أفضل الممارسات البيئية 24 ج – اللغة الإنجليزية الدبلوماسية (جزء 2)

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول استخدام الدبلوماسية, أو غير مباشر, لغة.

ماذا أعني به لغة دبلوماسية? حسنًا, تخيل أنك في اجتماع وتختلف مع شخص ما. هل من المناسب أن أقول “أنا لا أتفق معك?” حسنًا, ربما في بعض الحالات. لكن عادة نحتاج إلى أن نكون أقل مباشرة. فمثلا, بامكانك أن تقول “لست متأكدًا من أنني أتفق مع ذلك.” استخدام “لست متأكدا من ذلك” يجعلها أكثر ليونة, أو أكثر دبلوماسية.

هذا النوع من اللغة مهم حقًا عندما نتحدث عن المشاكل, حق? ويمكننا استخدام لغة حذرة للتقليل من شأن المشكلة. ما هو “التقليل من أهمية?” وهذا يعني جعل المشكلة تبدو أقل خطورة. فمثلا, ربما يكون زميلك في العمل قلقًا بشأن مشكلة في الكمبيوتر. يمكنك التقليل من أهمية المشكلة بالقول “لا يوجد سبب للاعتقاد بأن ذلك سيحدث مرة أخرى.” أنت لم تقل أنه لا توجد مشكلة, حق? لقد جعلت الأمر يبدو أقل خطورة.

لذا, ما نوع اللغة الدقيقة التي ستتعلمها اليوم? حسنًا, سوف تتعلم كيفية الاختلاف بعناية وكيفية توجيه الناس إلى فكرة أساسية. ستتعلم أيضًا كيفية المقاطعة بأدب, التقليل من شأن المشكلة, وتسليط الضوء على النقطة الرئيسية.

في مربع الحوار, ستسمع أ مؤتمر عبر الهاتف بين أربعة مديرين يعملون في شركة غيتار. في درسنا الأخير, سمعنا جاك يتحدث بعناية عن مشكلة في المصنع. مرض بعض العمال, وكان المديرون الآخرون قلقين لأن العمال اشتكوا للحكومة. يريد هؤلاء المديرون الآن معرفة المزيد حول ما قد يحدث للمصنع.

أسئلة الاستماع

1. يعتقد جاك أن الآخرين يبالغون, أو المبالغة, المشكلة. ماذا قال قبل أن يخبرهم بذلك?
2. يقاطع دان جاك عندما يتحدث. كيف يفعل دان هذا? ماذا يقول?
3. حسب جاك, هي هذه المشاكل الجديدة?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 24 ج – اللغة الإنجليزية الدبلوماسية (جزء 1)

مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول كيفية الاستخدام الإنجليزية الدبلوماسية. هذا يعني لغة حذرة, أو ليس مباشرًا جدًا.

هذا الدرس جزء من سلسلتنا الجديدة من الدروس الجديدة التي تتناول بعض دروسنا القديمة. لقد احتفظنا بنفس الحوار ولكن لدينا تفسيرات وممارسات جديدة للمتعلمين من المستوى الأدنى.

الآن, كما قلت, اللغة الدبلوماسية حذرة, مهذب, وليس مباشرا جدا. فمثلا, تخيل أنك تتحدث مع رئيسك في العمل حول مشكلة ما. يمكنك أن تقول فقط “لدينا مشكلة.” لكنك تريد أن تكون حذرا, حق? فكيف عن القول: “قد يكون لدينا مشكلة طفيفة.” استخدام كلمات مثل “قد” و “طفيف” يجعلها أكثر ليونة, أو أكثر دبلوماسية, لا تفكر? تخيل الآن أنك المدير وأن موظفك يشرح مشكلة, لكنك لا تفهم. حسنًا, بامكانك أن تقول “لا أفهم.” لكن ألا يبدو هذا نوعًا ما قصيرًا ومباشرًا؟? أنت لا تريد أن تبدأ الجدال, أنت فقط تريد أن تفهم. لذا يمكنك تجربة شيء مثل: “أخشى أنني لست متأكدًا تمامًا مما تقصده.” ألا تعتقد أن هذا يبدو أكثر ليونة?

