أفضل الممارسات البيئية 280 – الإنجليزية للمبيعات 2: فهم احتياجات العملاء

اللغة الإنجليزية للأعمال-Pod-280-عملية المبيعات 2

مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للحصول على درس اليوم حول فهم احتياجات عميلك في عمليات البيع.

كمندوب مبيعات, لا يمكنك الذهاب إلى العميل والبدء في الترويج لمنتجاتك. كيف تعرف أن العميل يحتاج فعلاً إلى منتجاتك؟? ولماذا يشتري منك العميل دون أن يعرف أي شيء عنك؟? لا, لا تبدأ عملية البيع بعرض تقديمي. يبدأ الأمر باتخاذ نهجك الأولي والتعرف على عملائك, وهو ما تناولناه في درسنا الأخير.

إذن ما الذي سيأتي بعد ذلك? حسنًا, بمجرد الانتهاء من النهج الأولي الخاص بك, يمكنك الانتقال إلى فهم احتياجات العميل. وهذا ما سنركز عليه في هذا الدرس, لأنه إذا فهمت ما يحتاجه العميل, ومن ثم يمكنك أن تقدم لهم الحلول الصحيحة.

ما هي التقنيات التي يمكننا استخدامها للتعرف على احتياجات العميل? حسنًا, اليوم سنغطي عدة, بما في ذلك كيفية طرح الأسئلة المباشرة, البدائل الحالية, واسأل عن الأولويات. سننظر أيضًا في اقتراح الخطوة التالية والسؤال عن سلطة الشراء. بمجرد الانتهاء من هذه الأشياء, يمكنك المضي قدمًا بثقة لمطابقة حلولك مع احتياجاتهم.

في حوار اليوم, سوف ننضم مرة أخرى إلى هارون, مندوب مبيعات لدى شركة تبريد تجارية. إنه يتحدث إلى اثنين من العملاء المحتملين في فندق جديد: إيفا, مدير الفندق, وروبن, رئيس الطهاة. قامت إيفا وروبن للتو بإعطاء آرون جولة في مطعم الفندق, شريط, ومقهى. لقد تعلم آرون القليل عن خططهم ويريد الآن معرفة المزيد عن احتياجاتهم الخاصة.

أسئلة الاستماع

1. في أي منطقة من الفندق يقدم آرون خيارًا بديلاً لها?
2. ما هي الأولويتين الرئيسيتين لإيفا وروبن؟?
3. ماذا يقول هارون أنه سيفعل بعد ذلك؟?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Mobile Quizzes

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 279 – الإنجليزية للمبيعات 1: جعل نهجك

أفضل الممارسات البيئية 279 - اللغة الإنجليزية للأعمال لعملية المبيعات 1

مرحبًا بك مرة أخرى في النسخة الإنجليزية للأعمال اليوم درس اللغة الإنجليزية للأعمال على اتخاذ نهج المبيعات الأولي الخاص بك.

المبيعات هي في صميم العمل. إنها الطريقة التي تربط بها الأشخاص بالمنتجات, وتحويل المنتجات إلى أرباح. لكن معظم المبيعات لا تتم بمحادثة واحدة. هناك عملية المعنية. تتضمن هذه العملية العديد من الخطوات المختلفة, وفي كل خطوة, يتعين على مندوب المبيعات الجيد استخدام مهاراته لمواصلة العملية للأمام.

في هذا الدرس, سنركز على الخطوة الأولى من عمليات البيع: صنع النهج. يحدث هذا عندما تتحدث مع العميل المحتمل لأول مرة. تريد إقامة علاقة جيدة وطرح بعض الأسئلة لبدء التعرف على احتياجاتهم. سوف نتعلم كيفية مجاملة العميل المحتمل وطرح أسئلة مفتوحة. سنغطي أيضًا كيفية إظهار الاهتمام للحصول على مزيد من المعلومات, أظهر أنك قمت ببعض الأبحاث الأساسية, والإشارة إلى اتصالات الأعمال الأخرى. بهذه المهارات, يمكنك البدء ببداية جيدة مع عميلك المحتمل.

