في مربع الحوار, سنسمع مكالمة هاتفية حول عقد بين شركة تصنيع الطائرات وأحد مورديها, تسمى Airtronics. اتصل ناثان بيل من قسم العقود بالعميل ليسأل عن عرض يتوقعه من Airtronics. الوقت قصير جدًا لتلقي جميع المقترحات, وحتى الآن, لم تتلق شركة الطائرات أي شيء من هذا المورد.
هل سبق لك أن قدمت عرضًا تقديميًا لجمهور هادئ وسعيد يقبل كل ما تقوله ويصفق في النهاية? على الاغلب لا. لا يهم ما إذا كنت تقدم العرض إلى عميل محتمل, في اجتماع الموظفين, لمجموعة من كبار التنفيذيين, أو خلال حدث تطوير مهني. من المرجح أن يطرح عليك جمهورك أسئلة خلال العرض التقديمي.
بغض النظر عن مدى استعدادك, عليك أن تفكر مليًا. هذا يعني أنه سيتعين عليك الخروج مما تدربت عليه والتعامل مع الأسئلة فور ورودها. قد تعرف الجواب, ولكن بعد ذلك مرة أخرى قد لا تفعل ذلك. قد يكون السؤال حول شيء كنت تخطط للحديث عنه, لكنها قد لا. سينجح عرضك التقديمي أو يفشل ليس فقط في مدى جمال شرائح PowerPoint, ولكن عن كيفية تعاملك مع الجمهور وأسئلتهم بشكل جيد. وهذا ما ننظر إليه في هذا الدرس.
التقنيات التي سنسمعها اليوم تتضمن توضيح سؤال, باستخدام سؤال للمضي قدمًا في عرضك التقديمي, والتهرب من سؤال صعب. سنتعلم أيضًا كيفية فصل الأسئلة المتعددة إلى أجزاء وكذلك كيفية الاعتراف بأننا لا نعرف إجابة السؤال.
في مربع الحوار, نعود للانضمام إلى شركة النشر حيث تقدم إيمي عرضًا تقديميًا لكبار المديرين التنفيذيين, بما في ذلك بريندا ودينيس. تشرح إيمي شراكة خارجية محتملة مع شركتين كوريتين. يسألها بريندا ودينيس الكثير من الأسئلة الصعبة.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي كان يقلق بريندا بالضبط في بداية الحوار? 2. كيف ترد إيمي على سؤال دينيس حول حقوق الترخيص وشروطه? 3. أي سؤال تقول إيمي إنه ليس لديها معلومات كافية للإجابة?
لذلك كنت قد خططت للعرض التقديمي بعناية وقمت بالتدرب عليه أمام المرآة. أنت تمشي في الغرفة, تقوم بإحضار شريحتك الأولى, وتبدأ. لكنك بالكاد انتهيت من المقدمة عندما يطرح أحدهم سؤالاً. كيف تتعامل مع ذلك?
من الأفضل أن تكون مستعدًا لهذا الموقف, لأنك تعلم أنه قادم. كم عدد المرات التي ينتظرها الناس بالفعل حتى تنتهي قبل رفع أيديهم بأدب وطرح الأسئلة عليك? هذا لا يحدث. لذلك عليك أن تتعلم كيف ترد بسرعة. تحتاج إلى قراءة الموقف والرد وفقًا لذلك. لا يتلف عرضك التقديمي إذا كنت تعرف الأشياء الصحيحة لتقولها وتفعلها.
سننظر اليوم في بعض الأساليب التي يمكننا استخدامها للتعامل مع الأسئلة والحفاظ على تدفق العرض التقديمي. تتضمن هذه الأساليب توقع الأسئلة قبل طرحها, باستخدام سؤال للانتقال إلى نقطة أخرى, وشراء الوقت. سنتعلم أيضًا كيفية رفض السؤال الذي أجبت عليه بالفعل وإعادة توجيه السؤال إلى المجموعة بأكملها.
في مربع الحوار, سنسمع جزءًا من اجتماع في شركة نشر. تقدم إيمي عرضًا تقديميًا حول شراكة خارجية محتملة. بريندا ودينيس, اثنين من كبار المديرين, يسألون إيمي بعض الأسئلة الصعبة على طول الطريق.
أسئلة الاستماع
1. ما الذي تتوقعه إيمي وقد يتساءل عنه الجمهور? 2. أي موضوع يجب على إيمي ”شراء الوقت’ قبل الحديث عنها? 3. عندما تسأل بريندا عن الأولويات, كيف تتعامل ايمي مع السؤال?
في هذا مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال درس, سنلقي نظرة على بعض مصطلحات الاقتصاد الكلي الرئيسية المتعلقة بالمستهلكين والأسعار. وهذا يشمل أفكارًا مثل فجوة الدخل, تكلفة المعيشة, ومؤشر أسعار المستهلك (مؤشر أسعار المستهلك). سنستكشف أيضًا مفاهيم مثل التضخم والقوة الشرائية, وكذلك الدخل المتاح, دين مالك المنزل, والإنفاق الاستهلاكي.
في هذا مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال درس, سنلقي نظرة على بعض مصطلحات الاقتصاد الكلي الرئيسية, مثل الناتج المحلي الإجمالي والناتج القومي الإجمالي. سنستكشف دورة الأعمال الطبيعية, والذي يشمل فترات التوسع, الركود وأحيانا الاكتئاب. سنلقي نظرة أيضًا على فكرة الميزان التجاري بين البلدان, والتي يمكن وصفها بأنها إما فائض تجاري أو عجز تجاري.
