أفضل الممارسات البيئية 121 – مفاوضات: مساومة

في حلقة بودكاست الإنجليزية للأعمال, we’ll study the skills and language of bargaining. This podcast is part of an ongoing series on negotiation skills.

Bargaining is the process of swapping or trading concessions – بعبارة أخرى, “You give me something, and I’ll give you something in return.This is also called making offers and counter-offers. The goal is to reach a compromisea result in which both sides benefit.

Today’s listening focuses on a typical bargaining situation. Paul is a purchasing manager for a construction company. Tony is a supplier of anchor boltslarge metal screws used in building projects. They are in the middle of a telephone conversation in which they are negotiating an order. Tony has already opened the discussion and clarified Paul’s basic needs. Now they need to agree on the quantity and price.

كما يمكنك الاستماع, focus on the language that they use to swap concessions and reach a deal.

أسئلة الاستماع:

1. What does Paul mean when he says he’ll bethrowing more business your way?”
2. Tony suggests a way of helping Paul get a higher discount. ما هذا?
3. When Tony says to Paul, “You drive a hard bargain!” ماذا يعني?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 120 – الاتصال الهاتفي: التحقق من الطلب

Doing business across borders requires precise coordination, especially in the era ofjust-in-timedelivery where goods need to be shipped to the customer at exact times. When a product is made in one country, assembled in another, and sold in a third, the companies involved need to be in constant communication from start to finish. يعد التأكد من أن الطلبات يتم تسليمها وتسليمها في الوقت المحدد جزءًا أساسيًا من الأعمال الدولية, and a lot of the monitoring will be done by phone. لذا, في هذه الحلقة ، سننظر في طرق للتحقق من تقدم الطلب عبر الهاتف.

A while back in BEP 92 & 93 we met Bill, a buyer for Bancroft’s, a chain of women’s clothing stores in the U.S. He’s placed a large order with Viva, an Italian fashion company, which is being coordinated by Catherine Traynor, Foxtrot’s shipping manager. Foxtrot is Viva’s U.S. distributor.

It’s now several months later and the order is due to be delivered. But Bill has just received a call from Bancroft’s warehouse to let him know that only half the order has been delivered so far. Now he’s calling Catherine to check on the rest of the delivery.

أسئلة الاستماع:

1. How does Catherine let Bill know she’s looking for information about his order?
2. Where is the second part of the shipment?
3. What does Catherine offer to do to avoid separate deliveries in future?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 119 – الاتصال الهاتفي: تحديد موعد

في هذا البث الصوتي للأعمال الإنجليزية, سننظر في اللغة المستخدمة لتحديد المواعيد على الهاتف.

نحن نعيش في عصر الاتصال عن بعد: عقد المؤتمرات عن بعد, مؤتمرات الفيديو, والاجتماعات عبر الإنترنت. يتم بذل المزيد والمزيد من جهود المجموعة من مسافة بعيدة. نظريا, على الأقل, من الممكن العمل بشكل وثيق مع أي شخص في العالم دون مغادرة مكاتبنا. ومع ذلك, هناك شيء يتعلق بالاجتماع وجهاً لوجه لا يمكن لأحد أن يحل محله. ما زلنا بحاجة إلى مصافحة الناس, قراءة لغة جسدهم, وإجراء اتصالات شخصية. لهذا – حتى اليوم – أحد أكثر الاستخدامات شيوعًا للهاتف هو تحديد المواعيد. في هذه الحلقة, سنلقي نظرة فاحصة على تحديد المواعيد على الهاتف.

يعمل جوردون نايت في بريدجووتر, الولايات المتحدة. صندوق التقاعد. (صناديق التقاعد هي المؤسسات التي تستثمر مدخرات التقاعد.) في مؤتمر حديث, التقى جوردون بيني ييب, محلل مالي أول لمكتب أسواق آسيا في سولومون كلايد. سليمان هو بوتيك – أو صغيرة ومتخصصة – شركة استثمار عالمية تتعامل فقط مع العملاء من المؤسسات – عملاء كبار جدا, مثل بريدجووتر. الآن, يخطط جوردون ليكون في ماليزيا, ويتصل بيني لتحديد موعد لمناقشة إمكانيات الاستثمار.

