VV 36 – اللغة الإنجليزية لإدارة المبيعات (2)
في هذا مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال درس, نواصل نظرتنا المفردات الانجليزية والتعاطفات المتعلقة إدارة المبيعات.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio OnlyDownload: Podcast Video
VV 35 – اللغة الإنجليزية لإدارة المبيعات (1)
في هذا مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال درس, we’ll look at vocabulary and collocations related to sales management. A sales force is made up of sales reps who try to identify leads with potential customers called prospects. A sales rep must qualify these prospects as they move down the sales funnel. At the end of the funnel, a rep hopes to close a sale, or make a deal.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio OnlyDownload: Podcast Video
أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال 25 – البيانات الكبيرة
استكشف تأثير البيانات الضخمة على الأعمال في هذا أخبار اللغة الإنجليزية للأعمال درس.
الآن, الاحتمالات هي أنك سمعت هذا المصطلح “البيانات الكبيرة". الآلاف والآلاف من جيجا, تيرا, والبيتا بايت التي يتم جمعها في كل مكان حولنا قد أثارت قلق البعض, والوظائف والثروة للآخرين.
Free Resources: PDF Transcript | Online PracticeDownload: Podcast MP3
أفضل الممارسات البيئية 240 – الاتصال الهاتفي: الدعم الفني باللغة الإنجليزية (3)
مرحبًا بكم مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول التعامل مع أ مكالمة الدعم الفني باللغة الإنجليزية.
زميل يناديك بمشكلة. استمع, تسأل أسئلة, وتجد حلاً. لكن لا يمكنك حل المشكلة بنفسك – عليك أن تشرح لزميلك كيف يمكنهم إصلاحه. لا يهم مدى بساطة الحل بالنسبة لك, عليك أن توضحها للشخص الآخر. وهذا يمكن أن يكون تحديا. لحسن الحظ, يمكنك تعلم بعض الطرق لجعل تعليماتك واضحة وفعالة.
في درس اليوم, نحن سوف استمع إلى وكيل الدعم الفني شرح حل لمستخدم الكمبيوتر. لكن لا تقلق إذا كنت لا تعمل في الدعم الفني. تعتبر الأساليب التي يستخدمها هذا الوكيل مفيدة في أي موقف تحتاج فيه إلى تقديم الدعم أو الحلول لشخص آخر. سنغطي اللغة التي يمكنك استخدامها لشرح الحل بخطوات واضحة وشرح أسباب هذه الخطوات. سننظر أيضًا في كيفية تلخيص الخطوات في الحل, تأكد من أن الحل نجح بالفعل, والتأكيد لشخص ما على كيفية التعامل مع مشاكل مماثلة في المستقبل.
في مربع الحوار, سنعود إلى نيك وستيسي. نيك هو وكيل دعم تقني, وستايسي محامٍ في نيويورك يواجه مشكلة في تحميل المستندات إلى خادم الشركة. اكتشف نيك سبب المشكلة وهو الآن يشرح لـ Stacey كيفية إصلاحها.
أسئلة الاستماع
1. ماذا طلب نيك من ستايسي أن تفعله أولاً?
2. لماذا تطلب نيك من ستايسي تحميل ملف PDF آخر من جهاز الكمبيوتر الخاص بها?
3. ما الذي يجب أن تفعله ستايسي في المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلة في تحميل ملف?
Download: Podcast MP3
أفضل الممارسات البيئية 239 – الاتصال الهاتفي: الدعم الفني باللغة الإنجليزية (2)
مرحبًا بك مرة أخرى في النسخة الإنجليزية للأعمال اليوم درسًا في التعامل مع مكالمة الدعم الفني.
ما إذا كانت الكلمات "حل المشكلات" تظهر في الوصف الوظيفي الخاص بك أم لا, هناك فرصة جيدة أنه شيء تفعله كل يوم. وفي بعض الأيام يبدو أن هذا كل ما نفعله. لذلك من المهم أن نتعلم كيفية القيام بذلك بشكل جيد.
في درس اليوم, سنلقي نظرة على أ دعم تقني قارة, لكن التقنيات التي سنتعلمها يمكن تطبيقها على أي موقف. سنغطي اللغة لاستعادة المشكلة إلى البداية وتأكيد ما تم إنجازه بالفعل. سننظر أيضًا في استبعاد الأسباب المحتملة واقتراح أسباب بديلة. وأخيرًا سنتعلم كيفية تأكيد الإعدادات على جهاز كمبيوتر شخص ما أو جهاز آخر.
في مربع الحوار, سنعيد الانضمام إلى ستايسي ونيك. ستايسي محامية في نيويورك تواجه مشكلة في تحميل المستندات إلى خادم شركتها في المملكة المتحدة. حيث يعمل نيك في الدعم الفني. كان نيك يحاول مساعدة ستايسي في حل مشكلتها.
أسئلة الاستماع
1. لماذا يستخدم نيك السؤال "صحيح?" بشكل متكرر بالقرب من بداية المكالمة?
2. لماذا سأل نيك ستايسي عما إذا كانت قد أجرت تغييرات على نظام التشغيل الخاص بها?
3. يقترح نيك سببًا آخر محتملًا. ما هو متعلق به?
Download: Podcast MP3