أفضل الممارسات البيئية 156 – اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي: الشبكات (جزء 2)

This is the second of a two-part Business English Pod lesson on business networking.

Networking is all about people and connections. You never know when someone you meet at a conference or trade show may be able to help your business in the future. على نفس المنوال, you may be able to help someone else out. So building and maintaining a network of business contacts is essential.

But once you meet a prospective contact, how do you maintain that connection? This is what we’ll focus on today. We’ll talk about ways to steer a conversation toward a lead. We’ll also cover ways to shoot for a meeting and be persistent. And we’ll look at the other side and discuss ways to politely leave a conversation.

Today’s lesson is mainly about sales, but these functions can be easily applied to other situations.

آخر مرة, we met Ian, a sales rep for a pharmaceutical company, and Marissa, a pharmacy manager at Children’s Hospital. They met at a conference and Marissa mentioned her frustration with her current pharmaceutical supplier. Deliveries are often late and are sometimes packaged incorrectly. She’s concerned about getting supplies for her hospital’s vaccine clinics. And that’s where the conversation resumes today.

أسئلة الاستماع

1. What supplies does Marissa’s pharmacy need?
2. Why does Ian suggest grabbing a cup of coffee?
3. What is Marissa’s schedule like right now?

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 155 – اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي: الشبكات (جزء 1)

هذا هو الجزء الأول من سلسلة دورات اللغة الإنجليزية للأعمال المكونة من جزأين حول الشبكات.

في الاعمال, يعتمد الكثير على من تعرفه. الشبكة عبارة عن مجموعة من جهات الاتصال التجارية التي لديها الموارد اللازمة لمساعدة بعضها البعض. الزملاء السابقين والحاليين, شركاء العمل الخارجيين, البائعين, أصدقاء, المعارف – يمكن أن تكون جميعها جزءًا من شبكتك.

على المدى “الشبكات” يشير إلى تطوير هذه المجموعة من الاتصالات. يتطلع معظم رجال الأعمال إلى توسيع شبكاتهم – للمبيعات يؤدي, إحالات الوظيفة, معلومة, والمشورة. التواصل يعني أيضًا أن تكون مفيدًا للآخرين. وينبغي أن تكون هناك منافع متبادلة لجميع المشاركين.

غالبًا ما تتضمن الشبكات التواصل مع أشخاص لا تعرفهم, والتي يمكن أن تكون محرجة بعض الشيء. كيف يمكنك التواصل بطريقة تبدو حقيقية? في هذا الدرس, سننظر في طرق التعامل مع الناس. سنغطي أيضًا التحيات والمقدمات, 10-ملاعب المصعد الثاني, والحديث عن صناعتك.

سنستمع اليوم إلى أول تفاعل بين إيان وماريسا في مؤتمر الصيدلة. إيان هو مندوب مبيعات لشركة أدوية. ماريسا هي مديرة صيدلية المستشفى. الصيدلية هي المكان الذي يوزع الأدوية والأدوية.

أسئلة الاستماع:

1. كيف يكسر إيان الجليد مع ماريسا؟? بعبارات أخرى, كيف يبدأ تفاعلهم الأول?
2. كيف عرف إيان عن عيادات لقاح الأنفلونزا؟?
3. لماذا تشعر ماريسا بالإحباط من موردها؟?

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 144 – الاجتماعات: اللغة الإنجليزية للمؤتمرات عبر الهاتف (2)

English for Teleconference Meetings 1

هذا هو الجزء الثاني من جزأين درس اللغة الإنجليزية للأعمال على اللغة الإنجليزية للمؤتمرات عبر الهاتف.

تسمح المؤتمرات عن بعد للأشخاص من مواقع مختلفة بعقد اجتماع عبر الهاتف. بينما مريحة, المؤتمرات عن بعد لديها بعض القضايا التي يجب وضعها في الاعتبار, مثل تتبع من يتحدث. في بعض الأحيان يتحدث شخصان في نفس الوقت أو يتحدثان بسرعة كبيرة. لأن المشاركين لا يستطيعون رؤية بعضهم البعض, it’s helpful to use “signposts” or short statements that prepare others for what’s about to be said. هناك قضايا أخرى مثل وضع جدول الأعمال وإدارة الوقت تلعب دورًا أيضًا.