أسئلة الاستماع:

1. أين ومتى يقول جوردون أنه قابل بيني?
2. متى يقترح جوردون الاجتماع مع بيني?
3. لماذا يريد أن يجتمع مع بيني?
4. في أي وقت يتفقون أخيراً?

الأعضاء المميزون: ملاحظات الدراسة | مسابقات على الانترنت | PhraseCast | وحدة الدرس

تحميل: بودكاست MP3

أفضل الممارسات البيئية 118 – مفاوضات: رفض العرض

المفاوضات لا تسير دائمًا وفقًا للخطة. الخلاف جزء من الحياة. ولكن لبناء علاقات دائمة, إن التغلب على الفشل أهم من الاحتفال بالنجاح. لذلك في هذا العرض, سنفحص الصفقة التي لم تكتمل. سننظر في تقديم عرض نهائي بالإضافة إلى التعبير عن عدم الرضا والندم. بخاصة, وسوف نركز على الحفاظ على حسن النية حتى عندما تنهار المحادثات.

بيتر هو صاحب نغمات الهاتف المحمول ومزود الألعاب, نصي. إنه يجري مناقشات مع ماكسين حول شراء شركتها, مقامر. في النهاية, يريد بيتر بيع شركته إلى شركة أكبر, مزود الخدمة الإقليمي لتحقيق الربح, لذلك فهو يحاول إنشاء أو شراء شركات صغيرة أخرى لزيادة قيمة أعماله. لكن ماكسين تريد 15 مليون يورو مقابل عملها, وبيتر ليس مستعدًا لدفع هذا المبلغ.

كما يمكنك الاستماع, انتبه إلى كيفية قيام بيتر بتقديم العرض النهائي, كيف يرفضها ماكسين, وكيف يعمل كلاهما للحفاظ على حسن النية.

أسئلة الاستماع

1) ما هي أسباب ثبات ماكسين على السعر؟?
2) ماذا يقول بيتر لتبرير عدم قدرته على دفع المزيد?
3) كيف يترك ماكسين إمكانية التعاون المستقبلي مفتوحة؟?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 117 – مفاوضات: توضيح وتقييم المواقف

في درس اللغة الإنجليزية للأعمال هذا، سننظر في كيفية توضيح المواقف وتقييمها أثناء التفاوض.

جزء مهم من أي مناقشة هو توضيح موقفنا; في نفس الوقت, يجب أن نتأكد من أننا نفهم وجهة نظر الطرف الآخر. إن تحقيق التفاهم المتبادل يمكن أن يساعدنا في توفير المال عن طريق تجنب الفرص الضائعة. بالاضافة, الهدف النهائي لأي مفاوضات هو خلق القيمة. لذلك, تقييم – تحديد ما إذا كان العرض أو المنصب جيدًا أم سيئًا – يلعب دورا هاما. لذلك في هذا العرض سوف ندرس القول, توضيح, وتقييم المواقف.

بيتر هو صاحب نغمات الهاتف المحمول ومزود الألعاب, نصي. إنه يحاول أن نشمر, أو شراء, شركات صغيرة أخرى مثل شركته في محاولة لزيادة قيمة شركته. في النهاية, يريد بيع شركته إلى شركة أكبر, مزود الخدمة الإقليمي لتحقيق الربح. في الاستماع, إنه يجتمع مع ماكسين, مالك جيمستر, لمناقشة الاندماج المحتمل. كما يمكنك الاستماع, انتبه إلى كيفية توضيح وتقييم مواقف بعضهم البعض.

أسئلة الاستماع

1) ما هو المصدر الأساسي للخلاف بين ماكسين وبيتر?
2) ما هي أسباب إصرار ماكسين على سعرها؟?
3) ماذا يعني بطرس عندما يقول أنه قد فعل “أشهر من العناية الواجبة?”

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3