اللغة الإنجليزية للأعمال / انكليزيه متوسطه / صفحة 8

أفضل الممارسات البيئية 134 – السفر باللغة الإنجليزية: الاتصال بالإنترنت في المقهى

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه, يسافر /

لكثير من الناس, تعد زيارة مقهى أو مقهى جزءًا طبيعيًا من سفر العمل, إن لم يكن الحياة اليومية. ليست المقاهي فقط مكانًا جيدًا للحصول على فنجان من قهوة الإسبريسو, كما أنها موقع رائع لعقد اجتماع سريع مع العميل, خذ استراحة قصيرة, و – الأهم من ذلك بالنسبة للمسافر التجاري – اتصل بالإنترنت للتحقق من بريدك الإلكتروني. تم تجهيز العديد من المقاهي الآن بشبكة WiFi, أو الإنترنت اللاسلكي. لذلك أثناء احتساء مشروب اللاتيه أو الموكا, يمكنك تصفح الويب والبقاء على اتصال.

ولكن على الرغم من محاولات الناس لجعل خدمات الواي فاي سهلة الاستخدام, أو سهل الاستخدام, يصعب أحيانًا الاتصال بهم. لذلك في هذا الدرس, لن ننظر فقط إلى طلب القهوة, سنتدرب أيضًا على استكشاف أخطاء الاتصال بالإنترنت وإصلاحها.

لدرس اليوم, سننضم مجددًا إلى صديقنا هونيستو أثناء توقفه عند مقهى في المطار. سنسمع Honesto وهو يطلب مشروبًا ويحاول الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بالمقهى. كما يمكنك الاستماع, حاول الإجابة على الأسئلة التالية.

أسئلة الاستماع

1) أي نوع من المشروبات يطلبه Honesto?
2) ماذا “اتفاق” هل يقدم المقهى خدمة Honesto?
3) لماذا لا يستطيع الاتصال بالإنترنت?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 128 – الاتصال الهاتفي: التعامل مع مكالمات المبيعات

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه, الإنجليزية للمبيعات, هاتف انجليزي /

لقد بحثنا من قبل في كيفية إعداد موعد على الهاتف مع شخص تعرفه بالفعل (أفضل الممارسات البيئية 119), ولكن ماذا لو لم تقابل الشخص أو أنشأت علاقة معه حتى الآن? في البودكاست الإنجليزية للأعمال اليوم, سننظر في كيفية الاتصال بعميل محتمل و, على الطرف الآخر من الخط, سنفحص اللغة التي يمكنك استخدامها لرفض طلب المعلومات أو الاجتماع بأدب.

لقد التقينا بالفعل ماريو من أزياء فيفا في الحلقات السابقة. يريد ماريو الآن مقابلة المشتري الرئيسي لسلسلة متاجر أمريكية مملوكة لشركة DeBourg Brands ولكن, عند هذه النقطة, حتى أنه لا يعرف اسم المشتري. سيقوم ماريو "بالاتصال البارد" بالشركة ومعرفة ما إذا كان يمكنه الوصول إلى المشتري. أول, يحتاج إلى اسم, ثم يحتاج إلى محاولة التحدث إلى المشتري لتحديد موعد.

أسئلة الاستماع – المكالمة الأولى:
1) ما هي التقنيات التي يستخدمها ماريو للحصول على معلومات من جوان?
2) لماذا تعتقد أن جوان يوافق على مساعدة ماريو?

أسئلة الاستماع – المكالمة الثانية:
1) لماذا يستمر ماريو في قول "شكرًا" بدلاً من "من فضلك" بعد تقديم الطلب?
2) ما اللغة التي يستخدمها ماريو عند ذكر سبب دعوته, و لماذا?
3) طوال المحادثة, يستخدم ماريو لغة غير رسمية لتقليل طلبه. هل يمكنك تحديد بعض الأمثلة?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 127 – الاجتماعات الإنجليزية: مناقشة مشكلة (2)

اللغة الإنجليزية للأعمال, اللغة الإنجليزية للاجتماعات, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه /

This second part of a two-part بودكاست اللغة الإنجليزية للأعمال series on running and participating in a problem-solving meeting.

In the first part of this meeting (see BEP 126), the team spent time answering the question: “What يكون المشكلة?” In today’s episode, we’re going to focus on how to brainstorm solutions to a problem through discussion, how to evaluate and eliminate suggestions and then agree a plan of action.