هذا هو نوع اللغة التي سنتعلمها ونمارسها اليوم. ستتعلم كيفية طرح الأسئلة الاستقصائية بعناية وكيفية طلب التوضيح عندما لا تفهم. ستتعلم أيضًا كيفية التصغير, أو جعل شيئًا ما يبدو أصغر أو أقل خطورة مما هو عليه بالفعل. وأخيرًا ستتعلم كيفية الاختلاف بعناية باستخدام “نعم, لكن” صياغات.

في مربع الحوار, ستسمع أ اجتماع عن بعد بين أربعة مديرين يعملون في شركة غيتار. جاك هو مدير الإنتاج في مصنع الغيتار, أو المصنع. إنه يتحدث إلى جيم, و, وانجي في مقر الشركة. إنهم يتحدثون بعناية عن بعض المشاكل الأخيرة في المصنع.

أسئلة الاستماع

1. كيف سأل جيم جاك عن المشكلة في البداية?
2. لا يريد جاك أن يقول "بعض العمال لا يستطيعون التنفس" لأن ذلك يبدو خطيرًا للغاية. ماذا يقول بدلا من ذلك?
3. في نهاية الحوار, يريد دان الاختلاف مع جاك. ماذا قال قبل أن يختلف?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – التعامل مع النقد (جزء 2)

مهارات 360 - التعامل مع النقد 2

مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 درس اليوم حول كيفية التعامل مع النقد.

ما لم تكن مثاليًا, لديك مجال للتحسين. لا يبدو أن هذه فكرة يصعب قبولها, لكن ما هو صعب عندما يشير إلينا الآخرون. لذا, في درس اليوم, أريد التركيز على الصلاحية. هذا هو, حول ما إذا كان النقد صحيحًا, مبرر, أو معقول. اذا كانت, ثم يجب أن نتعامل معها على أنها مفيدة وبناءة. وإذا لم يكن كذلك, ثم قد نحتاج إلى نهج مختلف.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – التعامل مع النقد (جزء 1)

*** احصل على جميع المهارات 360 دروس مجانية تطبيق اللغة الإنجليزية للأعمال للآيفون & اى باد:
قم بالتنزيل من App Store

مهارات 360 - التعامل مع النقد 1

مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 درس اليوم حول كيفية التعامل مع النقد.

النقد شيء علينا جميعا أن نواجهه. أثناء مراجعة الأداء, علينا أن نستمع عندما ينتقد رئيسنا عملنا. في الاجتماعات, الناس ينتقدون أفكارنا. وفي كل يوم قد نسمع الناس ينتقدوننا في غرفة الموظفين وعبر الهاتف. وقد نسمع أيضًا المديح في هذه المواقف, ولكن في أغلب الأحيان تكون لسعة النقد هي التي لا تزال قائمة. ودعونا نواجه الأمر: سماع الناس ينتقدون عملنا, أو ينتقدنا, ليس من السهل أبدا.

Free Resources: Lesson Module | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – مهارات التواصل باللغة الإنجليزية (2): توضيح

*** احصل على جميع المهارات 360 دروس مجانية تطبيق اللغة الإنجليزية للأعمال للآيفون & اى باد:
قم بالتنزيل من App Store

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات 360 لدرس اليوم حول كيفية تحسين مهارات التواصل.

التواصل بين الناس ليس كاملاً أبدًا. حتى مع الأشخاص الأقرب إلينا, من تعتقد أنه يمكننا فهمه جيدًا, هناك سوء فهم. في بعض الأحيان لا نسمع الأشياء بشكل صحيح, أو لا نسمعهم على الإطلاق, وأحيانًا لا يعبر الناس عن أفكارهم بدقة. هذا يكفي لتعقيد الوضع, ولكن بعد ذلك يمكننا طرح المعنى الضمني وفهمنا لما يقال بشكل غير مباشر. لكن لا تخف. هناك طرق للعمل من خلال حقل ألغام الاتصال وتوضيح كل شيء. وهذا بالضبط ما سننظر إليه اليوم: توضيح ما قاله الناس.

Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF Transcript

Download: Podcast MP3