في الحلقة الأخيرة, سمعنا محادثة بين كريج وإلسا, اثنين من الموظفين في StarCom, شركة تصنيع إلكترونيات. أجرى كريج أول مؤتمر عبر الهاتف له ، وقدمت له إلسا درسًا تعليميًا غير رسمي, تعليمه عن المعدات وبعض بروتوكولات الاجتماع الهاتفي.

اليوم, يشارك كريج في المؤتمر الهاتفي. مضيف المؤتمر الهاتفي هو توني, مدير في شيكاغو. كما تشارك ديانا, زميل في لندن, و JP, الذي يعمل في مجال التسويق في موقع دالاس. إنهم يناقشون موسم الأعياد القادم, خطوط إنتاج جديدة, والإعلان.

أسئلة الاستماع

1) كيف تساعد JP كريج في جدول الأعمال?
2) بحسب ديانا, لماذا كانت نتائج اختبار الطابعة مخيبة للآمال?
3) لماذا لا تعتقد ديانا أن المشكلة سيتم حلها بسرعة?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 143 – الاجتماعات: اللغة الإنجليزية للمؤتمرات عبر الهاتف (1)

English for Teleconference Meetings 1

هذا هو الجزء الأول من سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال التي تتكون من جزأين المؤتمرات عن بعد – الاجتماعات التي تجري عبر الهاتف.

الوقت الحاضر, لدينا فرق افتراضية تتفاعل في جميع أنحاء العالم في اجتماعات افتراضية دون الحاجة إلى مغادرة المكتب. تقدم المؤتمرات عن بعد مجموعة من المزايا, بما في ذلك الحد الأدنى من تكاليف السفر والاجتماعات.

لكن, المؤتمرات عن بعد لديها تحدياتها, خاصة وأن المشاركين لا يمكنهم رؤية بعضهم البعض. من المفيد أن يقدم الأشخاص أنفسهم, استخدام أسمائهم وأسماء زملائهم عند التحدث, تقليل ضوضاء الخلفية, ويتحدث ببطء ووضوح. في هاتين الحلقتين, سوف نتعلم المفردات المرتبطة بالمؤتمرات عبر الهاتف. سنتعلم أيضًا طرقًا للتعامل مع أي مشكلات تطرأ بمهنية ولباقة.

اليوم, سنستمع إلى كريج وإلسا. Craig موظف جديد في StarCom, الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر والطابعة. إنه حديث العهد بالجامعة ويحتاج إلى تعلم كيفية إجراء مؤتمر عبر الهاتف, لذلك يطلب المساعدة من إلسا, الذي يعمل في الموارد البشرية.

أسئلة الاستماع

1) ما هي أنواع المعدات اللازمة لعقد مؤتمر عبر الهاتف?
2) ما هو الغرض من رمز المرور?
3) ما هي المشكلات الثلاث التي تذكرها إلسا والتي يمكن أن تحدث غالبًا أثناء مؤتمر عبر الهاتف?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 140 – التعامل مع المشكلات عبر الهاتف

في درس اللغة الإنجليزية للأعمال هذا ، سننظر في مناقشة المشكلات عبر الهاتف. على سبيل المثال اليوم, سنركز على متابعة فاتورة معلقة, أو فاتورة لم يتم دفعها في الوقت المحدد.

في الاعمال, ليس من غير المعتاد أن يكون هناك عميل متأخر في الدفع. في بعض الأحيان لم يتم استلام فاتورة للتو; في أحيان أخرى ، قد لا يكون لدى العميل الأموال اللازمة لتغطية الفاتورة. في النهاية, أنت بحاجة إلى الاتصال, مناقشة المشكلة, ومحاولة إيجاد حل.

في البودكاست اليوم, سوف نمارس عبارات لإدخال المشكلة, توضح التفاصيل بطريقة مهذبة ولكن حازمة, تقديم عرض واقتراح حل.

يتميز الحوار Marcy, الذي يعمل لحلول الكمبيوتر. قدمت شركة Marcy البرامج والتدريب لقسم Jack Fountain في ATI Communications. لقد مرت شهور منذ أن قدمت مارسي أول فاتورة لها, ولكن لم يتم دفع أي مبالغ. الآن هي تتصل لمعرفة السبب. أول, تتحدث مع دونا في قسم الحسابات الدائنة.

أسئلة الاستماع:

1) أين يعتقد جاك أن فاتورة مارسي قد تكون?
2) ما هي شروط الدفع التي وافق عليها جاك؟?
3) ما الحل الذي يقترحه جاك?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3