Kathryn, رئيس قسم الموارد البشرية في شركة متوسطة الحجم, is meeting with department heads to discuss a problem they are having with low staff morale. The team has identified the root cause of the problem as the separation of staff across 3 different office locations.

Kathryn wants everyone to critique the ideas that the group has brought forward, in order to eliminate impractical suggestions. We’ll see how she confirms the best solution and how her team suggests points for action. كما يبدأ الحوار, Kathryn closes the brainstorming session and sums up the input that has been received.

أسئلة الاستماع

1) How many ideas does the group come up with for solving the staff morale problem?
2) Which idea does the group agree is the best one to try?
3) Name one of the action points suggested near the end of the meeting.

*** هذا الدرس جزء من عملنا اللغة الإنجليزية للأعمال للاجتماعات: أساسيات الاجتماع. أعضاء بريميوم إضغط هنا للتحميل الكتاب الإلكتروني الكامل.

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 126 – الاجتماعات الإنجليزية: مناقشة مشكلة (1)

اللغة الإنجليزية للأعمال, اللغة الإنجليزية للاجتماعات, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه /

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعقد اجتماع هو حل مشكلة. يمكن أن يكون الاجتماع مكانًا رائعًا للقيام بذلك, لأنه من الممكن لمجموعة متنوعة من الأشخاص ذوي الخبرات ووجهات النظر المختلفة أن يعملوا معًا لتحديد المشكلة والتوصل إلى الحلول الممكنة.

لكن, بينما قد يكون لدينا الأشخاص المناسبين في الاجتماع, غالبًا ما تكون العملية معيبة لأنه لم يتم طرح سؤال واحد والإجابة عليه بشكل واضح: "ما المشكلة?" لذا, في حلقة اليوم سنركز على كيفية تحديد المشكلة من خلال المناقشة ثم إعادة صياغة المشكلة كتحدي. في الجزء الثاني من هذه السلسلة, سننظر في كيفية تقييم الاقتراحات وحذفها ومن ثم الاتفاق على خطة العمل.

سوف نستمع إلى كاثرين, رئيس قسم الموارد البشرية في شركة متوسطة الحجم, الذي يجتمع مع رؤساء الأقسام لمناقشة المشكلة التي يواجهونها مع انخفاض معنويات الموظفين في جميع أقسام الشركة. المعنويات هي كلمة تستخدم لوصف شعور عام أو مزاج.

تريد كاثرين من الجميع أن يفكروا في الأسباب الخفية المحتملة لانخفاض الروح المعنوية في الشركة. سنرى كيف تساعد المشاركين على التركيز على حل مشكلة الروح المعنوية. كما يبدأ الحوار, تسترعي كاثرين انتباه الجميع وتبدأ الاجتماع.

أسئلة الاستماع:

1) ما هي المشكلة السطحية التي تستطيع كاثرين والآخرون رؤيتها؟?
2) ما تقرره المجموعة هو السبب الحقيقي لهذه المشكلة?
3) ما هو التحدي الذي تواجهه المجموعة في نهاية الحوار؟?

*** هذا الدرس جزء من عملنا اللغة الإنجليزية للأعمال للاجتماعات: أساسيات الاجتماع. أعضاء بريميوم إضغط هنا للتحميل الكتاب الإلكتروني الكامل.

Members: Study Notes | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 125 – السفر باللغة الإنجليزية: استئجار سيارة

اللغة الإنجليزية للأعمال, بودكاست اللغة الإنجليزية كلغة ثانية, انكليزيه متوسطه, يسافر /

Business travelers can’t always get where they need to go by catching a plane or taking a taxi. Sometimes we need our own means of transport, and that usually means renting a car. لذا, in this بودكاست ESL we’ll cover language you can use when choosing a car, discussing features and clarifying insurance options.

في الحلقة الأخيرة (أفضل الممارسات البيئية 124 – Checking our of a Hotel), we met Honesto Salvador and Alan Chan, الذين انتهوا للتو من حضور برنامج تدريبي برعاية شركتهم في بوسطن. لقد وصلوا للتو إلى مطار لوغان, حيث يحتاجون إلى استئجار سيارة لرحلتهم القادمة إلى نيو هافن.

كما يمكنك الاستماع, انتبه إلى اللغة التي يستخدمونها للسؤال عن أنواع المركبات, الميزات القياسية, الإضافات وخيارات التأمين.

أسئلة الاستماع

1. ما نوع السيارة التي يفضلها هونيستو؟?
2. ما هي الميزات القياسية في جميع سيارات Beevis؟?
3. لماذا لا يحتاج Honesto إلى تأمين إضافي?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3