما يتعلق الأمر ببيع الخدمات المالية. الاستثمار لا يتعلق فقط بالقيمة الحالية, ولكن حول كيفية نمو هذه القيمة في المستقبل. لذا, مقارنة ببيع السيارة, هناك الكثير على المحك!

في هذا الوضع, ستحتاج إلى القيام بعمل جيد في تقييم المخاطر ومقارنة الفرصة بالفرص الأخرى. ستحتاج أيضًا إلى العمل مع العملاء الذين أجروا بعض الأبحاث. وهذا يعني تحذيرهم من المعلومات السيئة وإظهار البدائل لهم. ويعني أيضًا تقليل الضغط على العميل حتى لا تخيفه.

في حوار اليوم, سننضم مرة أخرى إلى المحادثة بين روبرت, مستشار الاستثمار, وعميلته جيسيكا. يحاول روبرت بيع فرصة لجيسيكا وإبعادها عن المعلومات السيئة.

أسئلة الاستماع

1. ما يقوله روبرت هو الفرق في المخاطر بين صندوق التحوط الكلاسيكي والبديل?
2. ماذا يقول روبرت عن سندات الشركات بعد أن ذكرت جيسيكا أنها قرأت عنها?
3. ماذا يقترح روبرت كبديل لسندات الشركات؟?

Download: Podcast MP3

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم, الرابع في سلسلتنا على اللغة الإنجليزية المالية. في هذا الدرس, سنركز على عرض فرصة جديدة على العميل.

بطرق معينة, بيع الخدمات المالية هو تماما مثل بيع أي نوع آخر من المنتجات. يمكنك التواصل مع الأشخاص ومطابقة الحل الذي تقدمه مع احتياجاتهم أو رغباتهم. و, بالطبع, توضح كيف أن هذا الحل يستحق المال الذي يكلفه. ولكن مع الخدمات المالية, عادة ما تكون هذه الأنشطة ذات مخاطر أعلى بكثير.

إن العمل بأموال الآخرين يتطلب منك العمل على الحفاظ على علاقة قوية. إنها ليست عملية شراء لمرة واحدة, ولكن معاملة مستمرة. عليك أن تخبرهم بكيفية أداء استثماراتهم وأن تُظهر للعملاء أنك تفهمهم كأشخاص, بما في ذلك مخاوفهم.

ثم, عندما يحين الوقت المناسب, يمكنك عرض فرص جديدة. إذا كنت ذكيا, يمكنك إعداد وضع مربح للجانبين مع عملائك. إذا كسبوا المزيد من المال, ثم تكسب المزيد من المال, وينتهي الأمر بكما في وضع أفضل.

في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة بين روبرت, مستشار الاستثمار, وعميلته جيسيكا. يريد روبرت أن يقدم لجيسيكا تحديثًا عن استثماراتها الحالية قبل تقديم فرصة جديدة تتضمن صندوق تحوط.

أسئلة الاستماع

1. ما هو التعبير الذي استخدمته جيسيكا سابقًا والذي أعاده روبرت الآن ليمنحها فرصة جديدة?
2. ما يقوله روبرت هو الفائدة الرئيسية لصندوق التحوط?
3. كيف كان رد فعل روبرت عندما أعربت جيسيكا عن مخاوفها من أن صندوق التحوط يتطلب استثمارًا كبيرًا?

Download: Podcast MP3

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب لدرس اليوم, الثالث في سلسلة من ثلاثة أجزاء حول كيفية البيع الخدمات المالية.

للأشخاص الذين لديهم المال, يعد اختيار مدير الثروات قرارًا عالي المخاطر. إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على النوم جيدًا في الليل, مع العلم أن أموالهم وأصولهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس في أيد أمينة. إنهم يريدون اختيار متخصص في الخدمات المالية – أو شركة – يمكنهم الوثوق بها.

لبناء الثقة المطلوبة ل بيع الخدمات المالية, تحتاج إلى طرح الأسئلة الصحيحة وتقديم المعلومات الصحيحة. لتطوير العلاقة والتفاهم مع العميل المحتمل, قد تسأل عن مخاوفهم المالية الرئيسية. وقد يتعين عليك الإجابة عن أسئلة صعبة حول أدائك لإقناعهم بأنك الاختيار الصحيح.

في درسنا الأخير, لقد تعلمنا الكثير من التجميعات الرائعة, أو التعبيرات الشائعة, المتعلقة بالخدمات المالية. بعض التعبيرات معروفة, ولكن قد تجد نفسك تشرح بعض المصطلحات أو المصطلحات الخاصة لعميل محتمل. وفي مرحلة معينة من المناقشة, سيتعين عليك إيجاد طريقة دبلوماسية لتقديم موضوع الرسوم.

في حوار اليوم, سننضم مرة أخرى إلى المحادثة بين روبرت وجيسيكا. يعمل روبرت في شركة Vickers Wealth Management كمستشار مالي. جيسيكا عميل محتمل. إنها تبحث عن شخص ما للمساعدة في إدارة أصولها. الآن, إنهم يقتربون من نهاية محادثتهم الأولى في مكتب روبرت.

أسئلة الاستماع

1. ما هي أكبر مخاوف جيسيكا؟?
2. ما الذي سيرسله روبرت إلى جيسيكا لمساعدتها على فهم أداء شركته؟?
3. ما هو مصطلح إدارة الثروات الخاص الذي شرحه روبرت لجيسيكا؟?

Download: Podcast MP3

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم, الأول في سلسلة من ثلاثة أجزاء عن بيع الخدمات المالية.

لاحظ شخص حكيم ذات مرة أن المبيعات لا تتعلق بالبيع فقط. يتعلق الأمر ببناء الثقة والتعليم. لا يوجد مكان أكثر صحة من هذا في عالم الخدمات المهنية. وواحدة من أعلى الخدمات المهنية التي يتم بيعها هي الخدمات المالية.

إن إقناع شخص ما بالسماح لك بإدارة أمواله ليس بالمهمة السهلة! فقط فكر في مدخراتك الخاصة, أصول, والاستثمارات. ربما لن تكلفهم فقط إلى كيان تجاري مجهول الهوية. تريد أن تعرف من يدير ثروتك وتريد أن تعرف أنه يمكنك الوثوق بهم للقيام بعمل جيد. في الواقع, الأمر كله يتعلق بالثقة.

لذا, عندما تلتقي بعميل محتمل يفكر في خدماتك المالية, من المهم أن تبدأ ببناء علاقة شخصية وتأسيس المصداقية. من هناك يمكنك البدء في طرح أسئلة حول أولويات الشخص ومستوى ثروته. ستؤدي مناقشة هذه المواضيع إلى إعدادك للنظر بعمق في موقف الشخص وإثبات أنك الشخص المناسب لإدارة ثروته.

في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة بين روبرت وجيسيكا. روبرت هو مستشار مالي في شركة تسمى Vickers Wealth Management. جيسيكا محترفة عاملة تبحث عن مساعدة مالية وهي تخطط لمستقبلها. تم تقديم روبرت وجيسيكا من قبل صديق مشترك. الآن يجلسون لأول مرة في مكتب روبرت.

أسئلة الاستماع

1. لماذا يذكر روبرت تاريخ تأسيس الشركة ومؤهلات مستشاريهم?
2. ما الذي يريد روبرت أن يسأل عنه قبل مناقشة الوضع الحالي لجيسيكا?
3. ما الذي يريد روبرت الحصول على "فكرة تقريبية" عنه?

Download: Podcast MP3