أفضل الممارسات البيئية 76 – تقييم الأداء: يضع اهداف (2)
هذا هو الجزء الثاني من جزأين اللغة الإنجليزية للأعمال على الدرس تقييمات الأداء. في الدرس الأول, لقد قمنا بتغطية تقديم الملاحظات. في هذا بودكاست ESL, سنناقش تحديد الأهداف.
قال الشاعر الأمريكي كارل ساندبيرج ذات مرة, “لا شيء يحدث إلا إذا حلمنا أولاً.” وإلى هذا يمكننا أن نضيف كلمات خبيرة إدارة الوقت ديانا شارف هانت: “الأهداف هي أحلام لها مواعيد نهائية.”
للوصول لأحلامنا, من الضروري تحديد الأهداف. بدون أهداف, لا يوجد تغيير, لا تنمية, لا نجاح. وهذا صحيح بالنسبة للفرد كما هو الحال بالنسبة للمنظمة. لهذا, جنبا إلى جنب مع ردود الفعل, يعد تحديد الأهداف جزءًا مهمًا جدًا من عملية التقييم. لذلك في هذا البودكاست للمتابعة حول تقييم الوظائف, سنركز على الاستراتيجيات والتعبيرات لتحديد الأهداف أثناء مقابلة التقييم. الكثير من اللغة التي سنتعلمها في هذا الدرس مفيدة أيضًا في أي اجتماع نحتاج فيه إلى مناقشة الأهداف وتحديدها.
ويندي وديريك, مدير ويندي, لقد ناقشنا بالفعل التقدم الذي أحرزته ووضعنا أهدافًا لمجالات رضا العملاء والتدريب الوظيفي. مع استمرار الاستماع, يتحولون إلى الحديث عن اثنين من قياسات الإنتاجية الهامة.
انتبه إلى اللغة التي يستخدمها ديريك لتنظيم المحادثة والتفاوض والاتفاق على الأهداف مع ويندي.
أسئلة الاستماع
1) ما هما مقياسا الإنتاجية المهمان اللذان ناقشهما ديريك مع ويندي?
2) ما هو شعور ديريك تجاه قيام ويندي بعمل مرة واحدة؟ (هذا هو, خاص) حلول لكل عميل?
3) بماذا ينصح ديريك Wendy بإخبار العميل الذي لم يحجز نطاقًا تردديًا كافيًا؟?
Download: Podcast MP3