في حوار اليوم, سنسمع مندوب مبيعات اسمه آرون, الذي يعمل في شركة تبيع معدات التبريد والتبريد. آرون يزور فندقًا جديدًا في تايلاند ويتحدث مع إيفا, مدير الفندق وروبن, رئيس الطهاة. لقد رتب لزيارة الفندق ويأمل في البدء في بناء علاقة ومعرفة احتياجاتهم.

أسئلة الاستماع

1. كيف يكمل آرون عملائه المحتملين؟?
2. ما الذي يبدي آرون اهتمامًا به للحصول على مزيد من المعلومات?
3. ما هو الاتصال التجاري الذي يفعله هارون, روبن, وإيفا لديهما قواسم مشتركة?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast | Mobile Quizzes

Download: Podcast MP3

VV 46 – اللغة الإنجليزية للتسويق: ال 4 ملاحظة عن المزيج التسويقي (2)

فيديو يوتيوب

في هذا درس مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال, سننظر إلى المزيج التسويقي, والذي يتكون من العناصر الأربعة للتسويق: منتج, سعر, المكان والترويج. سننظر في فكرة التنسيب, والذي يدور حول تغطية السوق للمنتج وكيفية وصوله إلى السوق من خلال الخدمات اللوجستية وقنوات التوزيع الخاصة بالشركة. الحرف P الأخير هو الترقية, أو الإعلان, والتي قد تشمل العلاقات العامة والحملات التسويقية, بما في ذلك العروض الترويجية في المتجر.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio

Download: Podcast Video

VV 45 – اللغة الإنجليزية للتسويق: ال 4 ملاحظة عن المزيج التسويقي (1)

فيديو يوتيوب

في هذا درس مفردات اللغة الإنجليزية للأعمال, سننظر إلى المزيج التسويقي, والذي يتكون من العناصر الأربعة للتسويق: منتج, سعر, المكان والترويج. أولاً سنغطي الأفكار المتعلقة بالمنتج, والذي يتضمن التمايز وتحديد المواقع. يجب أن تعكس منتجات الشركة أيضًا علامتها التجارية. والثاني هو السعر, وسننظر في أفكار مثل تسعير الاختراق وقادة الخسارة, وكذلك نقاط السعر.

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | MP3 Audio

Download: Podcast Video

925إنجليزي – درس 1: كيف أقول مرحباً باللغة الإنجليزية

925حصة انجليزي 1 - كيف أقول مرحباً باللغة الإنجليزية

هذا درس معاينة من 925 إنجليزي, سلسلة جديدة سنطلقها العام المقبل. بشكل مناسب بما فيه الكفاية, نحن نبدأ مع 925 حصة انجليزي حول كيفية إلقاء التحية على الزملاء والعملاء باللغة الإنجليزية وإلقاء التحية عليهم.

925اللغة الإنجليزية سلسلة جديدة من اللغة الإنجليزية للأعمال للمبتدئين (CEFR A1-A2) والوسطى الدنيا (ب1) متعلمي اللغة الإنجليزية. 925 تركز دروس اللغة الإنجليزية على أجزاء من اللغة وتعبيرات اللغة الإنجليزية التي يمكنك استخدامها في العمل والأعمال. نصل مباشرة إلى هذه النقطة مع الكثير من الأمثلة. نقدم لك عبارات يمكنك قولها في مواقف مختلفة ونصائح حول سبب وكيفية استخدامها.

لذا, من السهل جدًا تحية شخص ما باللغة الإنجليزية, أليس كذلك? يمكننا أن نقول "صباح الخير" أو "مرحبًا" أو "مرحبًا" فقط. ويمكننا إضافة شيء مثل "اسمي تيم سميث,"أو سؤال مثل" كيف الحال?ولكن ما الفرق? كيف نختار التحية التي يجب استخدامها? حسنًا, في الاعمال, كما هو الحال في الحياة, تعتمد على الموقف. يتضمن ذلك من نتحدث إليه وأين نجري المحادثة. لذلك دعونا نمر عبر ثلاث مواقف ونتدرب على بعض الطرق المناسبة لإلقاء التحية.

Members: PDF Transcript | Quiz | Lesson Module

Download: Podcast MP3