مهارات 360 – راقب كلامك (جزء 2)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

في مهارات اليوم 360 البودكاست سنلقي نظرة أخرى على كيفية ذلك راقب كلامك وتخفيف نبرة صوتك.

أسئلة المناقشة

1. إذا كنت تريد تخفيف لغتك, ما هي الكلمات التي تستخدمها?
2. ما مدى حرصك على عدم الإساءة إلى الناس عندما تعبر عن آرائك?
3. هل يعجبك عندما يعبر الناس عن آرائهم بثقة تامة?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – راقب كلامك (جزء 1)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

في مهارات اليوم 360 podcast we’re going to have a look at how to use modals, imperatives, and requests, to moderate your tone and soften your language.

أسئلة المناقشة

1. How do you feel when people tell you what to do?
2. How important is it for a boss to be polite to his or her employees?
3. How do you soften your language to make suggestions?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – كيف تقول لا (جزء 2)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 تدوين صوتي, اليوم نتحدث عن كيف نقول “لا.” هذا صحيح, يسألك شخص ما عن شيء ما أو القيام بشيء ما, but you have to say “no”. هذا ليس دائما سهلا, لكنها مهمة.

أسئلة المناقشة

1. هل لديك الكثير لتفعله في وقت قصير جدًا?
2. كيف تشعر عندما يقول أحدهم “لا” لك?"
3. ما هي بعض الطرق التي يمكننا من خلالها رفض أو رفض شخص ما بشكل لطيف?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – كيف تقول لا (جزء 1)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

لماذا يصعب القول “لا”? حسنًا, بالطبع تريد أن تكون مهذبًا, ولطيف, ومقبول. وإذا كان مديرك هو من يطلب منك شيئًا, قد تخشى فقدان المحاباة أو الفرص. وإذا كان العميل أو العميل يطلب شيئًا ما, قد لا ترغب في إفساد العلاقة.

لكن ما أريد أن أخبرك به هو أنه في كثير من الحالات يجب أن ترفض. ويجب أن تعرف كيف تقولها. عليك أن تكون واضحا, مؤسسة, وصادقين.

أسئلة المناقشة

1. هل تجد صعوبة في القول عادة “لا” عندما يطلب منك أحدهم أن تفعل شيئًا?
2. من لديك أكثر صعوبة في القول “لا” إلى?
3. لماذا تعتقد قول “لا” يمكن أن يكون صعبًا في بعض الأحيان?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – التعامل مع الأشخاص الذين يعانون من مشاكل (جزء 2)

ال مهارات 360 تدوين صوتي متوفر الآن في iTunes: اشتراك مجاني

كنا نبحث في كيفية القيام بذلك التعامل مع الناس المشكلة. هؤلاء هم الأشخاص في مكتبك الذين يدفعونك إلى الجنون لأنهم من الصعب جدًا التعايش معهم. تحدثنا الأسبوع الماضي عن كيفية التعامل مع حوادث معينة. اليوم, نحن نتحدث عن القضايا الجارية.

هذا عن الشوكة المستمرة في جانبك, سواء كان زميلك, مديرك, أو رجل تكنولوجيا المعلومات الذي يتضايق في كل مرة تطلب فيها بعض المعلومات. في الحالات القصوى, هؤلاء الناس يمكن أن يجعلوك تخشى الذهاب إلى العمل كل يوم. فكيف نتعامل معهم?

أسئلة المناقشة

1. هل كان عليك التعامل مع زميل في العمل تسبب لك في مشاكل مستمرة?
2. في أي نقطة تعتقد أنه يجب عليك إشراك مشرف عندما تواجه مشكلة مع زميل أو زميل في العمل?
3. هل تناقش المشاكل بشكل طبيعي بصراحة أم أنك تميل إلى إبقاء الأمور في نصابها?

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3