أفضل الممارسات البيئية 180 – التعامل مع الأزمة 2: التخطيط

في هذا الدرس اللغة الإنجليزية للأعمال, سنرى مدى أهمية وضع الاستراتيجية والتخطيط عند التعامل مع الأزمة.

أي أزمة هي اختبار قوة العمل. لتكون أكثر تحديدا, إنه اختبار للأشخاص في العمل. لا يوجد شيء مثل الأزمة لتظهر لنا من يستطيع التعامل مع الضغط ومن سيشقش. هل يمكن لعملك أن يأتي من خلال أزمة جيدة? هل لديك أشخاص يتمتعون بمهارات القيادة المناسبة وقدرات صنع القرار على التعامل مع الأزمة بنجاح? دعونا نرى كيف يتعامل فريقنا مع الأشياء.

كانت حلقةنا الأخيرة حول السيطرة في أزمة. سمعنا أن ساندي ومايك أبلغوا عن حادث مصنع لرئيسهم فرانك. تعامل فرانك مع ذلك الجزء المبكر من الأزمة جيدًا. هدأ موظفيه, أعطاهم أوامر واضحة, وطمأنتهم.

اليوم, سنرى كيف يطورون استراتيجية للتعامل مع الأزمة. تم توجيه تعليمات إلى Mike للاتصال بـ VP للاتصالات في سنغافورة. اسمها مونيكا جينغ, وستظهر بعض التفكير الواضح في تقييم المشكلة ووضع خطة للمضي قدمًا.

أسئلة الاستماع

1. من تحدث مايك عن الحادث?
2. ماذا يقول مايك يمكن أن يحدث إذا كان الوضع سيئًا حقًا?
3. ماذا تريد مونيكا أن يفعل مايك بينما تتصل بالأشخاص الآخرين?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 179 – التعامل مع الأزمة 1: السيطرة

هذا هو الأول في سلسلة دروس اللغة الإنجليزية للأعمال حول التعامل مع الأزمات.

تخيل هذا: إنها الساعة الرابعة صباحًا وأنت نائم. الهاتف يرن. إنه أحد مديريك. لقد وقع حادث مروع! ماذا تفعل? ماذا تقول?

في مرحلة ما من حياتك المهنية, سيكون عليك التعامل مع أزمة كبيرة. يمكن أن يكون إضرابا عن العمل أو كارثة بيئية. وهناك أزمات بسيطة, مثل فقدان تسليم مهم أو نفاد الورق, يمكن أن يحدث كل يوم. من المؤكد أن هذه الأحداث يمكن أن تلحق الضرر, ولكن كم? ذلك يعتمد على كيفية تعاملك معهم.

الإدارة الجيدة للأزمات هي المفتاح. نجاحك وسمعتك تعتمد على ذلك. لذلك في هذا الدرس, سننظر إلى ما يحدث عندما تندلع الأزمة, أو يبدأ. هذا كله يدور حول "السيطرة في الأزمات". سنغطي بعض الأساليب واللغة المفيدة للتعامل بفعالية مع تلك المكالمة الهاتفية في الصباح الباكر بشأن وقوع حادث.

سنسمع ساندي ومايك, الذين يعملون في مصنع في الصين تعرض للتو لحادث. ساندي هي مديرة المصنع, بينما مايك هو مهندس الإنتاج الرئيسي. لقد انفجر الأنبوب, إطلاق الغاز وإصابة عاملين. الآن يتصل ساندي ومايك برئيسهم, فرانك منزيس, في الولايات المتحدة. دعونا نستمع إلى ساندي ومايك وهما ينقلان الأخبار السيئة ويتولى فرانك السيطرة على الأزمة.

أسئلة الاستماع

1. لماذا لم يكن مايك على المكالمة في البداية?
2. ما هي المعلومات حول الحادث التي يريد فرانك أن يعرفها؟?
3. ماذا يأمر فرانك مايك أن يفعل في النهاية؟?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

VV 23 – مفردات إدارة المخاطر (جزء 2)

YouTube video

هذه المفردات الإنجليزية للأعمال الدرس هو الثاني من سلسلتنا المكونة من جزأين حول المفردات المتعلقة بإدارة المخاطر. في درسنا السابق, ألقينا نظرة عامة على إدارة المخاطر. اليوم, سنركز على عملية تخطيط إدارة المخاطر.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video

VV 22 – مفردات إدارة المخاطر (جزء 1)

YouTube video

هذه الحلقة من Video Vocab هي الحلقة الأولى من سلسلة مكونة من جزأين مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال المتعلقة بإدارة المخاطر. في هذا الدرس, سنلقي نظرة على إدارة المخاطر في عالم الأعمال.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio Only

Download: Podcast Video

مهارات 360 – تحقيق أهدافك (جزء 2)

مرحبا بعودتك مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 للجزء الثاني من سلسلتنا حول تحقيق أهدافك.

في هذه الحلقة, سنتحدث عن كيفية الحفاظ على تركيزك وتحفيزك أثناء العمل نحو تحقيق أهدافك. تذكر أن تحقيق أهدافك هو عملية, ليس حدثا. تأخذ وقت, الطاقة, التحفيز, والقدرة على التعامل مع الشدائد. لا يحدث ذلك دفعة واحدة. ولكن إذا حددت أهدافًا ذكية, قم بإدارتها بشكل جيد, العثور على الوقت والموارد المناسبة, والحفاظ على الدافع, ستحصل هناك.

Free Resources: Transcript | Quiz | PDF Transcript

Download: Podcast MP3